Resumen: Únase a nuestro equipo como Agente de Operaciones Portuarias para supervisar de forma independiente las operaciones de buques de la agencia, garantizando un excelente servicio a los clientes de navieras mediante tareas operativas y administrativas. Aspectos destacados: 1. Actuar como enlace principal entre la naviera, las autoridades portuarias y las partes interesadas 2. Coordinar las llegadas/salidas de buques y los acuerdos de atraque 3. Capacidad de resolución de problemas y habilidades analíticas para mejorar la productividad Málaga, España Híbrido Temporal A tiempo completo 39 137339 Únase a nuestro equipo como Agente de Operaciones Portuarias, donde se espera que supervise de forma independiente las operaciones de buques de la agencia durante la escala portuaria. Atendiendo a todas las tareas operativas y administrativas, incluidas, pero sin limitarse a \- la contratación de prácticos, amarradores y estibadores, la coordinación de la salida del buque con las autoridades gubernamentales, los arreglos de transporte para la tripulación a bordo y la gestión de la entrega de provisiones para el crucero. Con sede en Málaga, garantizará un excelente servicio a nuestros clientes navieros. **SOBRE EL PUESTO** * Actuar como enlace principal entre la naviera, las autoridades portuarias y otras partes interesadas para asegurar la gestión y tramitación ágiles y eficientes de las operaciones de buques durante sus escalas portuarias. Asegurando el cumplimiento de los requisitos operativos conforme a los protocolos y políticas establecidos. * Coordinar las llegadas/salidas de buques y los acuerdos de atraque con la autoridad portuaria, los operadores terminales, la seguridad, las entidades gubernamentales y los proveedores de servicios marítimos. * Atender, supervisar y responder oportunamente a las solicitudes por correo electrónico procedentes de diversas cuentas regionales. * Facilitar los trámites de entrada/salida del buque, incluidos los formalismos aduaneros, de inmigración y sanitarios, para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Utilizar los distintos sistemas para todos los requisitos de entrada/salida del buque. * Trabajar en estrecha colaboración con los proveedores para garantizar la prestación de un servicio seguro, saludable y sostenible. * Resolver los problemas cotidianos y proponer mejoras al flujo de trabajo al gestor, para potenciar la productividad y la eficiencia en las operaciones portuarias. * Supervisar los movimientos de los buques, las condiciones portuarias y meteorológicas para anticipar desafíos operativos, minimizar interrupciones y comunicar de forma efectiva a todas las partes implicadas. * Elaborar y presentar actualizaciones pertinentes durante el día para el operador del buque y los gestores corporativos de la naviera; completar los informes de salida correspondientes según exija cada naviera. * Completar los documentos de salida respectivos necesarios para la facturación/cobro dentro del plazo aceptable y asegurar que toda la documentación de respaldo se haya guardado adecuadamente. * Participar activamente en llamadas telefónicas en conferencia con buques y/o navieras cuando sea necesario. * Remitir cualquier paquete/bolsa postal del buque, equipaje médico o artículos perdidos/encontrados/correspondencia, según lo solicite la naviera al final del día, y notificar a las partes pertinentes la información de seguimiento y los costes. Proporcionar asistencia en caso de equipaje perdido. * Coordinar/proveer la asistencia médica adecuada y ofrecer seguimiento/actualizaciones sobre cualquier tripulante o pasajero que deba desembarcar por motivos médicos, dirigiéndose a las personas/departamentos correspondientes de cada naviera. **SOBRE USTED** * Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto escritas como orales. * Debe poseer un permiso de conducir válido y un vehículo. * Buena formación académica. Son deseables estudios marítimos. * Experiencia previa preferentemente como agente portuario. * Capacidad de resolución de problemas y habilidades analíticas. * Buenas habilidades de administración de oficina y organización, con especial atención al detalle. * Conocimientos de los programas de Microsoft Office. * Orientación hacia los resultados y el servicio al cliente; capacidad decisiva para resolver problemas. * Disponibilidad para viajes de negocios, si así lo requiere el gestor. **SOBRE NUESTRA OFERTA** * Salario competitivo y beneficios estándar. * Oportunidades de progresión profesional en más de 50 países de todo el mundo. * Desarrolle su carrera como parte de un equipo internacional virtual, amable y diverso. * Enfoque excepcional en su formación: acceso a plataformas gratuitas de aprendizaje y clases de idiomas. TUI Musement es una empresa líder en excursiones y actividades. Combina una plataforma digital escalable con una prestación local de servicios, ofreciendo excursiones, actividades, entradas y traslados en más de 50 países de todo el mundo. Hay más de 130 000 «cosas que hacer» en todos los principales destinos vacacionales y urbanos, distribuidas a través de socios B2B, mediante los sitios web de Musement y TUI y directamente a los clientes de TUI. También ofrecemos servicios a navieras a través de Intercruises Shoreside & Port Services en puertos de todo el mundo. TUI Musement vendió aproximadamente 10 millones de excursiones, tours y actividades gestionadas por nuestros colegas internacionales ubicados en todo el mundo y constituye una de las áreas de mayor crecimiento del Grupo TUI. Nos encanta ver cómo su singularidad brilla y sirve de inspiración para el futuro del turismo. Si desea saber más sobre lo que significa para nosotros la Diversidad e Inclusión, visite simplemente Nuestro ADN. **\#TUIJobs \#TUIMusement**
David Muñoz
Indeed · HR
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