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El éxito en este puesto depende de estar orientado a los procesos, ser un resolutor eficaz de problemas y mantener siempre una mentalidad centrada en las soluciones.### **Responsabilidades**\n\n **Coordinación logística, documentación, gestión del sistema y gestión de stocks*** Supervisar la ejecución integral de los envíos con los socios 3PL\n* Gestionar globalmente todas las operaciones logísticas, de cumplimiento, de entrega, de inventario y de procesamiento de pedidos\n* Garantizar el cumplimiento oportuno y preciso de los pedidos, el envío y la entrega\n* Mantener actualizaciones ordenadas del estado de las entregas\n* Abordar proactivamente excepciones, retrasos y problemas logísticos complejos\n* Asegurar que los envíos cumplan los niveles de servicio y plazos acordados\n* Conservar registros y informes precisos para mantener la integridad y accesibilidad de los datos\n* Asegurar que toda la documentación logística sea exhaustiva, precisa y se ajuste a los procedimientos internos establecidos\n* Mantener registros transparentes y fiables relacionados con las operaciones logísticas\n* Asumir la responsabilidad de la exactitud de los stocks en las operaciones logísticas dentro de los sistemas internos\n* Supervisar los niveles de stock, los movimientos de inventario y resolver discrepancias\n* Evaluar proactivamente los riesgos asociados a la disponibilidad de stock y a las limitaciones logísticas\n\n**Presupuestos y apoyo comercial*** Proporcionar datos logísticos y presupuestos al equipo comercial\n* Coordinarse con los socios 3PL respecto a precios, plazos de entrega y opciones de transporte\n* Asegurar que las propuestas sean precisas y viables\n\n \n\n**Gestión de socios 3PL*** Actuar como principal punto de contacto con los socios designados de logística externa (3PL)\n* Supervisar las comunicaciones diarias, gestionar escalaciones y resolver incidencias\n* Apoyar el seguimiento de los niveles de servicio y fomentar mejoras continuas junto con los socios\n\n \n\n**Mejora de procesos y apoyo al liderazgo de Operaciones*** Identificar brechas operativas e ineficiencias en los flujos de trabajo logísticos\n* Proponer e implementar mejoras de procesos\n* Actuar como socio operativo del liderazgo de Operaciones, aportando ideas y sugerencias valiosas\n* Colaborar con otros departamentos, incluidos los de gestión comercial, operaciones, servicio al cliente y finanzas, para garantizar operaciones fluidas y eficientes\n* Participar en reuniones con clientes según sea necesario\n\n \n\n### **Competencias y experiencia**\n\n \n\n* Título universitario\n* 5+ años de experiencia en logística o cadena de suministro\n* Experiencia técnica en transporte internacional y almacenamiento, derechos aduaneros y documentación\n* Amplia experiencia trabajando con socios 3PL y proveedores logísticos\n* Capacidad demostrada para gestionar envíos de forma autónoma y resolver problemas complejos\n* Sólida experiencia en la gestión de stocks/inventarios en sistemas\n* Habilidades organizativas, de resolución de problemas y orientadas a soluciones\n* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés en un entorno profesional\n* Excelentes capacidades organizativas y de gestión del tiempo para gestionar múltiples proyectos y priorizar tareas\n* Gran atención al detalle\n* Capacidad para rendir bajo presión\n* Buenas habilidades de gestión del tiempo y de priorización para gestionar múltiples proyectos\n* Experiencia comprobable con herramientas de gestión de oficina (Outlook, Microsoft Excel y Microsoft Teams, especialmente)\n* Excelentes habilidades con Excel son imprescindibles\n* Capacidad para trabajar con otras culturas (adaptabilidad)\n* Experiencia apoyando equipos comerciales o de gestión de cuentas\n* Experiencia en entornos operativos de rápido crecimiento o complejos\n\n \n\n### **Igualdad de oportunidades**\n\n *adm-Indicia se enorgullece de ser una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y está comprometida con la creación de un entorno diverso. Realizamos la contratación, empleo, desarrollo, compensación y promoción sin tener en cuenta raza, religión, color, origen nacional, sexo, discapacidad, edad, condición de veterano u otros estatus protegidos conforme a la legislación aplicable. Si necesita algún ajuste razonable durante este proceso de solicitud, no dude en hacérnoslo saber.*### **Sobre adm-Indicia**\n\n\nComo agencia de activación de marcas de nueva generación, la finalidad de adm Indicia es simplificar el marketing «below-the-line» de nuestros clientes, generar un ROI sostenible y conectar con sus clientes a lo largo del recorrido de compra. Todo lo que hacemos se optimiza mediante una sólida capacidad estratégica y se pone en práctica mediante una excelencia ejecutiva. \n\n \n\nTransformamos los compromisos de marketing en un poderoso «co-compromiso», creando y activando experiencias de marca significativas que impulsan el ROI. Las marcas han tenido que gestionar múltiples agencias, luchar por identificar valor en una cantidad cada vez mayor de datos sobre los clientes y ofrecer experiencias digitales y físicas desconectadas: solo algunos ejemplos de los compromisos que han frustrado al marketing durante demasiado tiempo. Con una estrategia, ejecución y activación integradas y sin interrupciones, nuestra experiencia combinada nos permite ayudar a las marcas a generar impacto en cada etapa del recorrido del cliente. \n\n \n\nFundada en 1992, contamos con una presencia global con 46 oficinas en 33 países, lo que nos permite ofrecer activaciones locales de estrategias globales para marcas de todo el mundo. 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En Cencora, estamos unidos en nuestra responsabilidad de crear futuros más saludables, y cada persona aquí es esencial para que podamos cumplir ese propósito. Si desea marcar la diferencia en el centro de la salud, únase a nuestra empresa innovadora y ayúdenos a mejorar las vidas de las personas y los animales en todas partes. ¡Postúlese hoy mismo!\n\n**Detalles del puesto**\n===============\n\nTareas y responsabilidades:\n\n\nSeguimiento de las acciones comerciales iniciadas por la unidad de generación de leads, lo que da lugar a una nueva oportunidad de negocio (cotización).