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Resumen: El Líder de Equipo Inbound dirige y gestiona un equipo para garantizar la ejecución segura y eficaz de las tareas de almacén, alcanzando los objetivos establecidos en indicadores clave de rendimiento (KPI) como calidad, productividad y seguridad. Aspectos destacados: 1. Liderar y gestionar un gran equipo en un entorno logístico dinámico 2. Impulsar iniciativas de mejora de procesos para optimizar la calidad y la productividad 3. Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa multinacional **Líder de Equipo Inbound** --------------------- Somos el descuento no alimentario de más rápido crecimiento en Europa, con una red logística en rápida expansión que cuenta con 16 centros de distribución en los Países Bajos, Francia, Alemania, Polonia, España, Italia y Eslovaquia. En junio de 2025, inauguramos nuestro primer centro de distribución en España (Illescas, Toledo) para respaldar aún más nuestro crecimiento en el mercado ibérico. Ahora Action da un paso más al abrir un nuevo centro de distribución gestionado internamente en Banyeres del Penedès, Tarragona. **Tu misión** ---------------- Reportando directamente al responsable de operaciones, el Líder de Equipo Inbound dirige, coordina y gestiona un equipo de 25 a 30 empleados internos y externos distribuidos por la planta del almacén y los departamentos de apoyo. Esto incluye supervisar al personal administrativo, controladores, equipos de descarga y conductores de carretillas elevadoras, asegurando así que todas las tareas se realicen de forma segura y eficaz. El Líder de Equipo Inbound es responsable de impulsar al equipo para alcanzar objetivos específicos en indicadores clave de rendimiento (KPI), tales como calidad, productividad, eficiencia de costes y seguridad. Además, garantiza el cumplimiento total de los procedimientos administrativos y de la legislación local, asegurando que todas las mercancías se descarguen a tiempo, en las condiciones y cantidades correctas, y se almacenen de forma segura. **Responsabilidades clave y áreas de competencia** ---------------------------------------------------- * **Gestión de procesos** * Garantizar la descarga a tiempo, en las condiciones y cantidades adecuadas, y su almacenamiento seguro * Asegurar la aplicación correcta y coherente de todos los procedimientos, instrucciones, sistemas, herramientas, materiales y estándares de proceso del almacén dentro del equipo para cumplir los objetivos operativos diarios * Seguimiento de los procesos operativos del almacén para identificar interrupciones, cuellos de botella, riesgos o ineficiencias, y elevar al responsable de operaciones los problemas (estructurales) cuando sea necesario * En cooperación con los departamentos centrales de cadena de suministro, seguimiento de la ejecución de iniciativas de mejora de procesos orientadas a optimizar la calidad, la productividad, el control de costes, la precisión de la planificación y/o la estabilidad del flujo de trabajo * Revisión y validación de datos operativos e indicadores clave de rendimiento (KPI), como nivel de servicio, disponibilidad en stock, horas trabajadas / ausentes, métricas de productividad y otros indicadores relevantes * Proporcionar análisis e información al responsable de operaciones para apoyar la toma de decisiones * Detectar y documentar desviaciones respecto a los niveles esperados de rendimiento, tanto en los procesos como en los resultados del equipo, y adoptar medidas correctoras en colaboración con el responsable de operaciones * **Gestión operativa** * Planificar y asignar la carga de trabajo diaria, los recursos y las competencias para garantizar una ejecución eficaz y eficiente * Mantener una presencia frecuente y visible en la planta del almacén, siendo accesible y disponible para los empleados, lo que permite una dirección en tiempo real, acompañamiento y resolución inmediata de incidencias si fuera necesario * Supervisar y seguir la planificación (diaria/semanal) en relación con la ejecución real, asegurando que el equipo esté posicionado y guiado para alcanzar los niveles objetivo * Supervisar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento operativo (productividad, calidad, nivel de servicio, eficiencia de costes) y adoptar medidas correctoras oportunas cuando los resultados se desvíen de los objetivos requeridos * Responsable de elaborar y mantener las fichas individuales de los empleados (indicadores de rendimiento, elementos conductuales, métricas de calidad y productividad), garantizando una documentación coherente para los ciclos de revisión * Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y medio ambiente, interviniendo cuando sea necesario para mantener un entorno de trabajo limpio, seguro y conforme * Participación activa en el programa de excelencia operativa del centro de distribución (BLUE), con actualizaciones/informes diarios * Comunicar claramente las prioridades y decisiones operativas dentro del equipo * **Gestión de personas** * Responsable de la contratación de nuevos empleados dentro del equipo * Supervisar la incorporación (funcional) y formación de nuevos empleados dentro del departamento * Proporcionar instrucciones claras de trabajo, orientación y dirección a los empleados, asegurando su plena comprensión y conocimiento de las expectativas en materia de calidad, productividad, seguridad y procesos * Apoyar, motivar y acompañar activamente a los empleados en su desempeño diario, fomentando una actitud positiva y un fuerte espíritu de equipo * Responsable de la ejecución del ciclo anual completo de evaluación del desempeño, incluyendo las revisiones intermedias y finales del año para los empleados * Asegurar el desarrollo continuo de los empleados del equipo mediante retroalimentación estructurada, acompañamiento y adopción de medidas correctoras *(incluidas acciones disciplinarias y despidos)* cuando sea necesario * Gestionar íntegramente los procesos de ausencia y/o baja por enfermedad de conformidad con la política de la empresa y la legislación (local), y garantizar su registro administrativo correcto en los sistemas correspondientes * Mantener altos estándares de comportamiento y cultura de equipo, abordando cualquier incumplimiento o conducta indeseable y escalando los casos cuando corresponda **Competencias** --------------- * Orientado a resultados * Planificación y organización * Liderazgo * Trabajo en equipo * Gestión de personas * Habilidades comunicativas **Qué buscamos** --------------------------- * Al menos 3 años de experiencia laboral en un puesto similar, preferiblemente en un entorno minorista/logístico * Dominio fluido del inglés y del español; el catalán es muy valorado * Experiencia gestionando un elevado número de empleados * Capacidad para trabajar de forma eficiente y eficaz, incluso bajo presión temporal * Alta capacidad de organización, capaz de estructurar actividades y proyectos, cumpliendo los acuerdos oportunamente y conforme a las directrices **Qué ofrecemos** ----------------- * Paquete retributivo competitivo acorde con las condiciones del mercado * Incorporarte a una empresa multinacional en plena expansión en España * Verdaderas posibilidades de crecimiento profesional * Formar parte del proyecto de lanzamiento de nuestro primer centro de distribución gestionado * Descuento del 15 % para empleados en los productos Action * Seguro de vida y accidentes * Amplia oferta de formación y capacitación
