Ebury es una empresa global de fintech dedicada a empoderar a las empresas para que se expandan internacionalmente mediante soluciones financieras personalizadas y orientadas al futuro. Desde nuestra fundación en 2009, hemos crecido hasta contar con un equipo diverso de más de 1.700 profesionales en más de 40 oficinas y 29 mercados en todo el mundo. Unirse a Ebury significa formar parte de un entorno colaborativo e innovador donde se valora su contribución. Desempeñará un papel clave en la configuración del futuro de las finanzas transfronterizas, mientras avanza en su propia carrera en una industria dinámica y de alto crecimiento. **Analista de Pagos al Cliente** **Oficina de Ebury Málaga \- Híbrido: 4 días en la oficina, 1 día trabajando desde casa por semana** ¿Listo para comenzar su carrera en un entorno dinámico e internacional? Nuestro Centro Global de Operaciones es el lugar ideal para que los graduados y talentos en etapas iniciales crezcan. Obtendrá experiencia práctica en operaciones financieras, desarrollará habilidades muy demandadas y tendrá acceso a rutas claras de carrera dentro de un equipo solidario y colaborativo. Estamos buscando un Graduado en Pagos al Cliente para que se una a nuestro equipo de Pagos al Cliente, reportando al Gerente de Pagos al Cliente. Buscamos a alguien que hable español e inglés, aunque cualquier otro idioma será un plus. Este puesto está basado en nuestro Centro Global de Operaciones y requerirá participación en una rotación de turnos para cubrir nuestras operaciones globales en todos los husos horarios. **Sus funciones** * Conciliación de fondos de clientes y pagos salientes recibidos a través de la red de cuentas bancarias de Ebury, en todos los sistemas back office, de acuerdo con los procesos internos * Investigación de fondos no asignados y/o no recibidos, y rechazo o escalado según sea necesario * Financiación de operaciones de clientes cuando se requiera financiación manual * Verificación de datos de la cuenta bancaria del ordenante * Asignación de cuentas en moneda a los clientes según lo solicitado y de acuerdo con las directrices internas * Instrucción y verificación de pagos de clientes, de acuerdo con los procesos internos y conforme a los SLA internos * Realización y verificación de beneficiarios de pagos, de acuerdo con los procesos internos * Completar las tareas asignadas con concentración y de forma oportuna * Comunicar el estado de las tareas a colegas y gerentes, y escalar problemas rápidamente según sea necesario * Cumplir con todas las políticas, procesos y procedimientos internos * Gestión de problemas y consultas relacionados con pagos SWIFT y domésticos, incluido el procesamiento de mensajes de consulta SWIFT (MT199, MT192, MT195/6 y MT999\), de acuerdo con los procesos internos y SLA * Investigar pagos no recibidos, incompletos o devueltos, y procesar o escalar según sea necesario, de acuerdo con los procesos internos * Procesar devoluciones y rechazos de pagos, de acuerdo con los procesos internos * Revisar y confirmar el estado de los pagos en plataformas bancarias y de pago de terceros, incluido SWIFT GPI **Requisitos** * Título universitario * Conocimientos prácticos de software de oficina como MS Office\- Excel, Word, Outlook y otras aplicaciones * Proactivo, con capacidad para trabajar dentro de plazos estrictos y bajo presión * Escrupuloso, con buena atención al detalle * Habilidades efectivas de investigación y capacidad para encontrar soluciones de forma independiente * Buenas habilidades de comunicación, así como un buen nivel de inglés, tanto escrito como verbal * Cooperativo y cómodo trabajando en un entorno de equipo * Curioso y con ganas de aprender, haciendo preguntas activamente para confirmar la comprensión de procesos y procedimientos * Motivado, con deseos de hacer que Ebury tenga éxito **¿Por qué elegir Ebury?** * **Salario inicial competitivo** con una **bonificación anual discrecional** que realmente recompensa tu desempeño desde el primer día. * **Mentoría dedicada:** Aprende directamente de gerentes experimentados que están comprometidos con tu éxito. * **Tecnología de vanguardia:** Utiliza herramientas y sistemas avanzados personalizados que te permiten rendir al máximo. * **Progresión profesional clara y acelerada:** Rutas definidas hacia puestos de liderazgo y especialistas dentro de Ebury. * **Cultura dinámica y solidaria:** Trabaja en un entorno colaborativo donde se priorizan el trabajo en equipo y el crecimiento personal. * **Paquete generoso de beneficios:** Acceso a beneficios competitivos adaptados a tu ubicación, que normalmente incluyen atención médica y beneficios sociales. * **Oficina central en Málaga:** Una ubicación excelente con magníficas conexiones de transporte. **¿Listo para lanzar tu carrera con una FinTech global? Haz clic en 'Aplicar' hoy y descubre tu potencial en Ebury!** \#LI\-JG1 **Sobre nosotros** **Ebury es un ejemplo de éxito en el sector FinTech, posicionada entre las empresas internacionales de más rápido crecimiento en su sector.** Fundada en 2009, tenemos sede en Londres y contamos con más de 1.700 empleados con presencia en más de 29 mercados en todo el mundo. La diversidad cultural es parte de lo que hace especial a Ebury. Desde São Paulo hasta Dubái, desde Vancouver hasta Auckland, disfrutamos compartiendo experiencias de equipo y celebrando éxitos en toda la familia Ebury. El trabajo duro tiene recompensa: en 2019, Ebury recibió una inversión de 350 millones de libras del Banco Santander y ha ganado premios internacionalmente reconocidos, incluyendo Financial Times: 1000 Empresas de Europa de más rápido crecimiento. Nada de esto habría sido posible sin nuestro mayor logro: nuestra gente extraordinaria. Equipos entusiastas, innovadores y colaborativos, siempre dispuestos a transformar y revolucionar el acelerado sector FinTech. En Ebury estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos se sientan valorados, apoyados y capacitados para prosperar. Estamos orgullosos de tener redes activas de empleados e iniciativas ESG que reflejan nuestra cultura inclusiva, incluyendo nuestra **Red de Mujeres**, **Red LGBTQIA\+** y **Red de Veteranos**. Estas comunidades ofrecen espacios para conexión, mentoría, defensa y colaboración entre nuestros equipos globales. *Creemos en la inclusión. Nos oponemos a la discriminación en todas sus formas y no toleramos la intolerancia hacia las diferencias que nos hacen una organización moderna y exitosa. En Ebury puedes ser quien quieras ser y aún así sentir sentido de pertenencia, sin importar tu historia, porque queremos que tú y tu singularidad ayuden a escribir nuestro futuro.* *Por favor envíe su solicitud directamente a través del sitio web de carreras, subiendo su CV / currículum en inglés.