\n\n\nIdentificación de los servicios requeridos en las solicitudes de nuevos clientes.\n\n\nElaboración y negociación de presupuestos (cotizaciones) relacionados con los servicios de gestión de ensayos clínicos de Alcura, que incluyen almacenamiento, etiquetado, distribución, devoluciones y destrucciones, así como importaciones/exportaciones y servicios de calidad.\n\n\nCoordinación con el departamento de adquisiciones (CTS).\n\n\nSeguimiento de las propuestas, ofreciendo al cliente una solución personalizada y flexible adaptada a sus necesidades.\n\n\nAsistencia a reuniones de defensa de ofertas.\n\n\nResolución de consultas de los clientes para complementar la cotización: coordinación con los distintos departamentos técnicos implicados para brindar al cliente un servicio óptimo.\n\n\nElaboración conjunta, con los equipos de dirección de proyectos (PM) y cadena de suministro (SC), de un plan de cadena de suministro.\n\n\nParticipación en reuniones nacionales e internacionales y teleconferencias de Alcura, tales como la defensa de ofertas para cotizaciones.\n\n\nGestión del embudo de oportunidades según los objetivos establecidos.\n\n\nCoordinación del proceso de entrega del proyecto desde los proyectos adjudicados hasta el director de proyectos (PM) — reunión de lanzamiento.\n\n\n.\n\n\nCualificaciones y experiencia:\n\n* Licenciatura o máster en administración de empresas, ciencias de la vida o campo afín.\n* Experiencia en desarrollo de negocios dentro de una empresa que ofrezca servicios o B2B, preferiblemente en el sector farmacéutico o sanitario, específicamente en suministros clínicos para entornos de ensayos clínicos.\n\n\nHabilidades requeridas:\n\n* Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas.\n* Habilidades efectivas de comunicación e interpersonales.\n* Capacidad excepcional para prestar un servicio al cliente con los más altos estándares de calidad y excelencia.\n* Fuertes habilidades para construir relaciones con clientes y gestionar relaciones con terceros.\n* Dominio fluido del inglés: el proceso de selección se llevará a cabo en este idioma.\n* ¿Por qué Alliance Healthcare España?\n\n\nEn Alliance Healthcare España no solo ofrecemos un empleo: brindamos la oportunidad de formar parte de una empresa que está transformando el sector farmacéutico. 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Amadeus es reconocida internacionalmente por ofrecer una atención excepcional al cliente, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! Nuestro galardonado equipo de Atención al Cliente brinda asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, garantizando operaciones fluidas y un servicio sobresaliente cada día.\n\n **Principales responsabilidades:**\n\n* Brindar apoyo claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica efectiva, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua identificando brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con distintos departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n **Perfil del candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrable en Atención al Cliente o en un entorno de servicio relacionado;\n* Capacidad comprobada para resolver problemas de forma proactiva, asumiendo responsabilidad y obteniendo resultados;\n* Enfoque sólido en el cliente, con habilidad para superar desafíos técnicos y comunicativos;\n* Conocimientos prácticos de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en los sectores de viajes, hostelería o aviación será un valor añadido;\n* Dominio fluido del inglés;\n\n**Qué podemos ofrecerte:**\n\n* Una oferta integral de retribución: Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonificación, participación accionarial, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte, entre otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de múltiples formas en Amadeus, mediante formación práctica en el puesto, actividades formativas estructuradas e interacciones cotidianas con colegas.\n* Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno empático que nutre tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les resulte más eficaz.\n* Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda la organización.\n* Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y un propósito cruciales: En Amadeus, contribuirás a dar forma al futuro de los viajes y perseguirás una misión crucial y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en el sector tecnológico, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y sirviendo de ejemplo en cuanto a experiencias laborales inclusivas.\n\n\nAmadeus es una empresa que practica la igualdad de oportunidades. 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La apertura de la primera tienda Fendi —una tienda de bolsos y un taller de pieles— siguió poco después. Pronto obtuvo reconocimiento internacional y Fendi se consolidó como una marca célebre por su elegancia, artesanía, innovación y estilo.\n \n\nLlamado por las legendarias cinco hermanas Fendi, el colaboración con el fallecido Karl Lagerfeld comenzó en 1965 y duró 54 años. En 1992, Silvia Venturini Fendi asumió junto a él la Dirección Artística; en 1994, se le encargó la dirección de Accesorios y posteriormente la de Moda Masculina.\n \n\nEn 2000, el grupo LVMH adquirió Fendi y en 2001 se convirtió en su accionista mayoritario. Nombrado en 2020, Kim Jones ejerció el cargo de Director Artístico de Alta Costura y Moda Femenina hasta 2024\\. Desde 2020, Delfina Delettrez Fendi, cuarta generación de la familia Fendi, es Directora Artística de Joyería. 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Ponemos en práctica nuestra experiencia para ayudar a las personas a hacer lo que aman, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. En Apple creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados a realizar su mejor trabajo.\n\n\n\nComo Especialista Técnico, brindas soporte técnico y solución experta de problemas para todos los clientes, además de generar entusiasmo por los productos y servicios de Apple. 