###### **DETALLES DE LA OFERTA:** Referencia oferta: HP250398 Descripción: AUX. DE COMUNICACIÓN\-DPTO CGC CORRETURNOS Empresa: LOGIRAIL SME, S.A. Puesto: PERSONAL HANDLING CERCANIAS * MADRID(MADRID) * Publicado:23/12/2025 * Número de plazas: 2 * Contrato: Eventual * Jornada laboral: Completa * Experiencia mínima: 0 Meses Características: **LogiRAIL**, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 2personas para incorporarse al Departamento de CGC correturnos para cubrir vacaciones del personal. **Funciones principales:** * Recepción de llamadas de las taquillas al inicio y cierre de jornada para confirmar la apertura y cierre de estaciones. * Atención telefónica a viajeros que solicitan asistencia en la compra de billetes en máquinas auto venta. * Registro y seguimiento de incidencias operativas comunicadas desde estaciones (averías , atrapamientos en ascensores, incidencias de equipos, etc) * Elaboración de informes en Excel relacionados con incidencias y actividad diaria. * Coordinación con otros departamentos para el seguimiento y resolución de incidencias que afecten al servicio. * Comunicación constante y eficaz con el personal de estaciones y otros centros de trabajo. **Se ofrece:** * Contrato de duración determinada por necesidades del servicio. * Formación inicial a cargo de la empresa. * Turnos rotativos de lunes a domingo, en horario de mañana y tarde, según cuadrante mensual. 7\-3 / 7\-4 * Horario previsto: de 06:00 a 14:00 h y de 14:00 a 22:00 h. * Fecha de incorporación estimada: 28/12/25 **Periodo de inscripción:** * El periodo de inscripción permanecerá abierto del 23/12/25 al 26/12/25\. Requisitos: **Formación académica:** * Estudios mínimos: Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Comunicación o Marketing. * Conocimientos de informática y manejo de herramientas Office. **Experiencia profesional:*** Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.). * También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo. **Idiomas:** * Español nativo o Bilingüe. * Inglés: nivel medio. **Competencias técnicas:** * Manejo básico de herramientas informáticas, sistemas de gestión de incidencias, telefonía móvil. * Capacidad para redactar de forma clara y precisa. **Habilidades personales:** * Escucha activa y buena comunicación oral y escrita. * Buena dicción. * Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia. * Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. * Flexibilidad horaria. **Perfil personal:** * Persona resolutiva, responsable y proactiva. * Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.