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Resumen del Puesto: Buscamos trabajadores/as sociales con experiencia en la atención de personas mayores y sus familias para centros, enfocados en informar, orientar y resolver incidencias para el bienestar del usuario. Puntos Destacados: 1. Comprometidos con la diversidad e inclusión 2. Atención de calidad y calidez 3. Desarrollo personal en un entorno seguro País España Provincia Monforte de Lemos \- Lugo Fecha límite Inscripción 20/07/2026 Categoría Atención Directa **Información de la ONG** SAMU **Valoración** (0 valoraciones) **info** % de respuesta: 96,97% **info** **Objetivo** ------------ Samu es hoy uno de los principales operadores globales en salud, emergencias y servicios sociales. Nuestra Fundación es garantía de atención de calidad y calidez, en respuesta a las necesidades de las personas, nuestros usuarios y familias, ofreciendo los apoyos apropiados para un desarrollo personal en un entorno seguro y de calidad. Desde Samu precisamos incorporar trabajadores/as sociales para centros ubicados en Madrid. Profesionales con experiencia en la atención de personas mayores y sus familias, con posibilidad de incorporación inmediata. Tus funciones y responsabilidades serán: Informar y orientar a las familias sobre los aspectos concernientes a la atención a las personas usuarias en las residencias de personas mayores. En particular, sobre los derechos y deberes de estas en relación con la atención recibida o a recibir. Atender las sugerencias, quejas o reclamaciones presentadas por las familias, y tratar de solucionar el problema en ese momento, bien proponiendo una solución, bien trasladando la cuestión a la instancia competente, con objeto de resolverla lo antes posible; sin perjuicio de la tramitación de aquellas por parte del órgano competente. Analizar las sugerencias, quejas o reclamaciones presentadas por las familias y elaborar propuestas de mejora. Analizar los indicadores de satisfacción de las familias y elaborar propuestas de mejora. Intermediar en los conflictos que se puedan generar entre las familias y los centros. Participar en los protocolos de acogida a nuevas personas residentes en los centros y hacer un seguimiento durante los primeros días de su estancia, con objeto de aclarar las dudas que puedan surgir a las familias. Coordinarse con el personal responsable de la coordinación del servicio. Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo y contribuir al bienestar de nuestros usuarios, te invitamos a enviar tu CV. Estamos buscando personal para cubrir 2 vacantes diferentes (cada una con un turno específico): Vacante 1: Sábados y domingos de 12:00h a 18:00h (12 horas semanales) Vacante 2: Lunes y sábados de 12:00h a 18:00h (12 horas semanales) En Samu estamos comprometidos con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades, la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos en proporcionar igualdad de oportunidades a todos los candidatos, independientemente de su discapacidad. Si necesitas adaptaciones durante el proceso de selección, no dudes en informarnos. **Perfil:** Grado Universitario en Trabajo Social 2 años de experiencia en puesto similar Disponibilidad de incorporación inmediata Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos en la oferta **Competencias:** Analizar y resolver problemas, Organización y planificación, Comunicación interpersonal **Nivel:** Empleado **Tipo de contrato:** Media jornada **Duración:** Indefinido **Salario:** Entre 12\.000 y 18\.000 € bruto/anual **Estudios mínimos:** Licenciado **Experiencia mínima:** Al menos 2 años **Fecha de inicio:** 27/04/2026 **Nº de vacantes:** 18