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Ponemos en práctica nuestra experiencia para ayudar a las personas a hacer lo que más les apasiona, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. En Apple, creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados a dar lo mejor de sí mismos. \n\n \n\nComo Genio, combinas amplias habilidades funcionales de resolución de problemas con la capacidad de generar entusiasmo por los productos y servicios de Apple. Brindas un servicio excepcional y empoderas a los clientes para que saquen el máximo provecho de sus productos y servicios de Apple. Un Genio se asegura de que los clientes estén informados sobre las opciones de reparación y las ofertas de Apple, y realiza reparaciones en todos los productos de Apple atendidos en la tienda.\n \n\n \n\nUn Genio sobresale al restablecer relaciones con los clientes y demuestra el alto nivel de servicio y soporte en nuestras tiendas minoristas. Mejoras el conocimiento del equipo mediante el ejemplo de un servicio excepcional, además de educar y orientar a los miembros del equipo. \n\n \n\n**Descripción** \n\nPoseer amplios conocimientos y mantenerte actualizado sobre todos los productos y servicios de Apple, así como sobre los procesos y procedimientos de reparación del Genius Bar, para garantizar reparaciones eficientes y de alta calidad. \n\n \n\nBrindar apoyo a los clientes que experimentan problemas con los productos o el software de Apple, con cuidado y empatía, utilizando todas las herramientas y recursos proporcionados por Apple.\n \n\n \n\nDiagnosticar, solucionar, reparar y resolver incidencias relacionadas con el hardware y el software de Apple.\n \n\n \n\nOfrecer un excelente servicio a los clientes de Apple buscando comprender sus necesidades, identificando oportunidades de adquisición, presentando recomendaciones de productos y servicios, y educando a los clientes sobre las formas pertinentes de compra. \n\n \n\nColaborar con los líderes del equipo para identificar problemas recurrentes de reparación y otras incidencias de servicio, y asegurarte de que los comentarios correspondientes sean remitidos a Apple. \n\n \n\nUtilizar tus amplios conocimientos sobre componentes de hardware y software para identificar el origen probable de incidencias técnicas y educar al resto del equipo al respecto. \n\n \n\nActuar como mentor, recurso y modelo positivo para los miembros del equipo del Genius Bar.\n \n\n \n\nApoyar a la dirección en la resolución oportuna de reclamaciones escaladas por los clientes. \n\n \n\nRealizar otras tareas según sea necesario, incluidas —pero no limitadas a— actividades de atención al cliente dentro o fuera de la zona de ventas. \n\n \n\nContribuir a un entorno inclusivo respetando las diferencias de los demás y manteniendo la curiosidad por aprender. \n\n \n\nDemostrar los valores de Apple en materia de inclusión y diversidad en las actividades cotidianas. \n\n \n\n**Cualificaciones preferidas** \n\nEres capaz de: \n\nDemostrar experiencia técnica en los productos y servicios de Apple, incluida la reparación de dispositivos. \n\nAnalizar problemas y seguir los pasos de solución de problemas para identificar la causa raíz de una incidencia técnica. \n\nGestionar incidencias de servicio al cliente con sensibilidad y sólidas habilidades interpersonales.\n \n\nAplicar una mentalidad orientada a la acción y un sentido de motivación para actuar siempre en beneficio del cliente y de Apple, anticipando y adaptándote frecuentemente a problemas y obstáculos. \n\nTrabajar en un entorno dinámico, a menudo bajo plazos ajustados y presión, mientras atiendes simultáneamente a varios clientes o realizas múltiples reparaciones de hardware. \n\nComunicarte de forma efectiva y adaptar tu estilo comunicativo a distintos públicos. \n\nColaborar y motivar tanto dentro de la tienda como con socios clave para alcanzar objetivos individuales y colectivos del equipo. \n\nApoyar y educar al equipo ampliado compartiendo conocimientos, experiencias y percepciones. \n\nManipular, levantar y trasladar mercancías de forma segura con frecuencia. \n\n \n\n**Cualificaciones mínimas** \n\nDebes: \n\nEstar disponible para trabajar según un horario basado en las necesidades comerciales, que puede incluir turnos nocturnos, fines de semana y festivos en la tienda minorista, y asistir de forma puntual y confiable al trabajo según lo programado, en consonancia con la normativa local y sujeto a cualquier adaptación aprobada. \n\nTener experiencia en el sector minorista o de ventas, o experiencia laboral relacionada. \n\nContar con la capacidad de inspeccionar visualmente el hardware y con la destreza motriz fina necesaria para realizar reparaciones de forma segura. \n\nTener experiencia en la solución de incidencias de hardware y software en un entorno de servicio al cliente. \n\nDominar el idioma local, tanto escrito como hablado (se acepta también la lengua de signos). \n\n \n\nEn Apple, no somos todos iguales. Y esa es precisamente nuestra mayor fortaleza. Nos basamos en las diferencias entre quienes somos, en nuestras experiencias y en la forma en que pensamos. Porque para crear productos que sirvan a todo el mundo, creemos en incluir a todo el mundo. Por ello, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes de forma justa e igualitaria. 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Ponemos en práctica nuestra experiencia para ayudar a las personas a hacer lo que más les apasiona, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados a dar lo mejor de sí mismos.\n\n\n\nComo Especialista, construyes lealtad hacia la marca y conviertes a las personas en propietarias de los productos y servicios de Apple. Estás comprometido con la venta y la prestación de una experiencia de servicio al cliente incomparable. 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Nuestros aproximadamente 15 000 empleados crean soluciones de clase mundial para los mercados de comunicaciones, 5G, automoción, energía, computación cuántica, aeroespacial, defensa y semiconductores, atendiendo a clientes en más de 100 países. Obtenga más información sobre lo que hacemos.\nNuestra galardonada cultura abraza una visión audaz de adónde puede llevarnos la tecnología y una pasión por abordar problemas complejos con soluciones pioneras en el sector. Creemos que, cuando las personas sienten un sentido de pertenencia, pueden ser más creativas, innovadoras y prosperar en todas las etapas de su carrera.