Resumen del Puesto: Atender y resolver incidencias técnicas, asesorar sobre productos y gestionar tickets, colaborando con el equipo para la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Resolver incidencias técnicas de software y hardware 2. Asesorar sobre el uso y funcionamiento de los productos 3. Colaborar con el equipo técnico para mejorar procesos Nivel formativo: Estudios de grado superior en informática (universitario o técnico). Tipo de contrato: Indefinido. Formato mixto (presencial y teletrabajo). Horario: lunes a viernes, de 8 a 18 h con las pausas reglamentarias. Salario: 1928 € \* 14 pagas. Imprescindible: Certificado de discapacidad del 33 % o más. \- Atender y resolver incidencias técnicas (por teléfono o correo electrónico) sobre software y hardware propios. \- Asesorar y resolver dudas sobre el uso y funcionamiento de nuestros productos. \- Gestionar y hacer el seguimiento de tickets hasta su resolución. \- Colaborar con el equipo técnico para mejorar procesos y soluciones. \- Mantenerse en formación continua sobre nuestros sistemas de gestión de horarios y accesos. * TÍTULO FP DE GRADO SUPERIOR * Competencias / conocimientos: También vale un título universitario. * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto 1928 * Otros datos de interés: Horario: de lunes a viernes, de 8 h a 18 h, con las pausas reglamentarias. Formato mixto (presencial y teletrabajo).