Descripción
**Axiom Technologies** es un socio global de servicios de TI que apoya a empresas de tamaño mediano a grande. Visite nuestro sitio web en www.axiomtechnologies.com para obtener más información sobre lo que hacemos.
Buscamos un recurso competente para coordinar una variedad de actividades, desde tareas sencillas hasta planes más complejos. Este puesto brindará asistencia in situ o fuera de horario a los usuarios finales dentro del entorno informático de escritorio de la organización, de forma oportuna y precisa, para garantizar una entrega óptima del servicio.
**Principales responsabilidades**
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**1\. Soporte de hardware y servidores**
* Instalar y colocar servidores, conmutadores, routers y otros equipos de TI en bastidores.
* Realizar reinicios de alimentación y diagnósticos básicos de hardware.
* Instalar, sustituir o actualizar componentes como discos duros, memoria RAM y módulos de servidor.
* Asistir en actualizaciones de firmware y configuración de gestión remota.
* Desmantelar y retirar hardware antiguo.
**2\. Soporte de red**
* Instalar y conectar cables Ethernet y de fibra óptica.
* Solucionar problemas físicos de conectividad de red.
* Sustituir cables de conexión de fibra óptica y trabajar con paneles de conexiones.
* Instalar y probar puntos de acceso inalámbricos.
**3\. Soporte de operaciones presenciales (Remote Hands)**
* Actuar como técnico presencial para equipos de TI remotos.
* Ejecutar instrucciones provenientes de ingenieros remotos.
* Informar sobre el estado del servidor, los indicadores LED, los mensajes de consola y los errores de hardware.
* Realizar inspecciones visuales y físicas.
**4\. Copias de seguridad y gestión de soportes**
* Manipular la carga y descarga de cintas de copia de seguridad.
* Mantener el inventario de cintas.
* Resolver incidencias relacionadas con bibliotecas de cintas (ATL) y soportes.
**5\. Coordinación con proveedores y instalaciones**
* Coordinar con proveedores de hardware para instalaciones y sustituciones.
* Colaborar con los equipos de seguridad e instalaciones para traslados de bastidores y mantenimiento.
* Realizar estudios previos del sitio para evaluar los requisitos de energía, refrigeración y cableado.
**6\. Documentación**
* Mantener el inventario de activos.
* Etiquetar y organizar los cables según las normas establecidas.
* Actualizar diseños de bastidores, diagramas de red y documentación sobre energía y refrigeración.
* Informar al equipo de soporte remoto sobre el estado y cualquier anomalía.
#### **Habilidades requeridas**
* Diploma o título universitario en TI, Electrónica o campo relacionado.
* Al menos **2 años de experiencia** en centros de datos o soporte in situ.
* Conocimientos sobre: hardware de servidores
* Fundamentos de redes
* Sistemas de almacenamiento
* Cableado Ethernet y de fibra óptica
* Paneles de conexiones
* Herramientas de gestión remota (como iDRAC, iLO o IPMI)
* Buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
* Capacidad para trabajar en un entorno físicamente exigente.
* Disposición para trabajar por turnos y estar disponible fuera de horario.
**¿Qué sigue?**
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Si está buscando su próximo desafío profesional y desea postularse a este puesto, envíe su currículum a careers.eu@axiomtechnologies.com