\n\nBuscamos un Asesor/a Jurídico y de Contratos para incorporarse a nuestro equipo jurídico de EMEA, que proporcione asesoramiento y apoyo jurídico, contractual y de cumplimiento normativo a las entidades de Keysight en Francia y, potencialmente, de forma más amplia en toda la región EMEA. 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Stranger Soccer se está expandiendo a ciudades clave de todo el mundo. Buscamos un Propietario de licencia para abrir y operar el negocio de Stranger Soccer en Barcelona.**\n\n\nEste no es un puesto tradicional de gestión: está diseñado especialmente para alguien que desea ser propietario y operar su propio negocio (que, por cierto, hace que el deporte más grande del mundo sea accesible para todos). Este puesto es ideal para un emprendedor aventurero y apasionado del fútbol.\n\n**¿Le suena familiar?**\n\n\nComo siguiente paso, visite www.strangersoccer.com y, en particular, la sección «Traiga Stranger Soccer a su ciudad» para conocer mejor esta oportunidad dinámica. **Si parece adecuada para usted y desea obtener más información, complete el formulario correspondiente para expresar oficialmente su interés.** Asegúrese también de descargar y explorar la aplicación móvil de Stranger Soccer.\n\n**Responsabilidades**\n\n* Dar vida a la marca y al negocio de Stranger Soccer en la ciudad asignada\n* Reclutar, capacitar y liderar un pequeño equipo central (de 2 a 3 personas), así como a varios anfitriones oficiales independientes (anfitriones de partidos) para iniciar las operaciones\n* Identificar y asegurar horarios privilegiados en instalaciones de fútbol para llevar a cabo los partidos de Stranger Soccer\n* Desarrollar estrategias creativas de ventas y marketing digitales y presenciales para garantizar que los clientes conozcan la plataforma como una forma práctica y preferida de jugar\n* Supervisar el calendario de partidos, asegurando que los clientes queden satisfechos con cada partido que jueguen y sigan regresando\n* Aprovechar el sólido respaldo y la orientación de la sede central en Singapur, donde un equipo de operaciones y tecnología está listo para brindarle apoyo.\n\n**Debe contar con**\n\n* Una pasión por el fútbol y una fuerte conexión con la escena local de fútbol\n* Experiencia empresarial, preferiblemente en gestión y servicio al cliente\n* Antecedentes o espíritu emprendedor\n* Compromiso con la propiedad, impulso y expansión de la marca Stranger Soccer en el mercado asignado\n* Deseo de alcanzar el éxito: la remuneración económica para este puesto será proporcional al esfuerzo, la capacidad empresarial y la eficacia.\n\n**Acerca de Stranger Soccer**\n\n\nCon 3,5 mil millones de aficionados al fútbol en más de 200 países, el fútbol es el deporte más popular del mundo. Pero, ¿por qué no lo practican más personas? Stranger Soccer (www.strangersoccer.com) hace que jugar al fútbol sea tan fácil como salir a correr o ir al gimnasio. Explore docenas de partidos en su reconocida aplicación móvil. Reserve un horario. Presente y juegue.\n\n\nFundada en 2017, Stranger Soccer ha transformado rápidamente el panorama deportivo y recreativo de Singapur. En pocos años, se ha convertido en la forma número uno de practicar fútbol y fútbol sala en el país, acumulando decenas de miles de usuarios registrados que reservan miles de horarios cada semana. Ya lo llame Fussball, Fútbol, Calcio o cualquier otro nombre, ¡el mundo entero lo espera!\n\n**Nuestra misión**\n\n\nHacer que jugar al fútbol sea tan fácil como salir a correr.\n\n**Nuestra visión**\n\n\nUn mundo en el que jugar al fútbol sea tan popular y generalizado como verlo.\n\n**¿Tiene lo necesario?**\n\n**Le animamos a visitar** www.strangersoccer.com **para conocer más sobre esta dinámica oportunidad y expresar su interés. Asegúrese también de descargar y explorar la aplicación móvil de Stranger Soccer. ¡Esperamos conocerlo pronto!**","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766580216000","seoName":"license-owner-barcelona","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-vallromanes/cate-sales-inbound/license-owner-barcelona-6484226765478512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"79c0f908-5e2b-441f-993d-ba2ece0c8f60","sid":"80d58283-e265-4fca-ab20-6e0b5522af6c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Ser propietario y operar Stranger Soccer en Barcelona","Reclutar y liderar un pequeño equipo","Asegurar horarios privilegiados en instalaciones de fútbol"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barcelona,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1766580216052,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Carrer d'Aribau, 66, L'Eixample, 08011 Barcelona, Spain","infoId":"6484226775193912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Consultor de Implementación de Gong","content":"En TechBiz Global, ofrecemos servicios de reclutamiento a nuestros CLIENTES PRINCIPALES de nuestro portafolio. Actualmente buscamos un especialista **Consultor de Implementación de Gong** para unirse al equipo de uno de nuestros **clientes**. Si buscas una oportunidad emocionante para crecer en un entorno innovador, ¡esta podría ser la opción perfecta para ti.\n\n **Lo que harás:** \n\n \n\n* Liderar y ejecutar implementaciones de Gong para diversos clientes en la región EMEA.\n* Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing y RevOps para configurar Gong de acuerdo con sus procesos de generación de ingresos.\n* Traducir las realidades del CRM, del embudo de ventas y de las previsiones en una configuración de Gong de alto impacto.\n* Capacitar y asesorar a los clientes, garantizando una sólida adopción y éxito a largo plazo.\n* Resolver problemas relacionados con datos e integraciones, brindando orientación clara sin limitarse a una entrega rígida basada en «seguir el guion».\n* Identificar oportunidades para optimizar flujos de trabajo y generar resultados empresariales tangibles.\n\n \n\n**Qué buscamos:** \n\n \n\n1\\. 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Siempre avanzamos —siempre nos esforzamos por ir más lejos en nuestra labor de construir un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades. \n\n\n\n \n\n**El puesto**\n\nEl Especialista en Infraestructura gestiona las operaciones del hardware, software, comunicaciones y soluciones de aplicaciones de TI, garantizando que los servicios y productos de TI debidamente diseñados satisfagan las necesidades empresariales y cumplan con los estándares reglamentarios, legales y profesionales.