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Resumen: Este puesto implica construir el marketing centrado en clientes prácticamente desde cero, asumir la responsabilidad estratégica y crear programas escalables para la promoción por parte de clientes, la narración de historias y el marketing basado en pruebas en una empresa B2B SaaS. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir el marketing centrado en clientes prácticamente desde cero 2. Estrategia propia de marketing centrado en clientes y desarrollo de programas escalables 3. Definir cómo n8n cuenta las historias de sus clientes en todos los equipos **La orquestación de IA de tus sueños más atrevidos.** n8n es la plataforma abierta de orquestación de flujos de trabajo diseñada para la nueva era de la IA. Ofrecemos a los equipos técnicos la libertad del código con la velocidad del sin código, para que puedan automatizar más rápido, más inteligentemente y sin límites. Apoyados por una comunidad profundamente innovadora y más de 500 integraciones aprobadas por creadores, estamos transformando la forma en que las personas conectan sistemas y escalan ideas para generar impacto. Desde nuestra fundación en 2019, hemos crecido hasta convertirnos en un equipo diverso de más de 260 personas, que trabajan en Europa y Estados Unidos, unidos por un espíritu compartido de creadores y con nuestro centro de gravedad en Berlín. En este camino, hemos: * Cultivado una comunidad de más de 650.000 desarrolladores y creadores activos * Recibido más de 188 estrellas en GitHub, lo que nos convierte en uno de los 40 proyectos más populares del mundo * Contado con el respaldo de destacados inversores, desde la primera inversión semilla alemana de Sequoia hasta la reciente inversión estratégica de SAP, lo que nos ha llevado a una valoración de 5,2 mil millones de dólares Esa es la empresa que hemos construido. Ahora nos encantaría ver qué puedes construir *tú*. Si te presentas, prueba n8n —ya seas técnico o no— y comparte con nosotros una captura de pantalla de tu primer flujo de trabajo. El lugar más sencillo para comenzar es este: app.n8n.cloud/register. Estamos en un momento decisivo de un viaje increíble. ¡Ven y construye con nosotros! **Por qué existe este puesto** ------------------------ El marketing centrado en clientes ya es importante en n8n, pero actualmente no tiene una responsabilidad específica asignada. Existen valiosas historias de clientes y oportunidades de promoción por parte de clientes en toda la empresa, pero gran parte del trabajo se realiza de forma reactiva o mediante esfuerzos puntuales. Buscamos a alguien capaz de transformar el marketing centrado en clientes en una función más estratégica y repetible que apoye: * El crecimiento del embudo de ventas * La credibilidad y confianza empresarial * La adopción y expansión del producto * La habilitación de ventas * El rendimiento de campañas Definirás la hoja de ruta, sentarás las bases y crearás sistemas que permitan que las pruebas proporcionadas por los clientes se conviertan en uno de los activos más sólidos de la estrategia de lanzamiento al mercado de la empresa. **La oportunidad** ------------------- Esta es una oportunidad para construir el marketing centrado en clientes prácticamente desde cero en una de las empresas B2B SaaS más interesantes de Europa. n8n ya cuenta con unas bases sólidas: * Una comunidad de creadores altamente comprometida * Una fuerte demanda del producto en el mercado * Una adopción empresarial en aumento * Una historia clara y transparente sobre su código abierto y justo * Una amplia aplicabilidad entre equipos, industrias y casos de uso Para la persona adecuada, este puesto ofrece una verdadera responsabilidad y visibilidad. Ayudarás a definir cómo n8n cuenta las historias de sus clientes en los equipos de marketing, ventas y producto. También existe la posibilidad, con el tiempo, de ayudar a expandir aún más esta función. **Qué harás** ------------------ * Asumir la responsabilidad estratégica del marketing centrado en clientes en n8n * Desarrollar un programa escalable para la promoción por parte de clientes, la narración de historias, las referencias y el marketing basado en pruebas * Crear un enfoque estructurado para identificar y priorizar historias de clientes según industria, caso de uso y área del producto * Producir activos de alta calidad relacionados con clientes, incluidos: + Estudios de caso + Testimonios + Narrativas de clientes + Programas de referencias + Iniciativas de co-marketing * Colaborar estrechamente con los equipos de marketing de producto, éxito del cliente, ventas, asociaciones, generación de demanda, contenido y DevRel * Recopilar historias sólidas de clientes procedentes de los equipos posteriores a la venta y convertirlas en activos útiles tanto para marketing como para ventas * Ayudar a los equipos de ventas a utilizar con mayor eficacia las pruebas proporcionadas por los clientes en actividades de prospección, conversaciones empresariales y soporte de acuerdos * Construir procesos, herramientas y flujos de trabajo que permitan escalar el marketing centrado en clientes con el tiempo * Medir el rendimiento y mejorar los programas según lo que genere mayor impacto **Cómo se verá el éxito** --------------------------- Durante los primeros 6 a 12 meses, tú: * Establecerás una responsabilidad y dirección claras para el marketing centrado en clientes * Construirás un embudo repetible de historias de clientes y oportunidades de promoción por parte de clientes * Incrementarás la calidad y la utilidad de los activos de pruebas proporcionadas por los clientes * Mejorarás cómo los equipos de ventas y marketing acceden y utilizan las pruebas de