**Descripción:** ---------------- En Mercaconsult, consultora especializada en selección y desarrollo de talento técnico e industrial, colaboramos con una empresa líder en el sector de bienes de equipo que desea incorporar un/a Técnico/a de Customer Service a su equipo. Buscamos un/a profesional con una sólida base técnica, vocación de servicio al cliente y ganas de formar parte de un entorno internacional y dinámico. ***Misión del puesto*** En dependencia de la Responsable de Customer Service, formarás parte del equipo técnico\-comercial de atención al cliente, con la misión de proporcionar soluciones y soporte a nivel mundial mediante la gestión de repuestos, servicios de mantenimiento e intervenciones técnicas (upgrades). **Principales funciones** * Atención y soporte al cliente, tanto de forma reactiva (a petición del cliente) como proactiva (identificando mejoras y actualizaciones que aporten valor). * Gestión de repuestos y servicios, coordinando las incidencias con los distintos departamos internos. * Elaboración de ofertas de repuestos, servicios y contratos de mantenimiento. * Seguimiento de contratos y planificación de intervenciones técnicas. * Colaboración en proyectos de mejora tecnológica con equipos multidisciplinares. **Se ofrece:** * Incorporación a una empresa referente en su sector, con presencia internacional. * Entorno colaborativo, técnico y dinámico, donde se valorar la iniciativa y la mejora contínua. * Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional. * Condiciones competitivas, acordes a la experiencia aportada. **Requisitos:** --------------- * Formación en Ingeniería Industrial o titulaciones equivalentes. * Experiencia mínima de 3 años en entornos industriales, preferiblemente en empresas de bienes de equipo. * Conocimientos técnicos de mecánica y electrónica de maquinária industrial. * Habilidades comunicativas y orientación al cliente. * Capacidad para trabajar en equipo y gestionar proyectos. * Inglés imprescindible y francés muy valorable.