**Descripción del trabajo** **El puesto:** El Diseñador de Interacción es un miembro clave del Grupo de Diseño de Verisure, reportando al Gerente de Diseño de IU. El puesto estará basado en nuestro centro de I\&D en Madrid, España, posiblemente con algún viaje europeo requerido. Esta posición es fundamental para ofrecer soluciones de diseño de interacción de clase mundial a través del portafolio digital y físico de productos de Verisure. Tendrá un papel crucial en la evolución de nuestros puntos de contacto con el cliente, a medida que la tecnología, los comportamientos y los patrones de diseño evolucionan y cambian. Como Diseñador Junior de Interacción, contribuirá en la creación, desarrollo, refinamiento y documentación de soluciones innovadoras y atractivas de diseño de interacción que estén alineadas con los objetivos y metas de diseño de Verisure. La posición trabajará tanto en proyectos y programas tácticos como en flujos de trabajo más estratégicos y exploratorios. El Diseñador Junior de Interacción será: * **Un** **B****uscador de Problemas****:** una persona con mentalidad analítica, que utiliza diversas herramientas y métodos para encontrar la causa raíz de los problemas del cliente junto con sus compañeros de equipo. * **Un** **R****esolvedor de Problemas****:** una persona que explora y resuelve problemas identificados del cliente y valida iterativamente conceptos de diseño. * **Apasionado por el Diseño****:** una persona creativa con una enorme pasión por la experiencia del usuario final y una gran comprensión del impacto que una buena/experiencia de usuario de clase mundial tiene para el cliente y los usuarios finales. * **Un** **Defensor del Diseño:** una persona que defiende a nuestros usuarios finales y clientes dentro de nuestra organización y se asegura de que su voz sea escuchada y comprendida durante todo el proceso. **Principales Responsabilidades** Las principales responsabilidades incluirán, entre otras; apoyar al negocio en todos los aspectos del Diseño de Interacción con tareas clave como: * Contribuir a la definición de nuevas experiencias de producto y servicio, desde exploraciones iniciales de conceptos hasta soluciones de diseño en nuestro portafolio digital, incluyendo interfaces web, aplicaciones e interfaces propietarias. * Participar en la definición de la experiencia general de nuevos productos y soluciones, incluyendo flujos de usuario, wireframes y otros documentos relacionados con la experiencia de usuario según nuestras pautas y patrones, sistema de diseño y principios de diseño. * Desempeñar un papel activo en proyectos de experiencia de usuario pequeños y grandes según se solicite. * Imaginar y comunicar conceptos e ideas utilizando herramientas de diseño adecuadas que ilustren los puntos de contacto a lo largo del recorrido de experiencia del cliente. * Dar vida a los diseños junto con colegas del Equipo Global de Diseño, trabajando estrechamente con gerentes de producto e ingenieros, equilibrando los requisitos técnicos y comerciales del producto y servicio que se está diseñando. * Contribuir a mejorar y perfeccionar servicios existentes para optimizar la experiencia de usuario general. * Trabajar con otros miembros del equipo para descubrir información valiosa e identificar oportunidades, por ejemplo, participando o actuando como observador en sesiones de pruebas de usabilidad, actividades de investigación y/o prototipado. * Tener conocimientos sobre metodologías modernas de gestión de proyectos (como ágil, lean UX). * Estar al tanto de las últimas tendencias digitales y mejores prácticas del sector, y utilizar este conocimiento para evolucionar productos y características cuando y donde sea apropiado. * Apoyar al Equipo Global de Diseño y al Gerente de Diseño de IU en diversas iniciativas internas, como contribuir a parte de un diseño mayor, documentar soluciones existentes y nuevas, explorar nuevas habilidades, herramientas, formas de trabajar y prácticas bajo la dirección de su supervisor directo. * Apoyar, contribuir y participar activamente en "vender" la solución de diseño a las partes interesadas mediante presentaciones y entrega de proyectos. * Apoyar a la organización de TI durante el desarrollo y validar la implementación a lo largo de todo el proceso. **Requisitos Obligatorios** * 0\-2 años de experiencia trabajando en el ámbito del diseño de interacción. * Título universitario (preferiblemente licenciatura o grado) en una disciplina de diseño adecuada, como Diseño de Interacción, Interacción Humano-Computadora u otro campo de diseño relacionado. * Tener un gran sentido y pasión por los detalles de diseño en diseño UX/conceptual, diseño centrado en el usuario e innovación, con enfoque en el diseño de interacción. * Aplicar activa y conscientemente principios modernos de interfaz a nuestras soluciones de diseño. * Sentirse cómodo trabajando con recorridos del usuario, especificaciones de wireframe/IU. * Experiencia básica en software relacionado con UX, como Sketch, Adobe Creative Cloud, y capacidad para plasmar rápidamente ideas mediante diversos medios; desde conceptos de baja fidelidad hasta prototipos digitales funcionales. * Dominio fluido del inglés, tanto escrito como hablado. **Las solicitudes deben incluir:** * **Un** **currículum actualizado y un portafolio conciso y convincente** **que muestre proyectos/asignaciones relacionadas con el diseño, demostrando sus habilidades de ideación y diseño.** * Carta de presentación que contenga una declaración personal y expectativas salariales. **Características Personales** * Pasión por la creación de productos y servicios centrados en el consumidor; comprometido con ofrecer experiencias de usuario de clase mundial. * Actitud positiva y capacidad para prosperar en un entorno colaborativo con equipos multidisciplinarios. * Iniciativa para aprender y desarrollarse mediante la observación de compañeros y socios colaborativos. Buscar proactivamente respuestas de forma independiente y tratar de resolver problemas por cuenta propia antes de consultar con miembros senior o el supervisor directo. * Un resolvedor de problemas que disfruta trabajar en un entorno dinámico. * Adecuado a nuestra cultura, el candidato seleccionado tendrá mucha energía, compromiso, flexibilidad, excelentes habilidades de comunicación (tanto escritas como verbales) y una gran motivación. * Un fuerte deseo de aprender, crecer y desarrollar sus habilidades de interacción escuchando, observando, ejecutando y buscando activamente conocimientos profesionales y nuevas experiencias. * Familiaridad con tecnologías actuales de seguridad doméstica / hogares inteligentes y comprensión de las asociaciones y casos de uso detrás de ellas. * Conocimiento de prácticas y metodologías de pensamiento de diseño. **Acerca de Verisure** Verisure es el principal proveedor europeo de sistemas de seguridad profesionalmente monitoreados con servicios de respuesta 24/7. Protegemos a más de 5 millones de familias y pequeñas empresas en 17 países de Europa y América Latina. Nuestra misión es brindar tranquilidad a nuestros clientes protegiendo lo que más les importa. Con más de 35 años de conocimientos, experiencia e innovación, Verisure es reconocido por su marketing innovador, excelencia en ventas, productos y servicios innovadores, y enfoque centrado en el cliente. Gracias a un fuerte enfoque en la alta calidad, nuestros clientes son algunos de los más satisfechos y leales de nuestra industria. Tenemos algunas de las tasas de crecimiento y retención más altas a nivel mundial en servicios orientados al consumidor, lo que demuestra nuestros niveles excepcionales de servicio y una fuerte propuesta de valor para nuestros clientes. **¡Únete a nosotros en este emocionante camino hacia un mundo más seguro e inteligente. ¡Aplica hoy!**