* Hotel Los Monteros Marbella & Spa * Marbella (Málaga) * * ### **Experiencia** No se requiere experiencia * ### **Salario** Retribución sin especificar * + ### **Área - Puesto** **Hostelería, Turismo** - Ayudante de recepción + ### **Categoría o nivel** Empleado/a + - ### **Vacantes** 1 - ### **Inscritos** 2 - * ### **Contrato** Contrato en prácticas * ### **Jornada** Completa Proceso de selección continuo. ### **Funciones** KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia tributo a los años dorados de Marbella en los años setenta, con 195 habitaciones y suites, distintos espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más espectaculares de la costa. Un hotel que representa la expresión máxima del lujo icónico, combinando la calidez y la conexión propias de la marca Kimpton, en la zona más prestigiosa de Marbella. En Kimpton puedes: Ser tú mismo: Sé tú mismo, aporta tu verdadera esencia, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes lograrás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Liderarte a ti mismo: Confiamos en ti para dar lo mejor de ti, tomar la iniciativa, hacer lo correcto incluso cuando nadie te supervisa, encontrar formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y colegas. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Hacerlo significativo: ¿Por qué no mejorar la vida de quienes nos rodean? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importan ambos, por eso buscamos cada oportunidad para crear experiencias personalizadas («Kimpton Moment») tanto para ti como para ellos. Esa pasión es lo que otorga sentido al trabajo. Lo que haces importa para nosotros. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es simplemente trabajar, y desde luego no es como trabajar en cualquier otro lugar. Valoramos la innovación, la creatividad, la pasión y la personalidad de cada miembro del equipo; queremos que todos sean y se sientan realmente quienes son. ¿En qué consiste la práctica? Como agente de recepción en prácticas, no solo serás la persona que ofrezca información local y anticipe cada detalle para garantizar una experiencia sin contratiempos, sino que también crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier ubicación. Tu día a día \* ¡Sé la cálida bienvenida que inicia una experiencia memorable para los huéspedes! \* Apoya a los supervisores de recepción en todas las tareas requeridas. \* Gestiona reservas de huéspedes, identifica oportunidades de venta adicional y explica cómo mejorar su estancia. \* Inicia cada estancia correctamente realizando rápidamente los procesos de check-in y check-out: recoge los documentos de identidad, entrega las llaves de las habitaciones y gestiona la apertura y cierre de las cajas de seguridad. \* Anticipa las necesidades de los huéspedes: registra y actúa según sus preferencias, y gestiona sus mensajes, solicitudes, preguntas y preocupaciones. \* Sé un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdalos con cualquier aspecto, desde consultas sobre facturas hasta conocimientos locales, e involucra a la dirección cuando sea necesario. \* Siente orgullo por tu apariencia y por tu papel como embajador/a de la marca. \* Mantente siempre informado sobre los eventos y actividades programados para ese día. ### **Requisitos** \* Titulación universitaria en hostelería o campo relacionado. \* Debes dominar con fluidez el idioma local y el inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas serán muy valorados. \* Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, empático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ### **Se ofrece** \* Oportunidades de crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. \* Programas de formación y acceso a la plataforma de formación de IHG. \* Uniforme y servicio de lavandería. \* Comidas durante el turno de trabajo. \* Entorno laboral agradable y mucha diversión