Consultor/Estérilización Genesis

Descripción

* Barcelona, ESPAÑA, España * Disponibilidad remota * Soporte al cliente y formación * PUESTO216655 ### **Descripción de la empresa** En Intuitive, estamos unidos detrás de nuestra misión: creemos que la atención mínimamente invasiva es una atención que mejora la calidad de vida. Mediante la ingeniosidad y la tecnología inteligente, ampliamos el potencial de los médicos para curar sin limitaciones. Como pioneros y empresa líder en el campo de la cirugía asistida por robots, nos esforzamos por fomentar un equipo inclusivo y diverso, comprometido con marcar una diferencia. Durante más de 25 años, hemos colaborado con hospitales y equipos sanitarios de todo el mundo para ayudar a resolver algunos de los desafíos más difíciles del sector sanitario y avanzar en lo que es posible. Intuitive ha sido construida gracias al esfuerzo de grandes personas con antecedentes diversos. Creemos que las grandes ideas pueden surgir de cualquier lugar; nos esforzamos por fomentar una cultura inclusiva basada en la diversidad de pensamiento y el respeto mutuo. Lideramos con inclusión y empoderamos a nuestros miembros del equipo para que realicen su mejor trabajo siendo ellos mismos. Nuestra cultura está impulsada por personas apasionadas que desean marcar una diferencia: nuestros miembros del equipo se fundamentan en la integridad, tienen una gran capacidad de aprendizaje, la energía necesaria para lograr resultados y aportan experiencias diversas y reales del mundo para ayudarnos a pensar de nuevas maneras. Invertimos activamente en nuestros miembros del equipo para apoyar su crecimiento a largo plazo, de modo que puedan seguir avanzando en nuestra misión y alcanzar su máximo potencial. Únase a un equipo comprometido con dar grandes pasos adelante para una comunidad global de profesionales sanitarios y sus pacientes. Juntos, avancemos en el mundo de la atención mínimamente invasiva. ### **Descripción del puesto** **Función principal del puesto:** El consultor de quirófanos Genesis desempeña un papel clave al apoyar a hospitales y equipos quirúrgicos mediante la prestación de servicios de consultoría tanto presenciales como remotos. Este puesto se centra en identificar e implementar prácticas óptimas para la cirugía da Vinci en áreas tales como la estandarización de los programas robóticos, la eficiencia operativa, la formación de equipos, la gestión de costes y la optimización de la utilización del tiempo reservado. Trabaja en estrecha colaboración con la dirección hospitalaria y equipos multifuncionales, incluidos Ventas, Marketing, Formación al Cliente, Servicio al Cliente y Soporte Técnico. El consultor garantiza que cada cliente cuente con los recursos necesarios para lanzar, optimizar y mantener con éxito un programa de cirugía robótica de alto rendimiento. **Funciones y responsabilidades:** **Construir y mantener conocimientos expertos** * Desarrollar una profunda experiencia en el uso, aplicación, solución de problemas y manejo adecuado de las tecnologías, instrumentos y accesorios de Intuitive. **Gestión del territorio y del tiempo** * Gestionar de forma independiente su territorio asignado, equilibrando los compromisos de consultoría con los clientes y las responsabilidades administrativas. **Planificar y ejecutar programas de consultoría** * Diseñar y ofrecer iniciativas de consultoría y formación Genesis OR específicas para cuentas de clientes seleccionadas estratégicamente. **Liderar compromisos complejos con los clientes** * Impulsar compromisos de consultoría a largo plazo y de múltiples capas colaborando con las partes interesadas del hospital y los equipos multifuncionales de Intuitive (Ventas, Servicios, Marketing, Formación al Cliente) para ofrecer soluciones personalizadas y aplicables. Esto incluye: + Identificar desafíos, barreras de utilización y oportunidades estratégicas + Alinear con las partes interesadas clave del hospital sobre prioridades y planes de implementación + Seguimiento del progreso y mantenimiento de una comunicación regular basada en cronogramas compartidos **Ofrecer servicios de consultoría de alto impacto** * Proporcionar servicios de consultoría presenciales y virtuales centrados en áreas operativas clave tales como: + Estandarización de flujos de trabajo + Mejoras de la eficiencia en el quirófano + Formación e incorporación del personal + Estrategias de contención de costes + Optimización de la programación de bloques de tiempo + Integración de nuevos sistemas **Colaboración entre equipos y compartir conocimientos** * Promover una sólida colaboración entre los equipos Genesis y los socios multifuncionales para cumplir objetivos compartidos de implementación y hitos de éxito del cliente. **Análisis de datos y generación de información útil** * Analizar los patrones de uso y los datos de rendimiento de los clientes para adaptar los compromisos de consultoría y demostrar valor mediante resultados medibles. **Colaborar