**Operaciones** **Ubicación** Benalmádena Costa, España **Idioma** Inglés **Descripción** --------------- **Experimente el poder de una carrera que cambia las reglas del juego** ¿Está buscando su próximo paso? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usa todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas en más de 70 países. Si busca crecer e inspirarse, como **Asesor de Soporte Técnico en Málaga (presencial)**, formará parte de nuestro equipo de innovadores que impulsa las marcas del futuro en sectores como tecnología, finanzas, turismo, moda, salud y más. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Le ofreceremos toda la formación necesaria, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesita para tener éxito. En Concentrix existe un auténtico potencial de crecimiento profesional y personal. De hecho, ¡aproximadamente el 80 % de nuestros gestores y líderes han sido promovidos desde dentro! Por ello, ofrecemos una amplia gama de programas gratuitos de formación y desarrollo de liderazgo diseñados para ayudarle a alcanzar la carrera que siempre ha imaginado. **Sus funciones en este puesto** Como **Asesor de Soporte Técnico** en nuestro equipo, usted: * Responderá y/o resolverá, de forma correcta, amable con el cliente y eficiente, preguntas o problemas técnicos complejos planteados por los clientes por teléfono o correo electrónico. * Identificará y analizará el problema técnico del cliente mediante una escucha activa y formulando preguntas claras y concisas. * Brindará un excelente servicio al cliente con el apoyo de conocimientos técnicos de alta calidad, así como de los conocimientos técnicos adquiridos mediante la formación interna y los sistemas de soporte. * Recopilará y documentará, en el sistema, toda la información relevante relacionada con cada contacto con el cliente para garantizar la prestación de un servicio de alta calidad. * Se mantendrá actualizado sobre todos los nuevos avances en el ámbito técnico, las redes y la electrónica de consumo relacionados con este puesto. **Sus cualificaciones** Concentrix es una excelente opción si usted: * Posee un nivel competente o bilingüe en noruego y un nivel avanzado en inglés. * Ha completado una formación en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). * Tiene conocimientos sobre arquitectura de redes y productos de electrónica de consumo (audio inalámbrico, pantallas inteligentes, etc.). * Tiene un buen dominio del entorno Microsoft Office (imprescindible). * Está orientado al servicio, es preciso, analítico, comunicativo y posee una buena etiqueta telefónica. Será un valor añadido si usted: * Tiene una sólida afinidad técnica y experiencia en el ámbito técnico. * Cuenta con experiencia en entornos Business-to-Consumer (B2C) o Business-to-Business (B2B). Si siente que no cumple todos los requisitos, ¡igualmente le animamos a presentar su candidatura! Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para usted, ya sea este u otro. **¿Qué le ofrecemos?** En este puesto, ofrecemos beneficios que le ayudan a adaptarse a su **estilo de vida único:** * Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas/semana: **Horario** de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. * Salario de 21.428 euros brutos/año + hasta 1.800 euros brutos/año en bonificación. * Ubicación de la oficina central en **Benalmádena**. * Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajará. * Programas de desarrollo profesional, cursos especializados y clases de idiomas. **¡Descubra la mejor versión de usted mismo!** Si todo esto le parece el siguiente paso perfecto en su trayectoria profesional, ¡queremos conocerle! Postule hoy mismo y descubra por qué más de 440.000 innovadores de todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». **Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** Nos enorgullecemos de estar unidos como un solo equipo y una sola empresa a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y con un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables. R1688337