CRM MANAGER JUNIOR (ESPAÑA)

Descripción

Resumen: Este puesto tiene como objetivo impulsar el crecimiento de la empresa mediante la mejora del conocimiento del cliente, desarrollando y ejecutando una estrategia CRM multicanal centrada en la adquisición, retención y fidelización. Aspectos destacados: 1. Desarrollo de la estrategia CRM multicanal 2. Gestión de los procesos de automatización del marketing 3. Desarrollo del conocimiento del cliente y seguimiento de los KPI **Principales responsabilidades** En nuestro equipo y bajo la responsabilidad de nuestro Responsable Digital, tu objetivo será incrementar el crecimiento de la empresa gracias a la mejora de nuestro conocimiento del cliente. ¿El marketing 1 a 1, la automatización y la personalización son tus aliados? Entonces, estas son tus responsabilidades: * Desarrollo de la estrategia CRM multicanal y gestión de su ejecución con el objetivo de adquirir, retener y fidelizar a nuestra base de clientes (segmentación, plan de contacto, presión de marketing, activación y reactivación de la base de clientes, análisis y definición de ofertas CRM) * Definición de cohortes relevantes según el modelo RFM * Gestión de los procesos de automatización del marketing * Análisis de la actividad y desarrollo del conocimiento del cliente (gestión de estudios y análisis para optimizar el ciclo de vida del cliente) * Seguimiento de los KPI (tasa de repetición, frecuencia de pedidos, LTV, etc.) **Perfil buscado:** ***¡Se valora una primera experiencia en el ámbito de los datos!*** Idealmente provienes de una escuela de comercio o formación web y cuentas con una trayectoria relacionada con el marketing digital. Valoramos tu autonomía y tu perseverancia está más que demostrada. Por último, te gusta salir de tu zona de confort y sabes mantener la calma ante cualquier adversidad, incluso en momentos críticos. Competencias: * Se requiere un excelente manejo de Excel * Tienes sólidas competencias analíticas y tomas decisiones basadas en datos * Excelentes habilidades interpersonales y redacción impecable * Conocimientos de herramientas de email marketing y automatización del marketing como Sendinblue/Mailchimp * Conocimientos de herramientas DMP como Advalo, Segment, etc. * Buena comprensión del universo del marketing, growth y comunicación * Te gusta emprender, ser autónomo y asumir retos **Salario atractivo:** rango a partir de 1300 € en función del perfil