**¡Únete a nuestro equipo en ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS!** En **ADALIS**, parte del Grupo **EPI INDUSTRIES family of companies**, contamos con **7****0 años de experiencia** ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial. Trabajamos con una **amplia gama de productos propios y especializados**, apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes. Ubicación en nuestra sede de **Lliçà de Vall.** **¿Qué harás en este puesto?** Buscamos una persona responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes (preferiblemente **de distribución o de material industrial)** a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail. Tus responsabilidades incluyen: * Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente. * Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación. * Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. * Realizar propuestas de cross\-selling y up\-selling. * Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente. * Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar. * En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión. Tu aporte será fundamental para garantizar un servicio excepcional y contribuir al éxito de los proyectos de nuestros clientes. **¿Qué buscamos en ti?** * Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector **industrial o de distribución de materiales técnicos**. * Habilidades como la **organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente**,serán esenciales para nuestro equipo. * Capacidad de priorización efectiva bajo presión. * Conocimientos en herramientas digitales y CRM serán valorados. **¿Qué te ofrecemos?** Nos importa tu estabilidad y bienestar, por lo que te ofrecemos un **contrato indefinido** y un horario laboral con **flexibilidad** de entrada y de salida, de lunes a jueves de **8:00 a 18:00** y los viernes de **8:00 a 14:00\.** Además, disfrutarás de otros beneficios como: * **Servicio de comedor**. * **Seguro de vida desde tu primer día**. * Sistema de **retribución flexible**: incluye seguro médico con Sanitas y tickets de guardería. **¿Por qué elegirnos?** ADALIS no es solo una empresa: es una familia que fomenta el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Aquí encontrarás un entorno dinámico, orientado a la innovación y enfocado en ofrecer lo mejor tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo. **Si te apasiona la atención al cliente, conoces el sector industrial y estás buscando estabilidad en una empresa líder, esta es tu oportunidad.** **¡Inscríbete ahora!** ¡Estamos deseando conocerte y contarte más!