Planificador de Eventos

Descripción

**Resumen** ----------- En el **Grand Hyatt Barcelona**, uno de los nuevos y más prestigiosos referentes de lujo de la ciudad, buscamos un **planificador de eventos** apasionado, organizado y orientado al servicio para que se una a nuestro **equipo de eventos**. Como planificador de eventos, desempeñará un papel clave para hacer realidad reuniones, conferencias y eventos sociales inolvidables. Será el principal punto de contacto para los clientes una vez confirmado el evento, asegurando que todos los detalles se planifiquen y ejecuten impecablemente conforme a los altos estándares de excelencia de Hyatt. Si prospera en un entorno de lujo dinámico, disfruta coordinar a múltiples partes interesadas y se enorgullece de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, esta es una emocionante oportunidad para desarrollar su carrera dentro de una marca hotelera de clase mundial. **Acerca del puesto** ------------------ Como **planificador de eventos del Grand Hyatt Barcelona**, usted es embajador de la marca Hyatt y se encarga de la planificación detallada, coordinación y ejecución de reuniones y eventos celebrados en el hotel. Se trata de un **puesto operativo a tiempo completo (40 horas semanales)** ofrecido mediante un **contrato indefinido**, con un horario adaptado a las necesidades comerciales y de eventos, incluyendo ocasionalmente tardes o fines de semana según las operaciones de los eventos. Trabajarán estrechamente con los departamentos de Ventas, Banquetes, Cocina, Recepción y otros departamentos del hotel para garantizar una entrega perfecta de los eventos y una satisfacción excepcional de los clientes. **Principales responsabilidades** ------------------------ El planificador de eventos es responsable de coordinar todos los aspectos operativos de los eventos asignados, asegurando que se lleven a cabo según las expectativas de los clientes, los acuerdos contractuales y los estándares de marca de Hyatt. Las responsabilidades incluyen, entre otras: * Actuar como principal punto de contacto para los clientes desde la confirmación del evento hasta el seguimiento posterior al mismo * Planificar y coordinar reuniones, conferencias, eventos sociales y funciones grupales celebradas en el hotel * Gestionar los detalles del evento, incluidos: + Asignación y configuración de espacios funcionales + Requisitos audiovisuales y técnicos + Menús de catering y disposiciones de bebidas + Cronogramas, agendas y solicitudes especiales * Preparar y mantener documentación precisa del evento, incluida: + Órdenes de evento y hojas funcionales + Cronogramas y comunicaciones internas * Realizar reuniones previas al evento e inspecciones in situ con los clientes y los equipos internos * Coordinarse estrechamente con los departamentos de Banquetes, Cocina, AV, Recepción, Servicio de Habitaciones y otros departamentos operativos para garantizar una ejecución impecable * Supervisar los eventos in situ cuando sea necesario, resolviendo proactivamente los problemas y asegurando la satisfacción de los huéspedes * Garantizar que todos los eventos cumplan con las políticas del hotel, las normas de seguridad y las directrices de marca * Gestionar cambios de última hora con profesionalidad y una mentalidad orientada a soluciones * Apoyar la optimización de ingresos mediante la venta cruzada de servicios y mejoras de eventos cuando proceda * Mantener sólidas relaciones con los clientes para fomentar la repetición de negocios y comentarios positivos * Realizar el seguimiento posterior al evento, incluida la exactitud de la facturación y los comentarios de los clientes **Cualificaciones** ------------------ **Cualificaciones y requisitos** ---------------------------------- * Se requiere experiencia previa en planificación de eventos, reuniones y eventos, o en operaciones hoteleras * Se prefiere muy especialmente experiencia en hostelería de lujo o en un entorno similar de alto nivel de servicio * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con gran atención al detalle * Comunicación e interacción interpersonal excepcionales, con mentalidad centrada en el cliente * Capacidad para gestionar múltiples eventos simultáneamente en un entorno dinámico * Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para mantener la calma bajo presión * Se exige fluidez en **español e inglés**; conocer otros idiomas constituye una ventaja importante * Conocimientos sólidos de sistemas de gestión de eventos y herramientas de Microsoft Office * Flexibilidad para adaptarse a las necesidades operativas, incluyendo ocasionalmente tardes o fines de semana * Apariencia y actitud profesionales, reflejando constantemente la marca Hyatt **La atención nos une: ¿Resuenan en usted nuestros valores?** -------------------------------------------------- En **Hyatt**, cuidamos de las personas para que puedan ser lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — **Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar** — guían todo lo que hacemos y moldean nuestra forma de trabajar con nuestros huéspedes y entre nosotros. Al unirse a Hyatt, forma parte de una familia global que celebra la diversidad y le anima a ser usted mismo cada día en el trabajo. **Lo que le encantará de nosotros** ----------------------------- * Tarifas especiales en **hoteles Hyatt** para usted, su familia y sus amigos desde el primer día * Descuentos en restaurantes y bares del hotel * Restaurante para empleados con menús diarios nutritivos y variados * Acceso gratuito a una plataforma de apoyo al bienestar y la salud mental * Formación continua, desarrollo profesional y **auténticas oportunidades de crecimiento profesional** en hoteles Hyatt de todo el mundo **Forme parte de algo GRANDIOSO** ------------------------------ Con más de **1.150 hoteles en más de 70 países**, Hyatt es reconocido internacionalmente como un **excelente lugar para trabajar**. Nuestro equipo es un vibrante mosaico de culturas, orígenes y experiencias, y su contribución única será valorada. **Únase al equipo del Grand Hyatt Barcelona y conviértase en la mejor versión de SÍ MISMO.**