Resumen: Este puesto brinda apoyo al Manager, Media en la supervisión de las campañas publicitarias de pago globales y de América, centrándose en el control de calidad, el apoyo operativo y la garantía de alineación con los objetivos estratégicos y los presupuestos. Aspectos destacados: 1. Función crítica de control de calidad y apoyo operativo para campañas publicitarias 2. Asegurar que las campañas estén alineadas con los objetivos estratégicos, los estándares y los presupuestos 3. Identificar proactivamente discrepancias y mitigar riesgos **Descripción de la empresa** Todo comenzó en soleada San Diego, California, en 2004, cuando un ingeniero visionario, Fred Luddy, vio el potencial de transformar la forma en que trabajamos. Avanzando hasta hoy, ServiceNow se posiciona como líder global del mercado, ofreciendo tecnología innovadora potenciada por IA a más de 8.100 clientes, incluido el 85 % de las empresas incluidas en la lista Fortune 500®. Nuestra plataforma inteligente basada en la nube conecta sin fisuras a las personas, los sistemas y los procesos para permitir que las organizaciones encuentren formas más inteligentes, rápidas y eficaces de trabajar. Pero esto es solo el comienzo de nuestro recorrido. Únase a nosotros mientras perseguimos nuestro propósito de hacer que el mundo funcione mejor para todos. **Descripción del puesto** Brindará apoyo al Manager, Media en la supervisión de las campañas publicitarias de pago globales y de América de ServiceNow, ejecutadas mediante nuestro socio agencia. Este puesto desempeña una función crítica de control de calidad y apoyo operativo, asegurando que las activaciones publicitarias estén alineadas con los objetivos estratégicos, los estándares del COE, los requisitos técnicos y los presupuestos aprobados. Actuará como un segundo par de ojos crítico: identificando proactivamente discrepancias, mitigando riesgos y garantizando que las campañas se entreguen con precisión, a tiempo y dentro del presupuesto. **Responsabilidades del puesto:** **Seguimiento y supervisión de campañas** * Mantener y actualizar los rastreadores de estado de las campañas para iniciativas en curso, próximas a lanzarse y finalizadas. * Supervisar el ritmo regional del presupuesto y la exactitud de los gastos, identificando anomalías y asegurando la alineación con los Planes de Activación aprobados. * Mantener un registro auditivo integral, incluida la documentación mediante capturas de pantalla como prueba de las colocaciones publicitarias. * Seguir los entregables de la agencia (planes publicitarios, informes de rendimiento, facturas) y realizar un seguimiento proactivo a medida que se acercan las fechas límite. **Aseguramiento de la calidad y validación de la ejecución** * Colaborar con los equipos internos de Operaciones Publicitarias para realizar revisiones puntuales de las campañas en curso, asegurando su ejecución precisa. * Ejecutar protocolos de aseguramiento de la calidad y validación de configuración para confirmar que las activaciones de la agencia reflejen los criterios de segmentación aprobados, los marcos de medición y los briefings estratégicos. * Elevar al Manager cualquier discrepancia o inquietud para su resolución por parte de la agencia. **Apoyo presupuestario y financiero** * Registrar las facturas y actualizar los rastreadores presupuestarios para reflejar los gastos reales. * Apoyar la conciliación mensual del presupuesto comparando las facturas de la agencia con los gastos reportados por la plataforma. * Mantener documentación organizada de las órdenes de inserción (IO), facturas y registros financieros. **Coordinación con la agencia** * Actuar como primer punto de contacto para consultas y solicitudes rutinarias de la agencia. * Coordinar reuniones periódicas entre el Manager y los socios agencia, realizando un seguimiento de los puntos de acción hasta su conclusión. * Recopilar y compilar datos semanales y mensuales de rendimiento para respaldar las revisiones del desempeño de las campañas. **Colaboración interfuncional** * Supervisar la entrega de activos creativos desde los equipos internos a los socios agencia. * Asegurar que las listas de cuentas objetivo se entreguen a la agencia según el cronograma establecido. * Coordinar los cronogramas de las campañas entre los equipos de Creatividad, ABM y Experiencia Digital para mantener la alineación en la ejecución. **Cualificaciones** **Cualificaciones requeridas** * 1–2 años de experiencia en marketing, coordinación de campañas o un campo relacionado. * Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle. * Competencia en Excel o Google Sheets (incluidas tablas dinámicas y fórmulas básicas). * Excelentes habilidades comunicativas y comodidad trabajando con socios agencia. * Capacidad para gestionar múltiples campañas y fechas límite simultáneamente. * Título universitario en Marketing, Negocios, Comunicaciones o una disciplina afín. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia con plataformas de publicidad digital (por ejemplo, Google Ads, LinkedIn, medios display). * Experiencia en marketing B2B o dentro del sector tecnológico. * Conocimientos sobre herramientas de gestión de proyectos o flujos de trabajo (por ejemplo, Asana, Smartsheet, Workfront). * Experiencia en la validación detallada de la ejecución publicitaria y la aplicación de estándares técnicos de aseguramiento de la calidad en entornos complejos de medios digitales. **Información adicional** **Perfiles laborales** Abordamos nuestro mundo laboral distribuido con flexibilidad y confianza. Los perfiles laborales (flexible, remoto o presencial obligatorio) son categorías asignadas a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación laboral asignada. Obtenga más información aquí. Para determinar la elegibilidad para un perfil laboral, ServiceNow puede confirmar la distancia entre su residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana mediante un servicio de terceros. **Empleador que ofrece igualdad de oportunidades** ServiceNow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional o nacionalidad, ascendencia, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los candidatos calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de conformidad con los requisitos legales. **Acomodaciones** Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesita una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o no puede utilizar esta solicitud en línea y requiere un método alternativo para postularse, comuníquese con globaltalentss@servicenow.com para obtener asistencia. **Regulaciones de control de exportaciones** Para los puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones de Estados Unidos (EAR), ServiceNow podría verse obligada a obtener la aprobación correspondiente de control de exportaciones por parte de las autoridades gubernamentales para ciertos individuos. 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