\n\n\n### **Principales responsabilidades**\n\n* **Operaciones de infraestructura**\n\t+ Supervisar las operaciones del hardware, software y redes de TI.\n\t+ Gestionar los recursos necesarios para planificar, desarrollar, entregar y apoyar los servicios de TI.\n\t+ Asegurar que los sistemas y servicios contribuyan eficazmente al desempeño empresarial.\n* **Gestión de servicios**\n\t+ Prepararse para apoyar nuevos servicios o servicios modificados.\n\t+ Gestionar el proceso de cambios y mantener el cumplimiento de los estándares.\n\t+ Gestionar servicios adquiridos externamente, como redes públicas, VPN y soluciones subcontratadas.\n* **Rendimiento y riesgo**\n\t+ Supervisar y reportar sobre el rendimiento de los sistemas y servicios.\n\t+ Proporcionar informes sobre los niveles de servicio, evaluaciones de riesgo y planes de contingencia.\n* **Soporte técnico y asesoramiento**\n\t+ Asesorar a los clientes sobre el uso de los productos y resolver problemas técnicos complejos.\n\t+ Orientar sobre posibles soluciones y garantizar la satisfacción del cliente.\n\n### **Competencias profesionales**\n\n* **Gestión de bases de datos**\n\t+ Experiencia en administración de bases de datos, modelado de datos y arquitectura.\n* **Gestión de redes**\n\t+ Configuración, supervisión y gestión del rendimiento de redes, incluyendo enrutamiento, conmutación y VPN.\n* **Cumplimiento y estándares**Garantizar el cumplimiento de los estándares reglamentarios, legales y profesionales. \n\n\t+\n\n \n\n**Quién eres**\n\n### **Habilidades técnicas**\n\n* **Administración de sistemas**\n\t+ Entornos Windows, Linux y (si corresponde) mainframe (z/OS).\n* **Gestión de redes**\n\t+ Configuración de LAN/WAN, configuración de VPN y resolución de incidencias.\n* **Virtualización y nube**\n\t+ Experiencia con plataformas de virtualización y entornos de nube híbrida.\n* **Automatización y scripting**\n\t+ Capacidad para escribir scripts destinados a la automatización de tareas (por ejemplo, PowerShell, Bash).\n* **Copia de seguridad y recuperación ante desastres**Conocimientos sobre estrategias de copia de seguridad y procedimientos de recuperación. \n\n\t+\n\n \n\n**Ser tú mismo/a**\n\nLa diversidad va mucho más allá de cómo lucimos o de dónde venimos; se trata también de cómo pensamos y quiénes somos. Damo la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: nuestras Redes de Inclusión de Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un entorno laboral donde todos los empleados de Kyndryl pueden encontrar y ofrecer apoyo y asesoramiento. Este compromiso con la acogida de todas las personas en nuestra empresa significa que Kyndryl te brinda —y les brinda a quienes trabajan contigo— la posibilidad de ser tú mismo/a plenamente, tanto individual como colectivamente, y apoyar la puesta en práctica de nuestra cultura equitativa. Esa es la forma Kyndryl. \n\n\n\n \n\n**Qué puedes esperar**\n\nCon recursos de vanguardia y clientes de la lista Fortune 100, cada día representa una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, establecer nuevas relaciones, crear nuevos procesos y generar nuevo valor. En Kyndryl cuidamos tu bienestar y nos enorgullecemos de ofrecer beneficios que te otorgan elección, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan —a ti y a tu familia— en los momentos clave de tu trayectoria vital, sin importar en qué etapa te encuentres. Nuestros programas de formación para empleados te brindan acceso a la mejor capacitación del sector para obtener certificaciones, entre otras, de Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas más. Mediante nuestra plataforma corporativa de voluntariado y donaciones, puedes realizar donaciones, iniciar campañas de recaudación de fondos, participar como voluntario/a y buscar entre más de dos millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl invertimos fuertemente en ti; queremos que tengas éxito para que, juntos, todos logremos el éxito.\n\n\n**¡Consigue una recomendación!**\n\nSi conoces a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se te pregunte «¿Cómo te enteraste de nosotros?» durante el proceso de solicitud, selecciona «Recomendación de empleado» e ingresa la dirección de correo electrónico corporativo de Kyndryl de tu contacto.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766056782000","seoName":"infrastructure-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-vallromanes/cate-sales-inbound/infrastructure-specialist-6470727110605112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"11cd5f85-c728-454d-88a7-d10a046e51c1","sid":"80d58283-e265-4fca-ab20-6e0b5522af6c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar las operaciones de la infraestructura de TI","Apoyar la gestión de servicios y el cumplimiento normativo","Experiencia especializada en entornos Windows, Linux y en la nube"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Cugat del Vallès,Cataluña","unit":null}]},"addDate":1765525555515,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Carrer Lutxana, 74, Sant Martí, 08005 Barcelona, Spain","infoId":"6470727117350612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ingeniero de soporte técnico mecánico","content":"El especialista en soporte técnico mecánico brindará apoyo ingenieril a los técnicos en el sitio para la resolución de problemas técnicos que afecten la operación fiable de la flota de turbinas eólicas marinas. 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Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.\n\n\nSi buscas crecer e inspirarte, como **Representante de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial)**, formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en el sector de los automóviles eléctricos.\n\n\n**Crecimiento profesional y desarrollo personal**\n\nEsta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, forjar «amistades para toda la vida». Te brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito.\n\n\n**Tus responsabilidades en este puesto**\n\nEn todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente tanto para las personas como por ellas: nuestros clientes, los clientes de nuestros clientes, nuestros empleados, nuestra comunidad y nuestro planeta.\n\n\nComo **Representante de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, tú:\n\n\n* Atenderás contactos entrantes de clientes (por teléfono, correo electrónico, chat y otras alertas automatizadas) y resolverás las demandas de los usuarios.\n* Registrarás los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionarás respuestas y resoluciones dentro del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).\n* Mantendrás actualizados tus conocimientos y experiencia sobre los servicios y productos relacionados con las aplicaciones específicas de cada cliente.\n* Garantizarás el cumplimiento del SLA contractual.\n* Cubrirás temporalmente a otros agentes durante su ausencia, ya sea dentro del mismo equipo o entre distintos equipos.\n* Comprenderás y cumplirás con las obligaciones administrativas, incluidas las relativas a vacaciones, bajas por enfermedad y horas extraordinarias.\n* Realizarás tareas adicionales solicitadas por tu supervisor o mentor para mantener el rendimiento del servicio, su calidad y la satisfacción del cliente.\n**Tus cualificaciones**\n\nAcogemos con los brazos abiertos a nuestros innovadores: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. 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Si sientes que no reúnes todos los criterios, ¡igual te animamos a presentar tu candidatura! Haremos todo lo posible por asignarte el puesto adecuado, ya sea este o cualquier otro.\n\n\n**¿Qué te ofrecemos?**\n\nDesafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá del «¡impresionante!». 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Postula hoy mismo y descubre por qué más de 440 000 innovadores en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».\n\n\n*Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.*\n\n*Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos y a mantener un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin distinción alguna por raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables.*\n\n\nR1685648","price":"21,700 €/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766024259000","seoName":"Customer+Service+Representative+%28Swedish-speaking%29+-+On-site+-+Electrical+Automotive+Industry+XM01","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-vallromanes/cate-sales-inbound/customer%2Bservice%2Brepresentative%2B%2528swedish-speaking%2529%2B-%2Bon-site%2B-%2Belectrical%2Bautomotive%2Bindustry%2Bxm-6475022977817912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5e02d09a-bf53-48d9-91e3-acaf453f8e89","sid":"80d58283-e265-4fca-ab20-6e0b5522af6c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Servicio al cliente en la industria de automóviles eléctricos","Bilingüe en sueco e inglés","Salario competitivo con bonificación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barcelona,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1765861170141,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Carrer d'Aribau, 66, L'Eixample, 08011 Barcelona, Spain","infoId":"6473353147353812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asociado/a de caja","content":"La responsabilidad principal de este puesto es ejecutar transacciones en la caja registradora con estricta adherencia a los procedimientos establecidos, al tiempo que se apoya activamente el crecimiento de las ventas de la boutique.\n\nBuscamos un/a cajero/a a tiempo completo que demuestre un fuerte compromiso con el servicio al cliente y posea conocimientos exhaustivos sobre las operaciones de la caja registradora.\n\n\nPrincipales responsabilidades\nGestionar una variedad de tareas profesionales, incluidas las transacciones en la caja registradora y la aceptación de diversos métodos de pago\n\nSeguir los procedimientos establecidos para verificar los métodos de pago y los documentos de identidad\n\nRecibir actualizaciones de los supervisores sobre cambios en las normativas y procedimientos\n\nRegistrar información conforme a las directrices para la creación y modificación de cuentas de clientes\n\nIdentificar y notificar a los supervisores sobre cuentas duplicadas de clientes\n\nMantener una gestión precisa de las cuentas de clientes garantizando la coherencia entre las cuentas y los cobros\nLe entusiasma\n\nLa historia y el patrimonio de La Casa CHANEL\n\nOfrecer una calidad constante de servicio mediante una experiencia personalizada para cada cliente\n\nCumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por CHANEL y representar a la marca con profesionalidad y claridad\nRequisitos del puesto\n\nAl menos 3 años de experiencia como cajero/a en el sector minorista, preferiblemente en marcas de moda o lujo\nSe requiere dominio del inglés; 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Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.\n\n\nSi buscas crecer e inspirarte, como **Representante de Servicio al Cliente en Barcelona o Valencia (presencial)**, formarás parte de nuestro equipo de agentes de cambio que impulsan las marcas del futuro en el sector automotriz.\n\n\n**Crecimiento profesional y desarrollo personal**\n\nEsta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar «amistades para toda la vida». 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Tu talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.\n\n\n**Concentrix es una opción ideal si:**\n\n* Dominas o eres bilingüe en neerlandés y tienes un nivel avanzado de inglés.\n* Tienes buena disposición para trabajar en un entorno de servicio al cliente.\n* Posees habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.\n* Eres capaz de asumir la responsabilidad de las llamadas y llevarlas hasta su resolución o escalarlas adecuadamente para su resolución.\n\n \n\n**Será un plus si cuentas con:**\n \n\n \n\n* Conocimientos prácticos de plataformas informáticas, equipos y aplicaciones: Windows / MS Office / configuración de internet.\n¿No cumples todos los requisitos? ¡No te preocupes! Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todas las personas. Si sientes que no reúnes todos los criterios, ¡te animamos igualmente a presentar tu candidatura! Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste u otro rol.