los clientes * Ayudarás a n8n a contar historias más sólidas sobre resultados obtenidos por los clientes, impacto técnico y valor empresarial El éxito puede medirse mediante: * Historias de clientes y estudios de caso publicados * Crecimiento en el número de clientes referenciables y defensores * Adopción de activos de clientes por parte de los equipos de ventas * Contribución a campañas e iniciativas de lanzamiento al mercado (GTM) * Retroalimentación de partes interesadas internas **Qué buscamos** -------------------------- ### **Experiencia requerida** * Experiencia senior como profesional individual en marketing centrado en clientes, marketing de producto, promoción por parte de clientes o narración de historias orientada al contenido dentro de una empresa B2B SaaS de alto crecimiento * Experiencia en la elaboración de estrategias, estructuras y procesos operativos en funciones que aún están madurando * Trayectoria sólida en la conversión de historias de clientes en activos que apoyen tanto al marketing como a las ventas * Capacidad para trabajar de forma transversal e influir en partes interesadas senior sin autoridad directa * Buen juicio editorial y habilidad narrativa, con una buena percepción de qué hace comercialmente útil una historia de cliente * Capacidad para equilibrar el pensamiento estratégico con la ejecución práctica * Experiencia apoyando a compradores empresariales o técnicos con contenido orientado a pruebas ### **Deseable** * Experiencia en la creación de programas de promoción por parte de clientes o de referencias * Antecedentes en SaaS técnica, herramientas para desarrolladores, automatización, IA, infraestructura o categorías relacionadas * Experiencia en la creación de activos para la habilitación de ventas utilizados en prospección o en movimientos de ventas empresariales * Conocimiento de entornos de productos basados en código abierto, código justo o liderados por comunidades * Experiencia ayudando a definir sistemas y flujos de trabajo que posteriormente escalaron hacia programas o equipos más amplios * Experiencia en organizaciones de lanzamiento al mercado (GTM) globales o multirregionales en Europa y Estados Unidos *n8n es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.* *Podemos patrocinar visados para Alemania; para cualquier otro país, debes tener ya el derecho legal a trabajar allí.* ***Nuestro idioma corporativo es el inglés.*** *¿Te importa la diversidad y la inclusión? ¡A nosotros también! Consulta nuestras iniciativas sobre* *Diversidad, Inclusión y Sentido de Pertenencia en n8n* *(**https://www.notion.so/n8n/Diversity\-inclusion\-and\-belonging\-n8n\-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35**).* ***Aviso sobre ubicación:*** *Si ves múltiples ofertas de trabajo para el mismo puesto, muy probablemente sea porque contratamos de forma remota para este rol y publicamos en distintas ubicaciones para asegurar que todo candidato potencial pueda verlo. Por favor, postúlate a la ubicación desde la que es más probable que trabajes en el futuro.* **Beneficios** ------------ * **Remuneración competitiva** – Ofrecemos una paga justa y atractiva. * **Propiedad** – Nuestro valor central es «empoderar a los demás», y lo decimos en serio: recibirás una participación en n8n mediante acciones. * **Equilibrio entre vida laboral y personal** – Trabajamos duro, pero garantizamos que tengas tiempo para recargar energías: + **Europa:** 30 días de vacaciones, además de los días festivos oficiales de tu país. + **EE.UU.:** 20 días de vacaciones, 8 días de baja por enfermedad, además de los días festivos oficiales de tu país. * **Salud y bienestar** – + **Europa:** Ofrecemos beneficios según las normas locales de cada país.\* + **EE.UU.:** Varios planes médicos con primas bajas y deducibles bajos, cubriendo a individuos y familias, además de una opción HDHP sin costo de prima con una HSA prefinanciada, junto con cobertura dental y visual. * **Planificación futura** – + **Europa:** Realizamos aportaciones a planes de pensiones según las normas locales de cada país.\* + **EE.UU.:** Plan de jubilación 401(k) con una contribución patronal del 4 %. * **Seguridad financiera** – + **Europa:** Ofrecemos beneficios según las normas locales de cada país.\* + **EE.UU.:** Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa, además de seguro de vida para apoyarte a ti y a tus seres queridos. * **Crecimiento profesional** – ¡Contratamos talentos emergentes que crecen con nosotros! Recibirás 1.000 € (o su equivalente) al año para gastar en cursos, libros, eventos o coaching destinados a mejorar tus habilidades. * **Un equipo apasionado** – ¡Nos encanta nuestro producto, y lo demostramos con hackathons regulares donde vemos quién puede construir la cosa más sorprendente con él! * **Trabajo remoto primero** – Nuestro equipo trabaja de forma remota en toda Europa, con reuniones periódicas presenciales para fortalecer la cohesión del equipo. Algunos puestos, como el de ventas en EE.UU., son híbridos; consulta la descripción del puesto. * **Contribución social** – Somos grandes admiradores del software de código abierto, y recibirás 100 $ al mes para apoyar proyectos que te importen. * **Habilitación mediante IA** – Creemos en trabajar de forma más inteligente: todos cuentan con un presupuesto ilimitado para IA destinado a explorar y utilizar las mejores herramientas que impulsen la productividad y la creatividad. * **Transparencia** – Todos sabemos en qué está trabajando cada uno y cómo va la empresa: ¡todo ello! * **Una cultura ambiciosa pero amable** – A la gente le encanta trabajar aquí: ¡nuestra eNPS para 2024 es de 94! * *Los detalles específicos por país se indican en tu contrato.*
