Representante de Ventas Interno (alemán)

Descripción

Donaldson se compromete a resolver los retos de filtración más complejos del mundo. Juntos, creamos cosas geniales. Como líder consolidado en tecnología e innovación, evolucionamos continuamente para satisfacer las necesidades de filtración de un mundo en constante cambio. Únase a una cultura de colaboración e innovación con impacto real, y a una oportunidad de aprender, generar cambios y realizar contribuciones significativas tanto en el entorno laboral como en las comunidades. **¿Es usted un profesional centrado en el cliente, con fluidez en alemán e inglés, que desea desarrollar su carrera en un entorno internacional?** Buscamos un Representante de Ventas Interno para incorporarse a nuestro equipo EMEA en Terrassa, España. En este puesto, será el principal punto de contacto para clientes y técnicos de campo, ofreciendo soporte técnico de alta calidad mediante teléfono y correo electrónico. Trabajando estrechamente con los Gestores de Servicio de Territorio en Alemania, preparará presupuestos para piezas y servicios estándar, garantizando al mismo tiempo una comunicación y coordinación eficaces con nuestro equipo de Posventa en toda Europa. **Principales responsabilidades:** * Brindar apoyo al equipo de ventas de servicio en toda Europa * Gestionar solicitudes de posventa, incluidos diagnósticos, resolución de problemas y elaboración de estimaciones de costes para piezas y servicios * Ofrecer soporte técnico investigando y recopilando información a partir de documentación, recursos internos y contactos de fábrica * Utilizar el sistema CRM para hacer un seguimiento de oportunidades, realizar acciones de seguimiento y preparar informes **Perfil requerido:** * Formación superior en Ventas, Administración o disciplinas afines * Experiencia profesional previa en ventas internas, atención al cliente o ventas técnicas * Conocimientos prácticos de herramientas CRM y Microsoft Office * Fluidez profesional en alemán (preferiblemente nativa) e inglés es obligatoria. Otros idiomas, como francés o neerlandés, constituirían una ventaja * Buen conocimiento de las necesidades del cliente y mentalidad orientada al servicio * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Capacidad destacada de organización, proactividad y atención al detalle (también en entornos remotos) **Lo que ofrecemos:** * Contrato indefinido * Entorno internacional con oportunidades de crecimiento * Horario flexible (de 7:00–9:30 a 16:00–18:30) y modelo de trabajo híbrido (3 días semanales en remoto) * Servicio de autobús lanzadera desde Plaça Espanya (Barcelona) hasta nuestra oficina en Terrassa * Paquete retributivo atractivo, que incluye dieta y apoyo para el teletrabajo * Programa integral de acogida presencial de 1 mes * Seguro médico, seguro de vida y planes de pensiones tras un año de antigüedad * Café gratuito, fruta fresca, clases de idiomas y Programa de Asistencia al Empleado Las oportunidades de empleo para puestos ubicados en Estados Unidos pueden requerir el uso de información sujeta a las regulaciones estadounidenses de control de exportaciones. Las decisiones de contratación para dichos puestos deben tomarse, por imperativo legal, cumpliendo estrictamente dichas regulaciones. Los candidatos a oportunidades de empleo en otros países deben ser capaces de cumplir los requisitos comparables de control de exportaciones de dicho país y de Estados Unidos. Donaldson Company ha tomado conocimiento de varios fraudes de reclutamiento dirigidos a personas que buscan empleo. Estos fraudes han intentado solicitar dinero por la presentación de solicitudes de empleo y/o recopilar información confidencial. Donaldson nunca solicitará dinero durante el proceso de solicitud ni de reclutamiento. Donaldson solo acepta solicitudes online a través de nuestro sitio web Careers | Donaldson Company, Inc., y cualquier comunicación de un reclutador de Donaldson se enviará exclusivamente desde una dirección de correo electrónico con dominio donaldson.com. Si tiene dudas sobre la legitimidad de una oferta de empleo, póngase en contacto con talentacquisition@donaldson.com para verificar que la comunicación proviene efectivamente de Donaldson. Nuestra política consiste en ofrecer oportunidades iguales de empleo a todas las personas cualificadas, sin discriminación por raza, género, color, discapacidad, origen nacional, edad, religión, afiliación sindical, orientación sexual, condición de veterano, ciudadanía, identidad y/o expresión de género u otro estatus protegido por la ley.