\n\n\n**Qué obtienes a cambio**\n\nDesafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá del «¡wow!». Por eso invertimos significativamente en nuestras personas, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, de nuestros clientes y ¡de ti!\n\n\nEn este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan tu estilo de vida único:\n\n\n* 39 horas/semana a tiempo completo, de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00.\n* Salario: 23.280 euros brutos/año + hasta 1.200 euros brutos/año en bonificación.\n* Ubicación céntrica en Barcelona.\n\n\\- Programa «Trae a un amigo» (bonificación por referencias).\n \n\n* Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás.\n* Programas de desarrollo profesional y cursos especializados.\n\n**¡Vive la mejor versión de ti!**\n\nEn **Concentrix**, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestras personas prosperan, también lo hacen nuestros clientes y los clientes de nuestros clientes.\n\n\nSi todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, ¡queremos conocerte! Postula hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 agentes de cambio en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».\n\n\n*Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.*\n\n*Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y con un entorno laboral libre de discriminación y acoso. 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Únete a un proveedor líder de soluciones de seguridad para hogares y empresas, y ayúdanos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia segura y sin preocupaciones.\n \n \n\nCon nuestro innovador modelo de trabajo híbrido, trabajarás cómodamente desde casa y también en nuestro vibrante entorno de oficina: ¡lo mejor de ambos mundos!\n \n \n\nFunciones\n \n \n\n¿Qué harás?\n \n \n\n* Gestionar profesional y amablemente llamadas entrantes y salientes con los clientes.\n* Proporcionar a los clientes información precisa sobre nuestros productos, servicios y políticas.\n* Brindar apoyo ante consultas, quejas y resolución de problemas, centrándonos siempre en la satisfacción del cliente.\n* Asegurar una gestión administrativa correcta, como por ejemplo:\n\n\n\\\\\\* Programación de citas para mantenimiento.\n \n \n\n\\\\\\* Respuesta a consultas sobre facturación, domiciliación, etc.\n \n \n\n\\\\\\* Ventas complementarias (up-selling) y cruzadas (cross-selling) para garantizar que los clientes aprovechen al máximo nuestros productos.\n \n \n\n* Colaborar con colegas y otros departamentos para optimizar procesos y ofrecer un servicio sin interrupciones.\n\n\nRequisitos\n \n \n\n¿Qué buscamos?\n \n \n\n* Dominio nativo del flamenco/neerlandés (tanto oral como escrito).\n* Buen conocimiento del inglés para la comunicación interna.\n* Título de educación secundaria o equivalente como mínimo.\n* Experiencia previa en atención al cliente es un valor añadido, pero no obligatorio.\n* Buenas habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas.\n* Competencias digitales y familiaridad con diversas aplicaciones informáticas.\n\n\nBeneficios\n \n \n\n¿Qué puedes esperar de nosotros?\n \n \n\n* Un entorno laboral diverso y dinámico que reúne distintas culturas y fomenta un clima agradable y abierto.\n* Oportunidades de crecimiento interno y desarrollo profesional para impulsar tu trayectoria profesional.\n* Formación exhaustiva que te dotará de los conocimientos y recursos necesarios para destacar en tu puesto.\n* Incentivos emocionantes y programas de recompensas para reconocer tus esfuerzos y mantenerte motivado hacia resultados extraordinarios.\n* Un contrato indefinido con un salario competitivo.\n* Apoyo integral para la salud mental y el bienestar, ya que creemos que una mente sana es tan importante como un cuerpo sano.\n* Café y fruta fresca en la oficina para recargar energías.\n* Clases gratuitas de español.\n* Inolvidables fiestas corporativas que unen al equipo y crean recuerdos duraderos.\n\n\nSi estas características coinciden con tus puntos fuertes y ambiciones, ¡nos encantaría conocerte! Únete a nuestro equipo y comienza una apasionante carrera en una empresa que realmente valora a cada individuo. ¡No podemos esperar a darte la bienvenida a bordo y crear juntos experiencias extraordinarias!","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765525556000","seoName":"dutch-flemish-customer-care-agent-barcelona","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-vallromanes/cate-sales-inbound/dutch-flemish-customer-care-agent-barcelona-6470727118924912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6e31af4f-e0d4-445e-bb80-bff8403a2eb2","sid":"80d58283-e265-4fca-ab20-6e0b5522af6c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Modelo de trabajo híbrido","Excelente servicio al cliente","Salario y beneficios competitivos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barcelona,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1765525556166,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Carrer de la Granada del Penedès, 4, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona, Spain","infoId":"6469551226381112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Representante de Soporte al Cliente","content":"**Título del puesto**\n\n\nRepresentante de Soporte al Cliente\nComo Especialista en Soporte al Cliente, formará parte del equipo Global Expert de Amadeus y será responsable de recuperar incidencias técnicas o derivarlas a los grupos resolutores internos de Amadeus o a terceros implicados en la prestación del servicio.\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Gestión de incidencias: Aceptar, investigar y recuperar las incidencias recibidas dentro de los plazos contractuales establecidos en los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Derivar las incidencias complejas a los grupos resolutores de tercer nivel o a proveedores externos.\n* Experiencia como experto en la materia: Actuar como experto funcional, técnico y de producto, especialmente en lo relativo a las configuraciones técnicas y productos de los clientes. Supervisar proactivamente la capacidad de reserva de los clientes para resolver incidencias complejas.