Analista de Negocios

Descripción

Resumen: Únase como Analista de Negocios orientado al detalle – Tecnología para el Servicio al Cliente para entregar soluciones de clase mundial a sofisticados inversores institucionales y potenciar a los equipos de servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en el apoyo al desarrollo de herramientas para los equipos de servicio al cliente. 2. Contribuir a herramientas innovadoras que resuelvan complejos desafíos de inversión. 3. Colaborar con equipos multifuncionales para entregar soluciones de alta calidad. ¿Es usted un profesional orientado al detalle con pasión por la tecnología y el servicio al cliente? Únase a nuestro equipo como **Analista de Negocios** – Tecnología para el Servicio al Cliente y ayude a entregar soluciones de clase mundial para sofisticados inversores institucionales. Desempeñará un papel clave al apoyar el desarrollo de herramientas que permitan a los equipos de servicio al cliente investigar mercados, analizar carteras e interactuar con los clientes de forma más eficaz. Buscamos un Analista de Negocios motivado que trabaje estrechamente con los equipos de desarrollo y QA, recopilando requisitos, refinando historias de usuario y asegurando la entrega exitosa de soluciones tecnológicas. Será responsable de redactar, pulir y verificar historias prácticas, así como de apoyar las pruebas de aceptación por parte del usuario y la documentación de funcionalidades. Esta es una excelente oportunidad para contribuir al desarrollo de herramientas innovadoras que resuelvan complejos desafíos de inversión y gestión de carteras. Este puesto está ubicado en Málaga y ofrece un modelo de trabajo híbrido (3 días presenciales por semana), además de la posibilidad de formar parte de una comunidad tecnológica local en crecimiento. **Responsabilidades** * Recopilar y documentar detalladamente los requisitos y las historias de usuario para soluciones tecnológicas que apoyen a los equipos de servicio al cliente * Redactar y refinar historias y especificaciones para garantizar claridad y exhaustividad * Pulir historias con los desarrolladores para alinear el alcance y el enfoque técnico * Responder a las preguntas de desarrolladores y del equipo de QA durante los sprints para facilitar una entrega fluida * Verificar las historias completadas para asegurar que cumplan con los criterios de aceptación * Llevar a cabo sesiones de pruebas de aceptación por parte del usuario con usuarios comerciales * Redactar documentación de funcionalidades y realizar pruebas de funcionalidades * Colaborar con equipos multifuncionales para entregar soluciones de alta calidad * Apoyar la mejora continua de procesos y herramientas para la tecnología del servicio al cliente * Contribuir a una cultura de apertura, transparencia e inclusión **Requisitos** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado, o experiencia equivalente * Experiencia como Analista de Negocios o en un rol similar en un entorno impulsado por la tecnología * Competencias sólidas en la redacción de historias de usuario, especificaciones y documentación de funcionalidades * Experiencia trabajando con equipos de desarrollo y QA en un entorno ágil * Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y resolución de problemas * Alta atención al detalle y compromiso con la calidad * Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico **Deseable** * Conocimientos de mercados de capitales o gestión de inversiones * Experiencia con canalizaciones de datos, lógica de carteras u herramientas de visualización de datos * Familiaridad con las pruebas de aceptación por parte del usuario y las metodologías ágiles **Ofrecemos** * Seguro médico privado * Plan de Adquisición de Acciones para Empleados de EPAM * Baja por enfermedad remunerada al 100 % * Programa de Referidos * Certificación profesional * Cursos de idiomas EPAM es una empresa líder en servicios de transformación digital e ingeniería de productos, con más de 61 700 empleados EPAM en más de 55 países y regiones. Desde 1993, nuestros equipos multidisciplinarios han ayudado a hacer realidad el futuro para nuestros clientes y comunidades de todo el mundo. En 2018, abrimos una oficina en España que rápidamente creció hasta superar los 1 450 empleados EPAM distribuidos entre las oficinas de Málaga, Madrid y Cáceres, así como de forma remota en todo el país. Aquí colaborará con equipos multinacionales, contribuirá a numerosos proyectos innovadores y tendrá la oportunidad de aprender y crecer continuamente. * **¿Por qué unirse a EPAM?** * **EQUILIBRIO ENTRE EL TRABAJO Y LA VIDA PERSONAL.** Disfrute de más tiempo personal gracias a opciones laborales flexibles, 24 días hábiles de vacaciones anuales y permisos remunerados por numerosas fiestas públicas. * **CULTURA DE APRENDIZAJE CONTINUO.** Elabore su propio Plan Personal de Desarrollo Profesional para alinearlo con sus objetivos de aprendizaje. Aproveche las capacitaciones internas, la tutoría, las certificaciones patrocinadas y los cursos de LinkedIn. * **TRAYECTORIAS PROFESIONALES CLARAS Y DIFERENCIADAS.** Avance en dirección técnica o gerencial para convertirse en Gerente de Personas, especialista técnico profundo, Arquitecto de Soluciones o Gerente de Proyecto/Entrega. * **FUERTE COMUNIDAD PROFESIONAL.** Únase a la comunidad global EPAM de expertos altamente calificados y conéctese con ellos para resolver desafíos, intercambiar ideas, compartir conocimientos y hacer amigos.