Senior Omnichannel Specialist

Descripción

Resumen del Puesto: Lidera la estrategia omnicanal y la experiencia del cliente en un proyecto clave para una compañía farmacéutica internacional. Puntos Destacados: 1. Definir y ejecutar la estrategia omnicanal. 2. Gestión de plataformas digitales y campañas de marketing digital. 3. Participación en proyectos innovadores, incluyendo iniciativas de IA. ### **Descripción** Desde **Izertis** estamos ampliando nuestro equipo con la incorporación de un/a **Senior Omnichannel Specialist** para participar en el proyecto clave de uno de nuestros clientes (compañía farmacéutica internacional). Serás responsable de liderar la estrategia omnicanal, asegurando una experiencia de cliente coherente, integrada y optimizada en todos los puntos de contacto digitales. **¿Qué harás?** * Definir y apoyar la ejecución de la estrategia omnicanal * Gestionar el ecosistema de plataformas digitales (web, CMS, herramientas de marketing, etc.) * Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital y automatización * Coordinar con equipos técnicos (IT, data, desarrollo) para la implementación de soluciones * Participar en proyectos innovadores, incluyendo iniciativas de IA (ej. Agentforce) * Analizar KPIs y proponer mejoras continuas para optimizar resultados **¿Qué buscamos en ti?** * Más de 5 años de experiencia sólida en entornos omnicanal y marketing digital * Experiencia trabajando con Salesforce (imprescindible) * Experiencia en gestión de plataformas digitales * Conocimiento en herramientas de marketing automation * Capacidad para colaborar con equipos técnicos (IT, data, desarrollo web, CMS) * Valorable experiencia en proyectos de Inteligencia Artificial * Perfil estratégico, analítico y orientado a resultados **¿Qué podemos ofrecerte?** * Contrato indefinido * Flexibilidad horaria * Modalidad híbrida en Madrid (zona de San Blas\-Canillejas) * Entorno técnico desafiante y colaborativo * Participación en proyectos innovadores y de alto impacto * Jornada intensiva los meses de julio y agosto donde, para una mayor conciliación, trabajamos de 8:00 a 15:00 * Paquete de retribución flexible en el que podrás contratar seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería o transporte, así como clases gratuitas de inglés. * 22 días laborables de vacaciones y el día de tu cumpleaños libre. **¿Quiénes somos?** Izertis, con más de 29 años de experiencia, cotizada en el Mercado Continuo BME y entre las 1\.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 2300 emplead@s a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de un amplio portfolio de soluciones. ¡Te esperamos! ### **Requisitos mínimos** Experiencia sólida en entornos omnicanal y marketing digital Experiencia gestionando plataformas digitales Experiencia trabajando con Salesforce (imprescindible) Conocimiento en herramientas de marketing automation Capacidad para interactuar con equipos técnicos (IT, data, desarrollo web, CMS) Valorable experiencia en proyectos de IA Perfil estratégico, analítico y orientado a resultados Ubicación**Madrid** Categoría**Sector Farmacéutico** Subcategoría**Marketing y comunicación** Sector**Servicios y tecnología de la información** Jornada laboral**Completa** Modalidad de trabajo**Mixto (Presencial y Teletrabajo)** Nivel profesional**Empleado** Departamento**Informática**