Especialista en Operaciones de Ingresos

Descripción

RemoFirst está transformando la forma en que las empresas contratan y gestionan equipos globales. Nuestra misión es habilitar la Libertad de Trabajo mediante una plataforma global integral de RR.HH. que simplifica la contratación, el cumplimiento normativo, la nómina y la gestión de beneficios. Colaboramos con algunas de las empresas más innovadoras del mundo, incluidas compañías de la lista Fortune 500 y destacadas startups. Somos un equipo pequeño pero sólido de más de 200 personas (y en crecimiento), enfocado intensamente en ofrecer una plataforma de clase mundial y un servicio incomparable gracias a nuestras alianzas líderes del sector. Buscamos un **Especialista en Operaciones de Ingresos** para apoyar y optimizar nuestras operaciones de ingresos a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Al reportar en la intersección entre Ventas, Finanzas, Éxito del Cliente y Alianzas, desempeñarás un papel clave en la administración de nuestros sistemas de ingresos, el mantenimiento de la integridad de los datos, el apoyo a los procesos de ventas y la entrega de excelencia operativa en toda la organización GTM. Se trata de un puesto práctico para un colaborador individual, centrado en la ejecución, la mejora continua y la prestación de un soporte operativo excepcional a nuestros equipos de ingresos, en un entorno dinámico y remoto desde el primer día. **Tus responsabilidades:*** Administrar, mantener y mejorar continuamente el CRM de HubSpot, garantizando la calidad de los datos, la coherencia de los procesos y la adopción por parte de los usuarios. * Apoyar a los equipos de Ventas, SDR, Alianzas y Éxito del Cliente manteniendo flujos de trabajo, automatizaciones y procesos operativos dentro del CRM. * Crear, mantener y potenciar paneles de control e informes que ofrezcan visibilidad sobre la salud del embudo, el rendimiento de ventas, las previsiones y las métricas empresariales. * Apoyar el proceso mensual de comisiones de ventas validando los datos y asistiendo en la administración de compensaciones. * Administrar herramientas de ingresos como PandaDoc, Apollo y otras tecnologías de ventas. * Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales y mejorar la eficiencia operativa. * Resolver incidencias relacionadas con el CRM y los sistemas de ingresos, actuando como primer punto de contacto para los usuarios finales. * Apoyar iniciativas de habilitación comercial manteniendo documentación, guías prácticas y materiales de formación. * Asistir en la elaboración de respuestas a solicitudes de propuesta (RFP) y otros proyectos operativos transversales. * Documentar, mantener y mejorar continuamente los procesos de operaciones de ingresos y los procedimientos operativos estándar. * Colaborar con los equipos de Ventas, Finanzas, Éxito del Cliente, Alianzas y Dirección para garantizar una ejecución operativa fluida. **Requisitos** * Experiencia de 1 a 5 años en Operaciones de Ingresos, Operaciones de Ventas, Administración de CRM, Habilitación Comercial o un puesto operativo relacionado. * Experiencia administrando plataformas CRM (preferentemente HubSpot). * Experiencia trabajando con herramientas tecnológicas de ventas y sistemas de ingresos. * Fuertes habilidades analíticas, con capacidad para elaborar informes e identificar tendencias. * Excelentes habilidades organizativas y una atención excepcional al detalle. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para colaborar con equipos distribuidos. Deseable:* Experiencia en una empresa SaaS. * Experiencia apoyando plataformas de EOR, PEO, tecnología de RR.HH. o gestión de contratistas. * Experiencia con HubSpot, PandaDoc, Apollo y herramientas de BI. * Conocimientos sobre MRR, ARR, previsiones, informes de embudo y métricas SaaS. **Beneficios** * **Entorno startup:** RemoFirst es una startup en etapas iniciales. Tienes voz para influir y crecer rápidamente. Una oportunidad para construir una unicornio tecnológico. * **Oportunidad de crecimiento:** Esta es la ocasión de unirte a una empresa orientada a la inteligencia artificial que impulsa la innovación mediante IA. * **Impacto directo:** Tu trabajo estará en el centro de cómo generamos ingresos, apoyamos a nuestros clientes y nos diferenciamos en el mercado. * **Autonomía y responsabilidad:** Valoramos la autonomía y la responsabilidad: no hay burocracia ni procesos largos de aprobación. Priorizamos la velocidad y los resultados para avanzar con eficacia. * **Trabaja para un líder del mercado:** Escala un proyecto que cuenta como clientes satisfechos a empresas líderes del mercado como Microsoft, Mastercard y muchas más. * **Visibilidad ante la dirección:** Reportas directamente al responsable del equipo AP, lo que significa que tus proyectos serán estratégicos y críticos para el negocio. * **Compensación y beneficios excelentes:** Compensación competitiva y trabajo 100 % remoto. * **Cultura:** Trabajarás con algunos de los mejores colegas provenientes de las principales empresas tecnológicas. Lideramos con respeto, amabilidad y la comprensión de que todos tienen derecho a equivocarse. Valoramos el trabajo duro, pero también inteligente. La diversidad y la inclusión son fundamentales en nuestra cultura. A medida que crezcamos y evolucionemos, damos la bienvenida a tus aportaciones para ayudarnos a definir aún más nuestra cultura.