Técnico de Soporte IT N2

Descripción

DESCRIPCIóN ### **¿Te gustaría seguir consolidarte como Técnico/a de Soporte y trabajar en entornos IT variados con clientes reales?** En **Nunsys Group** buscamos incorporar un/a **Técnico/a N2 de Soporte IT** para nuestro equipo en **A Coruña**, donde podrás evolucionar profesionalmente trabajando en un entorno multicliente dinámico. **¿QUIÉNES SOMOS?** ------------------- **Nunsys Group** es uno de los principales grupos tecnológicos de España, con más de 40 años de experiencia, más de 3\.000 profesionales y presencia en más de 30 delegaciones. Impulsamos la transformación tecnológica de organizaciones a través de proyectos innovadores en áreas como Cloud, Ciberseguridad, Data \& IA o Infraestructuras, trabajando siempre con un enfoque cercano al cliente y orientado a impacto real. **EL PROYECTO** --------------- Te incorporarás a una unidad especializada en **servicios de infraestructura, sistemas y redes,** participando en proyectos **multicliente**. Trabajarás en un entorno donde cada día supone un nuevo reto, con diferentes tipologías de incidencias, tecnologías y clientes, lo que te permitirá ampliar tu expertise técnico de forma continua. Además, tendrás contacto directo con cliente, aportando valor desde la resolución eficiente hasta la mejora del servicio. **¿QUÉ HARÁS EN ESTA POSICIÓN?** -------------------------------- * Soporte técnico N2 en entornos **multicliente**. * Resolución de incidencias en: * Entornos **microinformáticos**. * **Sistemas Operativos Windows, Linux, etc.** * **Servidores y comunicaciones, tanto onprem como virtualizados y Cloud.** * Gestión y seguimiento de incidencias mediante **herramientas de ticketing**. * Interlocución directa con usuarios y clientes. * Colaboración con otros equipos técnicos para escalado y resolución. **¿QUÉ BUSCAMOS?** ------------------ * Formación: * FP II en Informática o Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos. * Experiencia: * Al menos **1 año en soporte técnico IT**. * Conocimientos técnicos: * Soporte en **Windows 10 / 11**. * Experiencia en **entornos de servidores y comunicaciones**. * Uso de herramientas de **gestión de tickets**. * Capacidad de comunicación y trabajo con cliente. * Orientación a resolución de incidencias y servicio. * Disponibilidad para desplazarse físicamente en A Coruña y alrededores (carnet de conducir). **SE VALORARÁ ESPECIALMENTE** ----------------------------- * Conocimientos en **ITIL**. * Experiencia previa en entornos multicliente. * Capacidad de adaptación a distintos entornos tecnológicos. **¿QUÉ TE ESPERA EN NUNSYS GROUP?** ----------------------------------- * Contrato **indefinido**. * Ubicación: **A Coruña.** * Modalidad: Híbrida, presencial con **teletrabajo puntual**. * Participación en proyectos diversos que potenciarán tu aprendizaje. * Formación continua y acceso a certificaciones. * Plan de carrera adaptado a tu evolución. * Entorno colaborativo, técnico y orientado a la mejora continua. * Posibilidad de guardias y participación en distintos servicios. **¿TE INTERESA?** ----------------- Si te motiva trabajar en un entorno técnico dinámico, con contacto directo con cliente y oportunidades reales de crecimiento… **Queremos conocerte. Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional en Nunsys Group.**