Descripción
**Información adicional**
**Número de puesto**26109044
**Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped
**Ubicación**Calle María Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, España, 38687
**Horario**Jornada completa
**¿Se desempeña de forma remota?**No
**Tipo de puesto** Sin gestión
*Inmediatamente reconocible, The Ritz\-Carlton Tenerife, Abama es el complejo turístico más emblemático de la isla: un oasis de relajación donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se fusionan perfectamente con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites del complejo, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retiro, ofrecen magníficas vistas al océano Atlántico, al monte Teide o a los exuberantes jardines del complejo.*
*Destino culinario galardonado por sí mismo, este complejo de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde opciones ligeras y casuales hasta experiencias gastronómicas refinadas con estrella Michelin. Como refugio de escape, este complejo atemporal dispone de múltiples piscinas, un centro de spa y bienestar de 2.500 m² y el programa Ritz Kids más grande de Europa.*
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**¿A quién buscamos?**
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y crear experiencias inolvidables para los huéspedes? Como Conductor, desempeñarás un papel clave en la experiencia de llegada y salida de nuestros huéspedes, garantizando servicios de transporte seguros, cómodos y profesionales, representando así los más altos estándares del servicio The Ritz\-Carlton.
Si eres una persona responsable, meticulosa, con excelentes habilidades de atención al huésped y te gusta trabajar en un entorno dinámico, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en el sector de la hospitalidad de lujo.
**Tus responsabilidades incluirán...**
* Transportar a los huéspedes hacia y desde los destinos asignados utilizando los vehículos del hotel, asegurando en todo momento una experiencia segura y cómoda.
* Dar la bienvenida a los huéspedes de forma cálida y profesional, siguiendo los estándares y protocolos de servicio de la empresa.
* Documentar con precisión los servicios de transporte antes y después de cada viaje.
* Estacionar y proteger los vehículos del hotel en las zonas designadas cuando no estén en uso.
* Realizar inspecciones periódicas de los vehículos para garantizar su buen estado, limpieza y presentación adecuada.
* Supervisar la presión de los neumáticos, los niveles de líquidos y el nivel de combustible, asegurando que los vehículos se mantengan en óptimas condiciones de funcionamiento.
* Informar de inmediato sobre cualquier reparación, mantenimiento u otro problema relacionado con los vehículos.
* Registrar e informar sobre cualquier incidente, daño o accidente que involucre a los vehículos del hotel, conforme a los procedimientos establecidos.
* Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa en materia de seguridad, calidad y salud y seguridad laboral.
* Participar activamente en los programas de formación obligatorios y mantener todas las certificaciones requeridas.
* Responder a las consultas, llamadas y solicitudes de los huéspedes con profesionalidad y cortesía.
* Mantener una apariencia profesional y cumplir con los estándares de aseo y uniforme de la empresa.
* Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
* Proteger la confidencialidad de la información de los huéspedes y de la empresa.
* Apoyar a los miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes y brindar una excelencia en el servicio.
* Desempeñar otras funciones razonables solicitadas por los supervisores o la dirección.
**Qué buscamos en ti...**
* Diploma de escuela secundaria, título de bachillerato o cualificación equivalente.
* Experiencia previa en atención al cliente, transporte de pasajeros, hostelería o puestos similares será considerada un valor añadido.
* Fuerte orientación al servicio al huésped y pasión por la hostelería.
* Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
* Capacidad para colaborar con distintos departamentos operativos.
* Actitud responsable, proactiva y centrada en la seguridad.
* Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad ante situaciones imprevistas.
* Buen estado físico, incluida la capacidad de permanecer de pie, caminar y ayudar con el equipaje cuando sea necesario.
* Conocimientos básicos sobre normas de seguridad vial y mantenimiento preventivo de vehículos.
* Se valora muy positivamente el dominio del idioma inglés; conocer otros idiomas constituye una ventaja adicional.
* Autorización válida para trabajar en España.
**Requisitos obligatorios**
* Licencia de conducir válida y reconocida legalmente en España.
* Historial de conducción aceptable según los estándares de la empresa.
* Poseer un título CAP (Certificado de Aptitud Profesional) válido para operaciones de transporte de viajeros.
**Cómo te inspiramos...**
Forma parte de nuestro equipo y contribuye al éxito de uno de los complejos turísticos más prestigiosos de Europa. Tu profesionalidad y compromiso con la excelencia ayudarán a crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes y clientes corporativos en The Ritz\-Carlton Tenerife, Abama.
* Paquete salarial **atractivo**, acorde con tu experiencia y responsabilidades dentro de una empresa líder en hostelería de lujo.
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* Nos encanta **celebrar a nuestros empleados**, mediante salidas en equipo, eventos de reconocimiento, celebraciones de la Semana del Empleado, aniversarios y mucho más.
* Apoyamos activamente a **nuestra comunidad** mediante diversas iniciativas de responsabilidad social y te animamos a participar.
* Tu salud es una de nuestras máximas prioridades, razón por la cual ofrecemos **servicios integrales de salud laboral**.
*(Todos los programas de beneficios e incentivos están sujetos a las normativas específicas de cada empresa. Son aplicables las leyes fiscales y de seguridad social, y cualquier deducción pertinente se procesará mediante nómina. La participación en estos programas no constituye un derecho legal, y el empleador se reserva el derecho a modificar los beneficios en cualquier momento.)*
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Marriott International es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una plantilla diversa y mantener una cultura inclusiva centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano o cualquier otra base protegida por la ley aplicable.
En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho tiempo después de la estancia de un huésped, el recuerdo perdura. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo, quienes crean recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les permite ser creativos, reflexivos y compasivos.
Cada día establecemos el estándar mundial para un servicio de lujo raro y excepcional, y nos enorgullece ofrecer excelencia en el cuidado y confort de nuestros huéspedes.
Tu función consistirá en garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz\-Carlton se mantengan con dedicación y esmero. Los Estándares Dorados son la base de The Ritz\-Carlton y nos guían cada día para superarnos. Esta base, junto con nuestra convicción de que la cultura impulsa el éxito, ha valido a The Ritz\-Carlton su reputación como líder global en la hostelería de lujo. Como miembro de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás nuestros Estándares Dorados, incluidas nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. A cambio, nos comprometemos a ofrecerte la oportunidad de sentirte orgulloso de tu trabajo y de las personas con las que trabajas.
Al unirte a The Ritz\-Carlton, te incorporas a la cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas hacer tu mejor trabajo, **comienza** tu propósito, **perteneces** a un equipo global increíble y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.
En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho tiempo después de que un huésped se haya alojado con nosotros, la experiencia sigue con él. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo, quienes curan recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les permite ser creativos, reflexivos y compasivos.
Cada día establecemos el estándar mundial para un servicio de lujo raro y especial, y nos enorgullece ofrecer excelencia en el cuidado y confort de nuestros huéspedes.
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