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Resumen: Esta función implica brindar soporte a los clientes con problemas técnicos, guiar a los usuarios durante la configuración de productos, resolver casos complejos y mantener una documentación estructurada. Aspectos destacados: 1. Disfrutar ayudando a las personas y resolviendo casos complicados 2. Preferir un entorno de equipo pequeño y cohesionado 3. Sentirse cómodo con la tecnología y con encontrar soluciones **¿Ya vives en Málaga y estás listo para algo nuevo?** Estamos contratando para nuestro cliente, una empresa en rápido crecimiento que trabaja con marcas tecnológicas y de comercio electrónico; y buscan a alguien que no solo sea «bueno con los clientes», sino que realmente se preocupe por ellos. **Responsabilidades** * Ayudar a los clientes con todo, desde la incorporación de productos hasta la solución de problemas técnicos * Guiar a los usuarios durante la configuración de software, hardware y dispositivos IoT * Resolver casos complicados * Comunicarse mediante teléfono y correo electrónico (principalmente entrantes) * Documentar los casos y mantener un orden estructurado **Te sentirás satisfecho en este puesto si:** * Realmente disfrutas ayudando a las personas * Puedes mantener la calma cuando las cosas se complican * Te gusta encontrar soluciones * Prefieres un equipo pequeño y cohesionado frente a una gran estructura corporativa * Buscas estabilidad **Requisitos** * Dominio fluido del noruego (hablado y escrito) * Buen nivel de inglés (idioma interno) * Aproximadamente 1+ año de experiencia en servicio o soporte al cliente * Ya residir en Málaga (o muy cerca) * Sentirse cómodo con la tecnología (no es necesario ser experto, pero tampoco tenerle miedo) **Beneficios** * Salario base + posibilidad de obtener bonos mensuales por rendimiento * Modalidad híbrida * Asistencia para obtener el número de identificación de extranjero (NIE), si es necesario * Un puesto estable en una empresa en crecimiento
