La misión principal del supervisor/a de lavandería es la de asegurar la satisfacción del cliente a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, contribuyendo al buen funcionamiento del servicio y garantizando que se cumplen los estándares de calidad y productividad establecidos desde una supervisión activa y formación de las distintas posiciones. Su labor garantiza una operativa eficaz asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos, los horarios de entrega y las necesidades o peticiones de los clientes, manteniendo la comunicación entre cliente y lavandería. Entre las funciones principales destacamos: * Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta gestión de los equipos a través de la supervisión y formación continua de los mismos. * Asegurar el cumplimiento de los procesos, estándares de calidad, tiempos de tarea, organización y Check list establecidos en todos los puestos de trabajo * Realizar una supervisión continua del equipo garantizando las acciones correctivas y formativas necesarias ante cualquier desviación de calidad o de procesos. * Gestionar y responsabilizarse de las posibles incidencias ocurridas con la operativa diaria (tanto interna como externa) impulsando la resolución de las mismas. * Asegurar la rentabilidad económica de su departamento, gestionando eficazmente los recursos humanos, materiales y maquinaria. * Supervisar y controlar el proceso de producción, el aprovechamiento de cargas (kg), así como la producción (kg/h) según los estándares establecidos. * Gestionar eficazmente la plantilla de personal en función de las necesidades operativas y de producción. * Garantizar un correcto control de la facturación de todos los clientes. * Asegurar el desarrollo del equipo para que puedan realizan su tarea de forma adecuada e independiente con calidad y seguridad. * Fomentar la participación y motivación de todos los empleados, optimizando el clima laboral, su seguridad y salud y los resultados esperados. * Proponer mejoras que ayuden a la mejora continua del departamento en concreto, y de la lavandería en general ### **Requisitos** Formación: Necesaria: * Formación Media (Grado o FP). Valorable Formación Universitaria. * Conocimientos de paquete Office. Experiencia: Necesaria: * 3 años de experiencia mínima realizando tareas similares y gestionando equipos. ### **Se ofrece** Contrato Fijo discontinuo a Jornada Completa
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
Indeed · HR
