Ingeniero de Aplicaciones de Servicio

Descripción

Buscamos un talentoso e impulsado **Ingeniero de Aplicaciones de Servicio** para unirse a nuestro equipo tecnológico en crecimiento en Madrid. Este es un puesto fundamental que apoya las aplicaciones detrás de nuestros servicios inteligentes de alarma, garantizando la disponibilidad, fiabilidad y rendimiento de los sistemas de los que nuestros clientes dependen cada día. Trabajando en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones, ayudarás a resolver complejos desafíos en producción, impulsarás iniciativas de automatización y contribuirás a nuestra transición hacia un modelo operativo centrado en DevOps y en la fiabilidad. Buscamos un ingeniero con sólida experiencia técnica, mentalidad proactiva y pasión por resolver problemas en entornos colaborativos y dinámicos. **Sobre Verisure** En Verisure hacemos algo increíble todos los días. Al proteger lo que más importa, transformamos vidas para mejor. Somos el principal proveedor de servicios de seguridad con monitoreo profesional y respuesta 24/7 en Europa y América Latina. Más de 6 millones de familias y pequeñas empresas en 18 países confían en nuestra innovadora tecnología para proteger lo que más valoran. Integramos desarrollo de productos, diseño, ventas, servicios de instalación y una solución profesional de monitoreo 24/7. Contamos con un historial de crecimiento continuo, así como planes emocionantes para seguir expandiéndonos, transformándonos y liderando el mercado en el futuro. Nuestro éxito depende de nuestras personas, y las apoyamos cada día. Trabajar con Verisure significa formar parte de una empresa líder en su sector y de clase mundial, con un fuerte espíritu emprendedor. **Responsabilidades** * Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y rendimiento de aplicaciones y servicios críticos para el negocio. * Supervisar, diagnosticar y resolver incidencias en producción para minimizar las interrupciones del servicio. * Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua para potenciar la eficiencia operativa. * Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestructura y seguridad para mejorar la escalabilidad, resiliencia y protección de los sistemas. * Analizar registros, métricas y comportamiento del sistema para identificar causas fundamentales y optimizar el rendimiento. * Mantener documentación técnica y contribuir a prácticas operativas óptimas y planes de recuperación ante desastres. **Cualificaciones requeridas** * Experiencia de **3 años o más** en soporte de operaciones de TI, soporte de aplicaciones, ingeniería de servicios, ingeniería de fiabilidad de sitios (SRE) o puestos similares. * Licenciatura en Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o estudios afines. **Habilidades requeridas** * Experiencia práctica con **Kubernetes** y entornos basados en microservicios. * Experiencia operando y solucionando problemas con **Apache Kafka / Confluent Kafka**. * Sólidas habilidades de administración y scripting en **Linux/Unix** (Shell, Python o similares). * Experiencia con herramientas de observabilidad y monitoreo tales como **ELK** (Kibana, Elasticsearch) y **OTel**. * Conocimientos sobre **bases de datos** y **SQL**. * Experiencia en análisis de registros, resolución de incidencias y análisis de causa raíz. * Mentalidad centrada en la **automatización**, con énfasis en la excelencia operativa. * Inglés profesional (nivel B2 o superior). **Habilidades blandas** * Excelentes habilidades de **comunicación** y colaboración. * Mentalidad **analítica**, con destacadas capacidades para resolver problemas. * Sentido de **propiedad**, adaptabilidad y actitud orientada al aprendizaje continuo. * Capacidad para desempeñarse eficazmente en entornos dinámicos y críticos para la producción. * Mentalidad centrada en el cliente y en el servicio. **Verisure te ofrecerá** * Modelo **híbrido**: trabaja desde casa y en nuestras excelentes oficinas de Madrid en Pozuelo de Alarcón (El Barrial\- Centro Comercial) * **Almuerzo incluido en nuestra cafetería** **️**: ¡no tendrás que pagar tu comida diaria cuando estés en la oficina! :) * **Entorno dinámico y vibrante**: Nuestra oficina cuenta con un espacio abierto donde podrás interactuar con los mejores profesionales de distintos equipos y niveles. * **Proyectos con partes interesadas internacionales** * **Actividades periódicas de team building**: ¡porque también es importante divertirse! * **Programas de formación y aprendizaje** **Diversidad, inclusión, equidad y sentido de pertenencia en Verisure** En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo hace a nuestros equipos más fuertes e innovadores. Rechazamos toda forma de discriminación y sesgo, y creemos en el acceso a oportunidades para todas las personas, independientemente de su género, edad, condición de discapacidad, raza, orientación sexual o cualquier otro estatus. **¡Aplica hoy!** Revisamos continuamente los candidatos, por lo que te animamos a aplicar tan pronto como sea posible. Si tienes preguntas sobre este puesto, ponte en contacto con nuestra Especialista de Adquisición de Talento Grupal, Rita Horák, en rita.horak@verisure.com