Forum by Prométour busca un coordinador/a de cuentas. El coordinador/a de cuentas es responsable de la preparación, venta y confirmación de viajes para clientes existentes en Estados Unidos y reporta directamente al gerente de ventas. **LA EMPRESA** Forum by Prométour capacita a profesores de secundaria en Estados Unidos para mostrar a sus alumnos el mundo mediante inmersiones lingüísticas, intercambios escolares en grupo y programas de viajes culturales. Con 30 años de experiencia en viajes estudiantiles bajo la marca Prométour, nuestro equipo representa una diversidad de lenguas y culturas. **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** · Supervisar las cuentas comerciales existentes asignadas · Mantener y actualizar periódicamente los datos de contacto de todas las cuentas · Contactar a clientes existentes para mantener las relaciones y, potencialmente, ampliar el negocio en la misma institución, presencialmente, por teléfono, correo electrónico o videoconferencia · Atender y responder de forma eficiente todas las consultas recibidas · Elaborar cotizaciones formales que cumplan con los requisitos del cliente (contenido y presupuesto) · Establecer calendarios de pagos y fechas límite para depósitos conforme a lo acordado con el cliente · Seguimiento directo de las cotizaciones enviadas para verificar su aceptación · Organizar reuniones con padres, según sea necesario, para promocionar los viajes mediante videoconferencia · Presentar solicitudes de vuelos grupales · Celebrar reuniones con el cliente antes de la salida para revisar los detalles del viaje · Contactar a los grupos durante su viaje · Enviar el formulario de evaluación al regresar · Participar en campañas de marketing **REQUISITOS** · Residencia en Málaga · Una auténtica pasión por los viajes · Conocimientos geográficos de Europa Occidental y América del Norte constituyen una ventaja · Dominio fluido del inglés; el conocimiento avanzado de español y francés es una **ventaja diferencial** · Experiencia demostrable en atención al cliente y ventas · Excelentes habilidades comunicativas y de presentación · Capacidad para trabajar con empleados y clientes de todos los niveles de forma diplomática y profesional · Competencias informáticas avanzadas · Atención al detalle y excelentes habilidades organizativas · Disposición para aprender · Título universitario (grado) **COMPETENCIAS REQUERIDAS** · Perseverancia · Automotivación · Habilidades de negociación/influencia · Habilidades de escucha · Capacidad para manejar el estrés · Buen juicio **HORARIO** Lunes a jueves: 13:00–22:00 / Viernes: 11:00–20:00 **REMUNERACIÓN** Salario fijo + plan de comisiones Por favor, envíe su **currículum vítae** y una **carta de presentación** en inglés. Su carta de presentación debe destacar cómo su experiencia y competencias específicas se ajustan a los requisitos del puesto. Tenga en cuenta que solo se considerarán candidatos que envíen tanto el currículum vítae como la carta de presentación en inglés. Debido al elevado volumen de solicitudes recibidas, únicamente se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1.550,00 € al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial