**Nuestra esencia.** ¿Alguna vez has sentido la necesidad de hacer las cosas mejor que la última vez? Nosotros sí. Y es esa necesidad la que nos impulsa cada día. Nuestro entorno de descubrimiento e innovación nos permite crear relaciones profundas y valiosas con nuestros clientes para generar un cambio real en ellos y en sus sectores. Es lo que nos ha traído hasta aquí, y es lo que forjará nuestro futuro. En Quantexa experimentarás autonomía y apoyo en igual medida, lo que te permitirá construir una carrera acorde a tus ambiciones. El 41 % de nuestros colegas proviene de un grupo minoritario étnico o religioso. Hablamos más de 20 idiomas entre nuestras 47 nacionalidades, creando un sentido de pertenencia para todos. **Avanzamos en una única dirección: el futuro. Nos encantaría que te unieras a nosotros.** **Oportunidad** Quantexa busca un **ingeniero de operaciones informáticas** para liderar el soporte informático en la región europea, con especial énfasis en nuestro **Centro de Excelencia en Málaga, España**. Se trata de una oportunidad emocionante para trabajar con sistemas informáticos corporativos modernos, basados principalmente en la nube, y desempeñar un papel clave en la evolución de nuestro panorama informático global. Como parte integral de nuestro equipo informático en expansión, este puesto resulta ideal para un profesional informático con experiencia en el sector que desee ampliar su conjunto de habilidades, asumir nuevos retos y contribuir a una organización en rápido crecimiento. Reportarás directamente al **director de TI (Reino Unido)** y brindarás soporte a nuestro entorno informático global, además de ofrecer soporte presencial y remoto dedicado a nuestros empleados con sede en Málaga y a nuestra comunidad de usuarios en general. **Tus responsabilidades** * Brindar soporte a **800–1000 usuarios** en un entorno global predominantemente remoto * Gestionar el **proceso de incorporación** de nuevos empleados * Actuar como **primer punto de contacto** para incidencias informáticas en toda nuestra infraestructura, tanto presencial como remota * Colaborar con nuestro equipo de seguridad de la información para implementar nuevas iniciativas * Utilizar herramientas de automatización para optimizar y mejorar los flujos de trabajo informáticos * Gestionar tickets del servicio de ayuda informática y resolver incidencias dentro de los plazos establecidos por los acuerdos de nivel de servicio (SLA) * Supervisar el **proceso de baja** conforme a las políticas de la empresa * Garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo en todos los portátiles y dispositivos corporativos * Crear y mantener procedimientos, informes, documentación y preguntas frecuentes (FAQ) para usuarios * Planificar e implementar nuevos sistemas dentro de nuestro entorno en expansión de software como servicio (SaaS) * Apoyar e implementar soluciones que potencien nuestro modelo de trabajo híbrido **Requisitos** **Lo que aportarás** * Alta competencia técnica, con capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas mediante recursos en línea y resolución lógica de problemas * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para explicar temas técnicos de forma clara tanto a audiencias técnicas como no técnicas * Competencia en el **ecosistema Microsoft** (por ejemplo, Windows 10/11, Azure AD), incluida la administración básica * Conocimiento de conceptos fundamentales de redes (direcciones IP, subredes, puertos TCP) * Experiencia en **scripts de PowerShell** (altamente valorada) * Experiencia prestando soporte operativo a usuarios finales * Conocimiento de las mejores prácticas en seguridad de la información * Conocimiento básico de principios de ingeniería de software **Valorable** * Experiencia previa en un puesto similar de soporte informático u operaciones * Experiencia con servicios en la nube de **Microsoft 365** y **Azure AD** * Experiencia gestionando múltiples plataformas SaaS * Enfoque práctico y proactivo, con capacidad para equilibrar múltiples prioridades en un entorno dinámico y en fase de expansión * Por encima de todo, un fuerte deseo de aprender y crecer: las tecnologías específicas importan menos que tu motivación y tu capacidad para adquirirlas rápidamente **Beneficios** **Nuestros beneficios y peculiaridades** Lo que te hace *Q* te ayudará a alcanzar tu máximo potencial, prosperar y disfrutar de tu trabajo, mientras recibes reconocimiento y recompensa gracias a nuestra amplia gama de beneficios. **Ofrecemos** **Salario competitivo y bonificación corporativa** **Días de vacaciones + festivos + tu cumpleaños libre** **Seguro médico privado** **Suscripción gratuita a la aplicación Calm** (la aplicación nº 1 para meditación, relajación y sueño) **Oportunidades continuas de desarrollo personal** **Excelentes actividades sociales a nivel corporativo** **Nuestra misión** Tenemos una única misión: ayudar a las empresas a crecer, facilitar el uso de los datos y contribuir a hacer del mundo un lugar mejor. No somos una startup. Ya no. Pero tampoco llevamos mucho tiempo en el mercado. Lo que sí somos es un grupo de mentes brillantes y apasionadas que aprovechan la complejidad para ayudar a nuestros clientes y a sus comunidades. Una cultura, compuesta por muchas. Avanzando en una única dirección: el futuro. **Todo gira en torno a ti** *Quantexa se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo y diverso, donde todos se sientan bienvenidos, valorados y respetados. Queremos conocer a personas apasionadas por su trabajo y alineadas con nuestros valores. Las solicitudes calificadas serán consideradas para empleo sin tener en cuenta raza, color, ascendencia, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o condición de veterano. Quienquiera que seas, si eres una persona curiosa, empática y auténtica que desea ayudar a expandir los límites de lo posible, ¡queremos conocerte!* La equidad salarial interna entre departamentos es fundamental en nuestra filosofía global de compensación. El nivel de categoría y los rangos salariales se determinan tras entrevistas y una evaluación de la experiencia, formación, capacitación, conocimientos, habilidades y competencias del candidato, así como la equidad respecto a otros miembros del equipo y la alineación con los datos del mercado. Quantexa se compromete a proporcionar adaptaciones razonables en nuestros procesos de captación de talento. Si necesitas apoyo, infórmalo al equipo de Captación de Talento. ***Empieza. No pares — ¡Aplica ya!***