Resumen: Buscamos un Ingeniero de Cliente altamente cualificado especializado en Microsoft 365, Exchange Server y Exchange Online para optimizar y modernizar los entornos de correo electrónico y colaboración de los clientes. Aspectos destacados: 1. Actuar como asesor técnico de confianza para clientes empresariales 2. Dirigir y ejecutar compromisos con clientes en Microsoft 365 y Exchange 3. Diseñar e implementar arquitecturas de correo electrónico escalables y seguras **Descripción del puesto** Buscamos un **Ingeniero de Cliente altamente cualificado y experimentado especializado en Microsoft 365, Exchange Server y Exchange Online.** El candidato ideal ayudará a los clientes a optimizar y modernizar sus entornos de correo electrónico y colaboración, garantizando un alto rendimiento, seguridad y fiabilidad tanto en plataformas locales como en la nube. Este puesto tiene contacto directo con los clientes y requiere excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas, para interactuar con partes interesadas técnicas, no técnicas y de liderazgo. Como Ingeniero de Cliente, actuará como asesor técnico de confianza, brindando soporte a clientes empresariales en el diseño, la implementación, la migración y la optimización de entornos de Exchange Server y Exchange Online, así como en la administración y gobernanza general de Microsoft 365. ***Nota: Este puesto exige dominio fluido del inglés.*** **Principales responsabilidades** * Dirigir y ejecutar compromisos con clientes centrados en: + Exchange Server (local e híbrido) + Exchange Online + Administración y gobernanza de Microsoft 365 * Diseñar e implementar arquitecturas de correo electrónico escalables y seguras en entornos híbridos y en la nube * Planificar y ejecutar migraciones desde sistemas de correo electrónico heredados a Exchange Server y Exchange Online * Brindar soporte para migraciones desde Exchange local a Exchange Online, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y la integridad de los datos * Proporcionar resolución avanzada de problemas, optimización y soporte posterior a la migración * Gestionar y mantener entornos de Exchange, asegurando alta disponibilidad, rendimiento y fiabilidad * Colaborar con los clientes para definir estrategias de migración, cronogramas y prácticas recomendadas * Apoyar los requisitos de cumplimiento, retención y gobernanza dentro de Microsoft 365 * Automatizar tareas administrativas mediante PowerShell y otras herramientas * Documentar soluciones técnicas, prácticas recomendadas y procedimientos operativos. **Cualificaciones requeridas** * 10+ años de experiencia en puestos con contacto directo con clientes (arquitectura, administración, consultoría o soporte) * Amplia experiencia práctica con: + Exchange Server (administración, arquitectura y migraciones) + Exchange Online (administración y migraciones) + Administración y gobernanza de Microsoft 365 * Experiencia con entornos híbridos de Exchange * Conocimientos sólidos de Active Directory y Azure Active Directory (Entra ID) * Experiencia comprobada en la planificación y ejecución de migraciones complejas de correo electrónico * Habilidades avanzadas de resolución de problemas y análisis * Experiencia en creación de scripts de PowerShell para automatización y gestión * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia con: + Soluciones de cumplimiento y retención de correo electrónico + Entornos empresariales o gubernamentales a gran escala + API de Microsoft Graph * Conocimientos sobre: + Cloud Adoption Framework + Well-Architected Framework * Certificaciones relevantes de Microsoft en Exchange, Microsoft 365 u áreas relacionadas. #WAH #WFH #LI-Remote