**Sobre nosotros** Skydweller Aero Inc. es una empresa aeroespacial puntera con operaciones transatlánticas que desarrolla soluciones de aviones impulsados por energía solar capaces de volar indefinidamente con una carga útil pesada y potente. Utilizando tecnología basada en el programa de vuelo continuo más largo del mundo alimentado por energías renovables, esta startup de rápido crecimiento está desarrollando una nueva clase de aeronaves no tripuladas, ofreciendo la persistencia de los satélites geoestacionarios junto con capacidades avanzadas de detección y la flexibilidad de una plataforma aérea grande. Skydweller Aero Inc. tiene sedes mundiales y estadounidenses en Oklahoma City y oficinas europeas con sede en España. **Funciones del puesto** * Brindar asistencia técnica de nivel 2; disponible para nivel 1 * Soporte de nivel 3 cuando sea necesario * Resolución de incidentes y problemas * Solución de problemas de red para diagnosticar cualquier incidencia y escalarla * Soporte de dispositivos finales (W10\) y aplicaciones * Administración de Office365, Active Directory y Windows Server (2019/2022\) * Administración de entornos virtuales. * Puede requerirse apoyo fuera del horario comercial. **Descripción del puesto** El candidato para este puesto actuará como primer punto de escalación para incidentes y solicitudes; proporcionará experiencia en la administración de servidores Windows; ayudará en el mantenimiento y configuración de activos empresariales; contribuirá en discusiones e ideas del equipo. **Requisitos obligatorios** * Experiencia mínima de 5 años en un entorno profesional de tecnologías de la información * Título universitario en Informática, Sistemas de Información, Ingeniería, Negocios o disciplina técnica. + se podrá considerar experiencia laboral equivalente * Experiencia con productos Microsoft, incluyendo: O365, Exchange Online, SharePoint, Windows Server, Azure Active Directory, entorno Windows 10, Advanced Threat Protection, scripting en PowerShell. * Experiencia con soluciones empresariales de copia de seguridad. * Dominio de virtualización (VMWare) y entornos en la nube (Microsoft Cloud/Azure), VPNs * Dominio en la implementación, solución de problemas y administración de Windows Server 2019\-2022. * Capacidad para destacar en un entorno de TI ambiguo y acelerado con una actitud positiva. * Capacidad para actuar por iniciativa propia manteniendo relaciones efectivas con la dirección, compañeros de trabajo y clientes. * Capacidad para cooperar con el equipo proporcionando asistencia, soluciones y diagnóstico de problemas. **Herramientas preferidas / Experiencia en procesos** * Conocimientos en desarrollo de SharePoint * Atlassian Jira y Confluence * Experiencia en gestión de dispositivos Apple y Windows. * Dominio de la administración de políticas de grupo de Active Directory y scripting en Windows PowerShell (trabajo en la nube con PS) * Experiencia en administración de redes, incluyendo solución de problemas en switches, routers, firewalls, análisis de tráfico de red y seguridad de red. * Experiencia en gestión, configuración e implementación con MS InTune. * Experiencia en mejores prácticas de ciberseguridad. **Palabras clave de búsqueda** * TI, Tecnologías de la Información, HelpDesk, Mesa de Servicio, Técnico, Administrador **Nota importante:** * Asegúrese de que su currículum (CV) esté en inglés. * Asimismo, evite enviar más de una solicitud de empleo. En su lugar, postúlese a una sola posición y mencione otras posiciones de su interés en la sección NOTAS. * Dado que BambooHR es un software de terceros, revise siempre su carpeta de correo no deseado para nuestras respuestas. **Beneficios de la empresa** * Seguro médico: Ofrecemos seguro médico a todos los empleados de tiempo completo, que puede incluir cobertura médica, dental y visual. * Tiempo libre remunerado: Incluye días de vacaciones, baja por enfermedad y días personales. * Horarios flexibles: Ofrecemos horarios flexibles; ayudamos a los empleados a lograr un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal. * Oportunidades de desarrollo profesional: Podemos ofrecer programas de formación, oportunidades educativas o reembolso de matrículas para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades y progresar en sus carreras. * Programas de bienestar: Ofrecemos programas de bienestar que promueven un estilo de vida saludable e incluyen cosas como membresías de gimnasio, asesoramiento nutricional o clases de manejo del estrés. * Remuneración flexible. * Vales de comida. * Opciones sobre acciones: Todos los empleados de tiempo completo podrán recibir opciones como parte de su paquete salarial tras un año de antigüedad. * Bonificaciones: Ofrecemos bonificaciones u otras formas de compensación basadas en el rendimiento para reconocer el esfuerzo y logros de los empleados. * Frutas en la oficina.