### **Cualificaciones mínimas:** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, un campo técnico relacionado o experiencia práctica equivalente. * 5 años de experiencia en un puesto orientado al cliente trabajando con partes interesadas, gestionando implementaciones técnicas o programas de transformación para clientes. * Experiencia apoyando a clientes en operaciones en la nube (por ejemplo, lanzamiento o planificación de capacidad, gestión de lanzamientos de productos), soporte técnico, gestión de escalaciones o consultoría de TI. * Capacidad para comunicarse con fluidez en inglés y al menos uno de los siguientes idiomas (español, francés, alemán, italiano, polaco, portugués) para gestionar relaciones con los clientes en esta región. ### **Cualificaciones preferidas:** * Máster en Administración de Empresas (MBA) o máster en un campo de gestión, técnico o de ingeniería. * Experiencia traduciendo requisitos comerciales en soluciones tecnológicas. * Experiencia en la migración de aplicaciones o cargas de trabajo a proveedores de nube pública. * Experiencia colaborando con equipos, grupos, unidades comerciales, socios de canal, integradores de sistemas y desarrolladores externos para entregar soluciones. * Conocimientos sobre operaciones de TI, sistemas de bases de datos, redes, seguridad informática, desarrollo de aplicaciones, arquitectura de servicios, desarrollo de aplicaciones nativas de la nube, servicios alojados, sistemas de almacenamiento o redes de distribución de contenidos. * Excelentes habilidades escritas y orales de comunicación, presentación, resolución de problemas y gestión de clientes. **Acerca del puesto** ----------------- Como Gestor técnico de cuentas (TAM), será el asesor técnico principal para nuestros clientes empresariales más estratégicos en Oriente Medio. Será un socio de confianza que les ayude a acelerar su adopción de la nube, optimizar sus operaciones y alcanzar sus objetivos comerciales aprovechando toda la gama de soluciones de Google Cloud. Aprovechará su profundo conocimiento técnico y sus sólidas habilidades orientadas al cliente para comprender el negocio de un cliente, ofrecerle orientación experta y actuar como su defensor dentro de Google. Construirá relaciones sólidas y comprenderá sus desafíos, impulsará la satisfacción del cliente y le ayudará a obtener el máximo valor de su inversión en la nube. Su función requiere una combinación de profundidad técnica, perspicacia comercial y pasión por el éxito del cliente. Google Cloud acelera la capacidad de toda organización para transformar digitalmente su negocio y su industria. Ofrecemos soluciones empresariales que aprovechan la tecnología de vanguardia de Google, así como herramientas que ayudan a los desarrolladores a construir de forma más sostenible. Clientes en más de 200 países y territorios confían en Google Cloud como su socio de confianza para impulsar su crecimiento y resolver sus problemas comerciales más críticos. La remuneración individual se determina según factores como las competencias relacionadas con el puesto, la experiencia y la formación o educación pertinente. España: €70000 \- €71500 (EUR) \+ objetivo de bonificación del 15 % \+ participación accionaria \+ beneficios Obtenga más información sobre los beneficios en Google.**Responsabilidades** -------------------- * Acelerar la adopción de Google Cloud por parte de los clientes liderando el proceso de implementación. Proporcionar orientación técnica y gestionar cronogramas, hitos, objetivos de migración y estrategias de transformación empresarial. * Defender las necesidades de los clientes para superar obstáculos a la adopción e impulsar el desarrollo de nuevas funciones. Liderar múltiples flujos de trabajo y equipos para mantener el impulso del cliente. * Desarrollar relaciones estratégicas con partes interesadas clave (en particular ejecutivos y equipos de TI) para comprender el negocio del cliente y elaborar hojas de ruta estratégicas. Liderar revisiones comerciales trimestrales y sesiones ejecutivas para comprender mejor las necesidades comerciales y técnicas. * Planificar eventos y lanzamientos para los clientes, colaborando con los equipos de Soporte, Ingeniería y SRE para garantizar su éxito en momentos críticos. Trabajar con los clientes y el equipo de Soporte para guiar la resolución de incidencias y escalaciones. * Elaborar buenas prácticas y recursos basados en los aprendizajes obtenidos en los compromisos con los clientes, para contribuir a iniciativas de expansión mediante socios. Google se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador que practica la acción afirmativa. Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados independientemente de sus antecedentes penales, siempre que esto sea coherente con los requisitos legales. Vea también la Política de Igualdad de Oportunidades Laborales de Google y «La Igualdad de Oportunidades Laborales es la Ley». Si tiene una discapacidad o una necesidad especial que requiera adaptaciones, háganoslo saber completando nuestro formulario de Adaptaciones para Candidatos.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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