Soporte IT Junior / Escritorio de Servicios IT / Soporte al Cliente

Descripción

Resumen: Únase a nuestro equipo internacional de TI para brindar soporte de primer y segundo nivel en problemas de hardware y software, mantener los sistemas de TI y colaborar en proyectos de TI. Aspectos destacados: 1. Brindar apoyo a los usuarios internos en un entorno colaborativo e internacional 2. Puesto de nivel inicial con oportunidades de crecimiento en TI moderna 3. Fomentar el desarrollo profesional y personal mediante formación #### **Nivel de experiencia** Profesional experimentado#### **Área** TI#### **Ubicación** Calle Trinidad Grund 12, 29001 Málaga#### **Tipo de empleo** Jornada completa y jornada parcial#### **Empresa** Drees \& Sommer Digital Services#### **Fecha de inicio** Según acuerdo Sostenible, digital, innovador y económico: estos cuatro aspectos son el núcleo de todo lo que hacemos. Somos un socio innovador en consultoría, planificación, construcción y operaciones. Como parte de nuestro equipo de Soporte al Cliente, usted apoyará a nuestros usuarios internos de distintos departamentos brindando asistencia informática y garantizando una operación diaria fluida. Trabajará estrechamente con colegas experimentados en un entorno colaborativo e internacional. ¿Es comunicativo, con ganas de aprender, trabajador en equipo y orientado a soluciones? Entonces únase a nuestro equipo internacional de TI en nuestra ubicación española en Málaga o en cualquier otra ubicación en España. Le ofrecemos un puesto de nivel inicial con oportunidades de crecimiento en un entorno de TI moderno y un equipo de apoyo. **SUS FUNCIONES** -------------- **Responsabilidades principales:** * Actuar como primer punto de contacto para problemas de hardware y software, principalmente en soporte de primer y segundo nivel, ya sea mediante soporte remoto o presencial * Apoyar la resolución de problemas y ayudar a solucionar incidencias de TI bajo la supervisión de colegas senior * Ayudar a supervisar y mantener los sistemas de TI en un entorno cliente Microsoft * Colaborar en proyectos de TI, tales como despliegues de software, configuración de hardware y migraciones * Contribuir a la documentación y a las guías para usuarios, y apoyar sesiones básicas de formación para usuarios * Colaborar con colegas de TI de distintas ubicaciones **SU PERFIL** ---------------- * Formación finalizada en TI, estudios actuales en TI o primera experiencia en soporte informático * Conocimientos básicos de Windows, Office 365 y aplicaciones ofimáticas habituales * Comprensión de conceptos básicos de TI (hardware, software, redes) * Fuerte disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades * Mentalidad centrada en el cliente y forma de trabajar estructurada * Disposición para viajar, si fuera necesario * Alto nivel de inglés (escrito y hablado) **SUS VENTAJAS** ------------------- Para garantizar su equilibrio entre vida laboral y personal, le ofrecemos la posibilidad de trabajar de forma móvil Fomentamos su desarrollo profesional y personal mediante formación individual y educación continua en la Academia Drees \& Sommer Apoyamos su salud con un bono para aficionados al deporte. Ofrecemos la posibilidad de suscribirse a un seguro privado de salud Los empleados se benefician de ventajas fiscales relacionadas con sus gastos de desplazamiento al lugar de trabajo Ventajas fiscales para los gastos de comida de los empleados durante la jornada laboral. Programa de recomendación de empleados con un atractivo esquema de bonos Apoyo a la carrera profesional y a la familia mediante beneficios fiscales para gastos de guardería