Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de soporte funcional para sistemas de información judicial, encargado de la gestión de incidencias y la colaboración en el diseño de soluciones. Puntos Destacados: 1. Formarás parte del equipo de soporte funcional de sistemas judiciales. 2. Gestionarás y resolverás incidencias, colaborando en el diseño de soluciones. 3. Ambiente de trabajo dinámico y en crecimiento. En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de **Técnico/a de soporte funcional**, para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes. Te estamos buscando a ti, que tienes un Grado en Derecho y cuentas con habilidades/experiencia en el manejo de sistemas de información. Formarás parte del **equipo de soporte funcional de los sistemas de información judicial y de derechos sociales**, y entre tus funciones se incluirán:* Registrar y clasificar las incidencias entrantes. * Resolver desde el plano funcional aquéllas que sea posible hacerlo. * Buscar un rodeo a aquéllas que no tengan una solución directa. * Escalar a los especialistas y/o al servicio técnico las que sean de su incumbencia. * Vigilar la resolución de todas las incidencias entrantes. * Documentar todo el proceso de gestión de incidencias en las herramientas correspondientes. * Colaborar en el diseño de soluciones a problemas. Se ofrece:* Contrato temporal y con oportunidad de empezar en un proyecto dentro de un entorno dinámico y en crecimiento. * Paquete retributivo adaptado a tu experiencia. El centro de trabajo es **presencial en Pamplona.** **Requisitos mínimos:*** Licenciados/graduados en Derecho con habilidades/experiencia en el manejo de sistemas de información relativos a la gestión de procesos jurídicos, gestión de despachos profesionales... y sistemas de gestión de incidencias. * Al menos dos años de experiencia. * Afición a los sistemas de información. * Conocimientos de ofimática. * Vocación de servicio y ayuda a las personas, en especial a los usuarios que no sean especialmente hábiles con los ordenadores y similares. * Proactividad y autonomía en la búsqueda de soluciones. * Necesario tener habilidades de relación social, tanto para favorecer un buen ambiente de trabajo con el equipo, como para tener una educada y empática relación con los usuarios y el resto del personal del cliente. * Imprescindible residir en las inmediaciones de Pamplona, dado que la posición es en modo presencial