Ebury es una empresa global de fintech dedicada a empoderar a las empresas para que se expandan internacionalmente mediante soluciones financieras personalizadas y visionarias. Desde nuestra fundación en 2009, hemos crecido hasta convertirnos en un equipo diverso de más de 1.700 profesionales distribuidos en más de 40 oficinas y en más de 29 mercados de todo el mundo. Unirse a Ebury significa formar parte de un entorno colaborativo e innovador en el que se valora su contribución. Usted desempeñará un papel clave en la configuración del futuro de las finanzas transfronterizas, al tiempo que impulsa su propia carrera en una industria dinámica y de alto crecimiento. **Analista de Pagos a Clientes** **Oficina de Ebury en Málaga — Modalidad híbrida: 4 días en la oficina, 1 día trabajando desde casa por semana** ¿Listo para comenzar su carrera en un entorno dinámico e internacional? Nuestro Centro Global de Operaciones es el lugar ideal para graduados y talento en etapas iniciales de su trayectoria profesional. Adquirirá experiencia práctica en operaciones financieras, desarrollará competencias muy demandadas y contará con vías claras de progresión profesional dentro de un equipo solidario y colaborativo. Buscamos un Graduado en Pagos a Clientes para incorporarse a nuestro equipo de Pagos a Clientes, bajo la supervisión del Responsable de Pagos a Clientes. Buscamos a alguien que idealmente domine el español y el inglés, aunque cualquier otro idioma será un valor añadido. **Sus responsabilidades** * Conciliación de fondos de clientes y pagos salientes recibidos en la red de cuentas bancarias de Ebury, en todos los sistemas back office, conforme a los procesos internos. * Investigación de fondos no asignados y/o no recibidos, y rechazo o escalado según corresponda. * Financiación manual de operaciones de clientes, cuando así lo requiera. * Verificación de los datos de la cuenta bancaria del remitente. * Asignación de cuentas en divisas a los clientes según solicitud y conforme a las directrices internas. * Instrucción y verificación de los pagos a clientes, conforme a los procesos internos y a los niveles acordados de servicio (SLA). * Creación y verificación de los beneficiarios de los pagos, conforme a los procesos internos. * Ejecución puntual y centrada de las tareas asignadas. * Comunicación del estado de las tareas a compañeros y directivos, y escalado rápido de problemas, según sea necesario. * Cumplimiento de todas las políticas, procesos y procedimientos internos. * Gestión de incidencias y consultas relacionadas con pagos SWIFT y pagos nacionales, incluido el procesamiento de mensajes de consulta SWIFT (MT199, MT192, MT195/6 y MT999), conforme a los procesos internos y a los niveles acordados de servicio (SLA). * Investigación de pagos no recibidos, incompletos o devueltos, y su procesamiento o escalado según corresponda, conforme a los procesos internos. * Procesamiento de devoluciones y rechazos de pagos, conforme a los procesos internos. * Verificación y confirmación del estado de los pagos en plataformas bancarias y de pagos de terceros, incluido SWIFT GPI. **Requisitos** * Titulación universitaria. * Conocimientos prácticos de software de oficina basado en escritorio, como Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) y otras aplicaciones. * Actitud proactiva, con capacidad para trabajar bajo presión y dentro de plazos estrictos. * Rigurosidad y gran atención al detalle. * Habilidades efectivas de investigación y capacidad para encontrar soluciones de forma independiente. * Buenas habilidades comunicativas, así como un buen nivel de inglés, tanto escrito como oral. * Capacidad de cooperación y comodidad para trabajar en equipo. * Curiosidad y disposición para aprender, formulando activamente preguntas para confirmar la comprensión de los procesos y procedimientos. * Motivación y deseo de contribuir al éxito de Ebury. **¿Por qué elegir Ebury?** * **Salario inicial competitivo**, con una **bonificación anual discrecional** que recompensa verdaderamente su desempeño desde el primer día. * **Mentorización personalizada:** Aprenda directamente de directivos experimentados comprometidos con su éxito. * **Tecnología de vanguardia:** Utilice herramientas y sistemas avanzados, diseñados específicamente para potenciar su máximo rendimiento. * **Progresión profesional clara y acelerada:** Vías definidas hacia puestos de liderazgo y especialistas dentro de Ebury. * **Cultura dinámica y solidaria:** Trabaje en un entorno colaborativo que prioriza el trabajo en equipo y el crecimiento personal. * **Paquete de beneficios generoso:** Acceda a beneficios competitivos adaptados a su ubicación, que normalmente incluyen cobertura sanitaria y prestaciones sociales. * **Oficina central en Málaga:** Una ubicación excelente con excelentes conexiones de transporte. **¿Listo para lanzar su carrera con una fintech global? ¡Haga clic en «Solicitar» hoy mismo y descubra su potencial en Ebury!** #LI-JG1 #LI-HYBRID **Sobre nosotros** **Ebury es una historia de éxito en el sector fintech, posicionada entre las empresas internacionales de más rápido crecimiento de su sector.** Fundada en 2009, tenemos nuestra sede central en Londres y contamos con más de 1.700 empleados presentes en más de 29 mercados de todo el mundo. La diversidad cultural forma parte de lo que hace de Ebury un lugar especial para trabajar. Desde São Paulo hasta Dubái, pasando por Vancouver y Auckland, disfrutamos compartiendo experiencias en equipo y celebrando los éxitos en toda la familia Ebury. El esfuerzo da sus frutos: en 2019, Ebury recibió una inversión de 350 millones de libras esterlinas del Banco Santander y ha ganado premios internacionales reconocidos, como el otorgado por el Financial Times: «1000 empresas europeas de más rápido crecimiento». Ninguno de estos logros habría sido posible sin nuestro mayor orgullo: nuestras extraordinarias personas. Equipos entusiastas, innovadores y colaboradores, siempre dispuestos a transformar y revolucionar el acelerado sector fintech. En Ebury estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral en el que todas las personas se sientan valoradas, apoyadas y empoderadas para prosperar. Estamos orgullosos de contar con redes activas de empleados e iniciativas ESG que reflejan nuestra cultura inclusiva, entre ellas nuestra **Red de Mujeres**, nuestra **Red LGBTQIA+** y nuestra **Red de Veteranos**. Estas comunidades ofrecen espacios para la conexión, la mentorización, la defensa y la colaboración entre nuestros equipos globales. *Creemos en la inclusión. Nos posicionamos firmemente contra toda forma de discriminación y no toleramos ninguna intolerancia frente a las diferencias que nos convierten en una organización moderna y exitosa. En Ebury usted puede ser quien quiera ser y seguir sintiéndose parte integrante, sin importar su historia, porque queremos que usted y su singularidad ayuden a escribir nuestro futuro.* *Por favor, envíe su solicitud directamente a través del sitio web de carreras, adjuntando su CV/resumen en inglés.*