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Resumen: Este puesto implica gestionar las relaciones clave con clientes de grandes empresas editoras de videojuegos dentro de los Servicios de Participación del Jugador de Keywords Studios, impulsando su expansión y ofreciendo soluciones técnicas a nivel global. Aspectos destacados: 1. Fundamental para impulsar la expansión global de los Servicios de Participación del Jugador 2. Gestión de relaciones clave con clientes de grandes empresas editoras de videojuegos 3. Colaboración interfuncional con equipos y culturas diversas En Keywords, utilizamos nuestra pasión por los videojuegos, la tecnología y los medios para crear una plataforma global de servicios para videojuegos y más allá. Nuestro objetivo es convertirnos en el proveedor preferido de servicios técnicos. Habilitamos a los principales creadores de contenido y editores para aprovechar nuestra experiencia y capacidad a lo largo del ciclo de vida del contenido interactivo. Así, empoderamos a nuestros clientes para que mantengan estructuras ágiles y flexibles y se centren en crear las experiencias más atractivas. Trabajamos codo con codo con nuestros clientes como su socio externo, brindándoles acceso a nuestros equipos de expertos cuando y donde los necesiten. Keywords es una empresa de confianza para muchas de las principales compañías desarrolladoras de videojuegos del mundo, que nos eligen para colaborar durante las fases de concepción, desarrollo y operaciones en vivo, aprovechando en cada etapa la amplitud y profundidad de nuestras líneas de servicio líderes del sector. www.keywordsstudios.com **Resumen del puesto:** Las personas de Keywords son apasionadas, talentosas, comprometidas y recursosas. El talento humano es nuestro recurso más valioso y, como empresa, prosperamos gracias a la diversidad, celebramos la singularidad y trabajamos en equipo, ya sea presencialmente en uno de nuestros 75+ estudios distribuidos por todo el mundo o de forma virtual. Como Gestor Técnico de Cuentas Empresariales, usted desempeñará un papel fundamental para impulsar la expansión de los Servicios de Participación del Jugador de Keywords Studios, colaborando con algunas de las mayores empresas editoras de videojuegos del mundo. Será un miembro clave del equipo de Ventas y Desarrollo Comercial de Participación del Jugador, encargado de gestionar las relaciones clave con nuestros clientes empresariales. El Gestor Técnico de Cuentas Empresariales se incorporará a un equipo global en el que resulta imprescindible poseer la capacidad de trabajar interfuncionalmente con equipos y culturas diversas. El candidato ideal es un experimentado Gestor Técnico de Cuentas con una trayectoria demostrable de éxito al apoyar a grandes empresas editoras de videojuegos globales y complejas. Esta persona debe ser un excelente colaborador con alta inteligencia emocional; debe demostrar una sólida capacidad para pensar tanto de forma crítica como creativa con el fin de ofrecer soluciones y resultados técnicos; y debe ser capaz de utilizar una combinación de datos y ejemplos concretos para resolver ambigüedades y lograr resultados que beneficien tanto a nuestros clientes como a Keywords. **Principales responsabilidades y actividades:** * Elaborar y ejecutar un plan de cuentas empresariales que incluya la definición de estrategias técnicas para ampliar la cuota de gasto dentro de los clientes existentes mediante la identificación de oportunidades no explotadas («whitespace»), colaborando estrechamente con los equipos de producto y de éxito del cliente para incrementar la adopción de productos. * Actuar como punto de contacto único para la salud del cliente, asumiendo la responsabilidad de la estrategia general de la cuenta, las negociaciones legales y de facturación, así como el aumento del uso generalizado por parte del cliente de la plataforma y los servicios Helpshift. * Informar semanal, mensual y trimestralmente sobre las oportunidades en la cartera comercial y el progreso hacia las metas trimestrales de ingresos. * Recibir y responder a solicitudes de información (RFI) y propuestas (RFP) de los clientes. * Aprovechar redes existentes dentro de la industria de los videojuegos para abrir puertas y generar nuevas oportunidades comerciales para Keywords, centrándose especialmente en la presentación de los Servicios de Participación del Jugador. **Competencias fundamentales:** * Excelente colaborador y alta inteligencia emocional * Orientación obsesiva al cliente * Fuertes habilidades de pensamiento crítico * Creatividad comercial y empresarial * Enfoque orientado a procesos y ejecución * Mentalidad basada en datos * Capacidad para actuar ante la ambigüedad **Requisitos** * Experiencia de 5 a 7+ años en gestión de cuentas con clientes de la industria de los videojuegos. * Experiencia interactuando con editores de videojuegos a los niveles más altos de la organización (CxO, Director de Estudio, SVP, VP, etc.). * Experiencia gestionando y expandiendo una cartera de negocios existente superior a los 20 millones de USD de valor anual contratado (ACV). * Experiencia previa vendiendo o trabajando dentro del ecosistema de Participación del Jugador. * Alta atención al detalle y capacidad para actuar como «asesor de confianza» para nuestros clientes. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Disposición para viajar según sea necesario. * Debe ser autodidacta y capaz de operar eficazmente en un entorno remoto. **¿Qué ofrecemos?** Keywords Studios se compromete a seguir una política bien establecida de Igualdad de Oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno laboral que garantice igualdad de oportunidades para todos los empleados y candidatos potenciales. Rango salarial: 150 000 USD – 200 000 USD anuales Nuestro proceso de reclutamiento es completamente en línea y remoto. Valoramos cada solicitud y revisamos individualmente a todos los candidatos. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible para informarle sobre el estado de su candidatura. Si está interesado en unirse a nuestro equipo, ¡lo animamos encarecidamente a presentar su solicitud! Eso es todo por nuestra parte; ¡ahora esperamos su movimiento! #imaginemore Keywords Studios se compromete a seguir una política bien establecida de Igualdad de Oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno laboral que garantice igualdad de oportunidades para todos los empleados y candidatos potenciales. Nota para agencias de reclutamiento: Tenga en cuenta que Keywords Studios no acepta currículums no solicitados ni ningún tipo de contacto iniciado por terceros no autorizados, incluidas agencias de reclutamiento o colocación, salvo que exista un acuerdo válido y previo. Keywords Studios no compensará ningún honorario incurrido por terceros no autorizados. Aviso de privacidad Al proporcionar su información en esta solicitud, usted entiende que recopilaremos y trataremos sus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos en https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice. Keywords Studios se compromete a prácticas de contratación justas y éticas. Esperamos que los candidatos actúen con honestidad y participen de forma independiente en todas las solicitudes y entrevistas, presentando únicamente sus propios conocimientos y experiencia. Se les recomienda a los candidatos abstenerse de utilizar asistencia de inteligencia artificial u otras herramientas o servicios de terceros que puedan influir, capturar o interferir de cualquier otra manera con la autenticidad del proceso de evaluación. ________________________________________________________________________________ Información del puesto: EN Estudio: Keywords Studios Ubicación: América Área de trabajo: Participación del Jugador Servicio: Engage Tipo de empleo: Indefinido Modalidad de trabajo: Jornada completa, remoto
