Resumen: Como Gestor/a de Relaciones con los Miembros, usted será el latido del hub, construyendo relaciones reales, generando conversaciones y fomentando una comunidad próspera tanto en línea como fuera de ella. Puntos destacados: 1. Liderar y dar forma a la estrategia comunitaria y al compromiso de los miembros 2. Construir relaciones auténticas y conectar a los miembros 3. Trabajar en un entorno dinámico, creativo e inspirador **Su misión, si decide aceptarla**: En The Social Hub, nuestros miembros lo son todo. Como Gestor/a de Relaciones con los Miembros, usted es el latido del hub, la persona que conoce a todos, conecta los puntos y hace que las personas sientan que realmente pertenecen. Usted construye relaciones reales, genera conversaciones y transforma un espacio compartido en una comunidad próspera, tanto en línea como fuera de ella. Usted es visible, presente y de confianza, ya sea en las instalaciones, en un evento o dentro de nuestra comunidad digital. Este puesto existe para mantener a nuestros miembros comprometidos, leales y entusiasmados por formar parte de algo más grande. Usted lidera un equipo, moldea la estrategia comunitaria y otorga a los miembros una voz que realmente se escucha. Si las personas tienden naturalmente hacia usted y disfruta reunir a los demás, aquí se sentirá como en casa. **Por si aún no sabe quiénes somos (ejem)**: Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde cualquiera puede trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y, sobre todo, ser uno mismo. Como empleador, nos comportamos, actuamos y pensamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más: alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios para comer y beber, así como comunidades y espacios de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia y España, y varias nuevas aperturas próximamente, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué hará usted** * Construir relaciones auténticas con los miembros y conectarlos activamente entre sí * Estar constantemente presente en las instalaciones, hacer seguimiento, escuchar y participar * Impulsar la lealtad y retención de los miembros mediante experiencias excepcionales y atención personalizada * Gestionar y dinamizar nuestra comunidad digital a través de la aplicación * Recopilar comentarios, interpretar el ambiente y contribuir a la elaboración de la estrategia comunitaria * Organizar comités de miembros y convertir los conocimientos obtenidos en acciones concretas * Manejar conversaciones delicadas con confianza y sensibilidad * Liderar y capacitar al equipo de Hosts de Membresía * Dar vida a los programas globales de miembros en su hub **Qué necesitamos de usted** * Al menos 2 años de experiencia en gestión comunitaria, hostelería, membresía o en un puesto centrado en las personas * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, en inglés y español * Capacidad para conectar fácilmente con las personas y disfrutar genuinamente de la construcción de relaciones * Confianza, extroversión y comodidad al hablar ante grupos * Capacidad para mantener la calma bajo presión y buscar soluciones, no problemas * Preferencia por estar en las instalaciones antes que detrás de un escritorio * Flexibilidad y disposición para trabajar por las tardes o los fines de semana cuando la comunidad esté más activa * Residencia en Barcelona y permiso legal para trabajar en España **Qué le ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional ubicada en una de las ciudades más emocionantes de Europa * No somos solo otro hotel: somos innovadores que cambian las reglas del juego, desafiando cada convención y definiendo el futuro * La posibilidad de aprender y crecer en su puesto, con potencial para un desarrollo profesional futuro * Descuentos increíbles en todas nuestras propiedades europeas, no solo para usted, sino también para sus amigos y familiares * Un lugar de trabajo maravilloso al que llamar hogar: lleno de eventos, compañeros de trabajo divertidos y, por supuesto, todos los demás beneficios salariales y ventajas extraordinarias Quién usted es, es exactamente cómo queremos que sea. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos: desde cómo atendemos a nuestros huéspedes hasta cómo nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Su autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. ¡Venga tal como es!