Resumen: Se busca un especialista en soporte técnico para brindar asistencia multicanal, impartir formación y realizar reparaciones en equipos de diagnóstico automotriz. Aspectos destacados: 1. Ofrecer asistencia técnica avanzada a través de múltiples canales 2. Realizar formación integral del producto para distribuidores 3. Realizar trabajos de diagnóstico y reparación de equipos Damos la más cordial bienvenida a candidatos con experiencia en soporte técnico en los sectores automotriz o de baterías. **Descripción del puesto:** * **Soporte técnico multicanal:** Brindar asistencia técnica avanzada y resolución de incidencias mediante teléfono, WhatsApp, correo electrónico, TeamViewer y, ocasionalmente, soporte presencial a distribuidores nuevos y existentes. * **Comunicación con clientes:** Mantener informados y actualizados proactivamente a los clientes sobre próximos lanzamientos de software y nuevas funciones para diversos modelos de equipos. * **Formación del producto:** Impartir sesiones formativas integrales a distribuidores sobre el uso eficaz y las funcionalidades de los equipos de diagnóstico Topdon. * **Reparación y servicio:** Realizar trabajos de diagnóstico y reparación de equipos, cubriendo tanto servicios dentro como fuera de la garantía. * **Gestión de relaciones:** Fomentar y mantener relaciones postventa sólidas y positivas con clientes clave y distribuidores. **Requisitos:** * **Experiencia:** Mínimo 2 años de experiencia profesional en soporte técnico, específicamente con equipos de diagnóstico automotriz, tecnología automotriz o campo similar. * **Conocimientos técnicos:** Sólida base en diagnóstico automotriz, mecánica general y/o sistemas eléctricos relacionados. * **Competencia lingüística:** Dominio excelente de los idiomas francés e inglés (nivel C1/C2), **esencial** para la comunicación con mercados clave y equipos internos. AMBOS idiomas son obligatorios al 100 %. * **Habilidades:** Capacidad comprobada para explicar clara y pacientemente cuestiones técnicas complejas. Experiencia en el uso de herramientas de asistencia remota (por ejemplo, TeamViewer). **Sitio web de la empresa:** * www.topdon.us Tipo de empleo: A tiempo completo Remuneración: 2.000,00€ \- 2.800,00€ por mes Capacidad para desplazarse/reubicarse: * 08006 Barcelona, provincia de Barcelona: Capacidad para desplazarse de forma fiable o planificación de reubicación antes del inicio del trabajo (preferible) Experiencia: * Automoción: 2 años (preferible) Idioma: * Inglés y francés (preferible) Lugar de trabajo: Presencial