Ingeniero Asociado de Entorno Laboral

Descripción

**Descripción del puesto** ------------------- Gestión y supervisión completas de las tecnologías del entorno laboral, incluida la gestión de dispositivos de los usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad (por ejemplo, Microsoft 365\). Soporte de tercer nivel: investigación, diagnóstico y resolución de incidencias complejas. Impulsar planes de mejora continua de los servicios, ejecutar cambios complejos y recomendar las mejores prácticas a los clientes. Participación activa en migraciones o actualizaciones de infraestructura, revisión y contribución a documentos de diseño de alto nivel, evaluación de nuevos productos y recomendación de soluciones de infraestructura. **Descripción del puesto \- Específica por grado** ------------------------------------- Resolver incidencias, problemas y ejecutar solicitudes de cambio estándar. Realizar actualizaciones de parches, incrementar el cumplimiento y realizar comprobaciones diarias de estado. Resolver problemas de conectividad de los clientes