Tradelines Roofing busca un representante de servicio al cliente confiable que sea el primer punto de contacto con los clientes y ayude a garantizar que reciban un apoyo claro, oportuno y profesional. Este puesto implica responder preguntas, atender solicitudes de los clientes, coordinar información con el equipo y realizar seguimientos para asegurar que cada cliente reciba la asistencia que necesita. **Sus funciones serán:** * Responder a llamadas, correos electrónicos y consultas de servicio de los clientes * Proporcionar información clara sobre los servicios y los detalles de las citas * Programar y coordinar citas con los clientes cuando sea necesario * Realizar seguimientos de las solicitudes y mantener informados a los clientes sobre las actualizaciones * Registrar la información de los clientes y mantener registros de servicio precisos * Comunicar las necesidades de los clientes a los miembros del equipo correspondientes * Ayudar a resolver inquietudes habituales y derivar los asuntos más complejos cuando sea necesario El candidato ideal es accesible, paciente y seguro al comunicarse con los clientes. Son importantes una sólida capacidad de organización y de escucha, así como la habilidad de gestionar varias solicitudes sin perder atención al detalle. La experiencia previa en servicio al cliente es útil, pero se anima a presentar su candidatura a personas motivadas con actitud profesional y disposición para aprender. Sueldo: 15,65€\-18,88€ la hora Ubicación del trabajo: Empleo presencial
David Muñoz
Indeed · HR
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