entre funciones** * Trabajar estrechamente con Ventas y Marketing para garantizar la alineación en la estrategia y la ejecución con los clientes. * Colaborar con las partes interesadas internas para definir, medir y mejorar continuamente la calidad e impacto de los contenidos y servicios Genesis. **Apoyo a eventos y programas** * Apoyar activamente eventos internos y dirigidos a clientes de Genesis e Intuitive, incluidas conferencias, congresos y sesiones de formación (virtuales y presenciales). **Apoyo al lanzamiento de nuevos productos** * Participar en la introducción y adopción de nuevos productos y soluciones de Intuitive, incluyendo la planificación de la formación y la integración. **Retroalimentación del cliente y notificación de incidencias** * Recopilar y notificar de forma proactiva comentarios o inquietudes de los clientes a través de los canales internos correspondientes para garantizar una resolución rápida y una mejora continua. ### **Requisitos** **Conocimientos, habilidades y experiencia requeridos:** * Título universitario (Licenciatura en Artes o en Ciencias) preferible; también se considerará experiencia clínica, médica o relacionada con la salud equivalente * Un mínimo de 5 años de experiencia profesional comprobada en el sector sanitario o en la gestión hospitalaria, preferiblemente en un puesto de ventas B2B o en un cargo directivo dentro de un hospital * Experiencia demostrable trabajando en departamentos de quirófano o colaborando con ellos * Historial sólido de logro de resultados mediante una colaboración efectiva en equipo * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para presentar con confianza ante audiencias y grupos de distintos tamaños * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y acelerado * Flexibilidad y adaptabilidad en los horarios de trabajo, incluidas ocasionalmente jornadas extendidas * Sólida capacidad empresarial y aptitud para funcionar eficazmente en los entornos sanitarios de las principales partes interesadas * Capacidad para comunicarse con claridad y coherencia en múltiples niveles organizativos * Formación o certificación en Lean, Six Sigma o Gestión del Cambio constituye un valor añadido * Competencia en Microsoft Office y/o herramientas equivalentes; experiencia en gestión de proyectos y un historial sólido liderando iniciativas complejas orientadas al cliente relacionadas con la eficiencia, productividad o contención de costes en el quirófano * Dominio del inglés y del idioma local (según corresponda) * Disposición para viajar hasta un 70% * Se espera un mínimo de 24 meses en este puesto antes de ser elegible para movilidad interna a otros puestos dentro de la organización \#LI\-remote ### **Información adicional** Intuitive es una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales. Ofrecemos iguales oportunidades laborales a todos los candidatos y empleados calificados, y prohibimos toda forma de discriminación y acoso, sin importar raza, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, color, edad, religión, condición de veterano protegido o discapacidad, información genética o cualquier otro estatus protegido bajo las leyes federales, estatales o locales aplicables. Consideraremos para el empleo a candidatos calificados con antecedentes de detenciones y condenas, de conformidad con las leyes de «oportunidad justa». Descargo de responsabilidad sobre controles de exportación estadounidenses: De conformidad con los Reglamentos de Administración de Exportaciones de Estados Unidos (15 CFR §743\.13(b)), algunos puestos en Intuitive Surgical podrían estar sujetos a controles de exportación estadounidenses para futuros empleados que sean nacionales de países actualmente bajo embargo o sanciones. Determinada información que usted proporcione como parte de la solicitud se utilizará para determinar si Intuitive Surgical deberá (i) obtener una licencia de exportación del gobierno estadounidense en su nombre (nota: el proceso de licencia del gobierno puede tardar de 3 a 6\+ meses) o (ii) implementar un Plan de Control de Tecnología («TCP») (nota: normalmente agrega 2 semanas al proceso de contratación). Para cualquier puesto de Intuitive sujeto a controles de exportación, las ofertas finales están condicionadas a la obtención de una licencia de exportación aprobada y/o la ejecución de un TCP antes de la fecha de inicio del futuro empleado, lo cual podría o no ser flexible, y dentro de un plazo que no obstaculice indebidamente la necesidad de contratación. Si procede, se notificará a los candidatos y se les instruirá sobre cualquier requisito al respecto. Este puesto podría cubrirse a un nivel distinto del indicado aquí, dependiendo de las necesidades comerciales y/o de la experiencia, conocimientos y habilidades del candidato seleccionado. La remuneración se basará principalmente en el nivel del puesto al que se asigne y en las credenciales del candidato, de conformidad con la normativa aplicable. **Turno:** Diurno