* Averiguar las necesidades de alojamiento y huéspedes. * Ayudar a los huéspedes de una manera amistosa, proactiva y eficiente con el seguimiento adecuado según sea necesario. * Conocer todos los aspectos esenciales de la operativa del hotel. * Contestar el teléfono de manera correcta y dirigir las llamadas a las oficinas oportunas. * Crear y administrar sistemas de archivo, tanto digitales como impresas, para todos los invitados. * Hacer arreglos de viaje y programar reuniones en función de los itinerarios de los huéspedes. * Gestionar las reservas por teléfono, correo electrónico, carta, fax o en persona. * Registrar invitados y administrar las habitaciones. * Cobrar a los clientes aceptando efectivo, cheque o tarjeta de crédito, así como dar cambio en efectivo a los huéspedes que lo soliciten.también gestionar los sistemas operativos de autorización de tarjetas de crédito.nuestros estándares establecidos y, en caso de que esto no sea así, tomar medidas activas para garantizarque lo estén, incluso aunque implique preparar la habitación uno mismo si es necesario.nuestros estándares establecidos y, en caso de que esto no sea así, tomar medidas activas para garantizarque lo estén, aunque esto suponga limpiar las instalaciones uno mismo si es necesario.personal. * Verificar la aceptación del crédito, revisando y registrando el número del ID/ passport, así como * Arqueo de caja,contando el efectivo al principio y al final del turno de trabajo. * Supervisar la actividad del vestíbulo y llegada de clientes para controlar la operativa de las habitaciones. * Responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna, amigable y eficiente. * Brindar apoyo previo a la llegada de los huéspedes. * Facilitar la correspondencia con los invitados.estrechamente con los colaboradores y proveedores de productos y servicios del hotel. * Preparar y servir desayuno si es necesario * Asegurarse de que las habitaciones estén preparadas para recibir a los huéspedes. * Cumplir con los estándares establecidos en lo que respecta al uniforme y la apariencia e higiene * Realizar tareas adicionales según sea necesarioRequisitos \- Nivel alto de inglés. \- Manejo de paquete office. Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada Educación: * FP Grado Medio (Deseable) Experiencia: * Experiencia en hoteles: 1 año (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista 08/12/2025