\n* Creación de conocimiento: Desarrollar y mejorar los conocimientos y procesos específicos de cada cliente. Identificar incidencias repetitivas y errores conocidos para facilitar una recuperación más rápida.\n* Análisis de registros: Analizar registros del sistema complejos en distintos formatos (EDIFACT, XML, JSON) mediante la formación proporcionada.\n* Colaboración en equipo: Trabajar dentro del equipo Global Expert, centrado en el soporte clave a los clientes. 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En Konecta, nos enorgullece colaborar con Nissan, una de las marcas automotrices más respetadas del mundo.\n\n\n\nComo parte de nuestro dinámico y multicultural equipo, desempeñará un papel clave al brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes de Nissan.\n\n\n* **Fecha de inicio: 7 de enero de 2026**\n* **Empleo a tiempo completo: 39 horas/semana**\n* **De lunes a viernes**\n* **Horario: de 9:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00, con una hora de pausa para el almuerzo**\n\n\nPrincipales responsabilidades:\n\n\n\nResolver profesionalmente, mediante teléfono y correo electrónico, quejas complejas de los clientes.\n\n\n\nInvestigar los problemas, trabajando junto con los concesionarios asociados para garantizar soluciones eficaces y adecuadas.\n\n\n\nMantener registros precisos en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y colaborar con los equipos internos y el departamento de recepción.\n\n\n\nSe le exigirá prestar un servicio de primera categoría, asegurando que cada queja sea debidamente gestionada y contribuyendo así a seguir superando las expectativas de los clientes.\n\n\n\nQué buscamos:\n\n\n\nExcelentes habilidades verbales y escritas en inglés; se requiere dominio nativo o bilingüe; durante el proceso de selección se realizarán pruebas para evaluar sus competencias lingüísticas.\n\n\n\nExcelentes habilidades comunicativas, de resolución de problemas y de empatía, necesarias para garantizar la satisfacción de cada cliente de Nissan.\n\n\n\nCapacidad para mantener una actitud profesional ante situaciones difíciles, conservando una postura proactiva y positiva.\n\n\n\nEl dominio del uso de ordenadores e internet constituye un requisito esencial para este puesto.\n\n\n\nQué ofrecemos:\n\n\n\nContrato indefinido a tiempo completo + bonificaciones\n\n\n\nAlta posibilidad de evolución y progresión profesional dentro de nuestra organización\n\n\n\nUbicación de oficina impresionante: un espacio de trabajo excepcional con vistas espectaculares al mar.\n\n\n\nBeneficios atractivos: acceso a un portal con descuentos en una amplia variedad de experiencias, además de un descuento en el seguro privado de salud.\n\n\n\nFormación y desarrollo continuos: estamos comprometidos con su crecimiento profesional y le ofrecemos capacitación constante para ayudarle a avanzar y destacar en el sector automotriz.\n\n\n\nUn entorno laboral multicultural y positivo: disfrute formando parte de un equipo inclusivo y diverso, con una sólida y colaboradora cultura organizacional.\n\n\n \n\nExcelentes habilidades verbales y escritas en inglés; se requiere dominio nativo o bilingüe; durante el proceso de selección se realizarán pruebas para evaluar sus competencias lingüísticas.\n\n\n\nExcelentes habilidades comunicativas, de resolución de problemas y de empatía, necesarias para garantizar la satisfacción de cada cliente de Nissan.\n\n\n\nCapacidad para mantener una actitud profesional ante situaciones difíciles, conservando una postura proactiva y positiva.\n\n\n\nEl dominio del uso de ordenadores e internet constituye un requisito esencial para este puesto.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765355302000","seoName":"Customer+service+English+Market","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-vallromanes/cate-sales-inbound/customer%2Bservice%2Benglish%2Bmarket-6468547873049812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e6fe35e6-bb0a-405c-8001-9c156a6103b9","sid":"80d58283-e265-4fca-ab20-6e0b5522af6c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés","Contrato indefinido a tiempo completo con bonificaciones","Ubicación de oficina impresionante con vistas al mar"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Barcelona,Catalunya","unit":null}]},"addDate":1765355302581,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Carrer d'Aribau, 66, L'Eixample, 08011 Barcelona, Spain","infoId":"6459900227277012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Propietario de Licencia, Barcelona","content":"**¿Te apasiona el fútbol (soccer) y los negocios? Stranger Soccer se está expandiendo a ciudades clave alrededor del mundo. Estamos buscando un Propietario de Licencia para abrir y operar el negocio de Stranger Soccer en Barcelona.**\n\n\nEste no es un trabajo tradicional de gestión; está realmente diseñado para alguien que desea poseer y operar su propio negocio (que casualmente hace que el deporte más grande del mundo sea accesible para todos). Este puesto es ideal para un emprendedor aventurero y apasionado por el fútbol.\n\n**¿Suena como tú?**\n\n\nComo siguiente paso, visita www.strangersoccer.com y especialmente la sección \"Lleva Stranger Soccer a tu ciudad\" para obtener más información sobre esta dinámica oportunidad. **Si crees que encajas y deseas saber más, por favor completa el formulario allí para expresar oficialmente tu interés.** Asegúrate también de descargar y explorar la aplicación móvil de Stranger Soccer.\n\n**Responsabilidades**\n\n* Dar vida a la marca y al negocio de Stranger Soccer en la ciudad asignada\n* Reclutar, capacitar y liderar un pequeño equipo central (2\\-3 personas), así como algunos Anfitriones Oficiales independientes (anfitriones de partidos) para iniciar las operaciones\n* Identificar y asegurar horarios privilegiados en instalaciones de fútbol para organizar partidos de Stranger Soccer\n* Participar en actividades creativas de ventas y marketing digital y directo para garantizar que los clientes conozcan la plataforma como una forma conveniente y preferida de jugar\n* Supervisar un calendario de partidos, asegurando que los clientes disfruten cada partido que jueguen y sigan regresando por más\n* Aprovechar el sólido respaldo y orientación de la sede central en Singapur, donde un equipo de operaciones y tecnología está listo para apoyarte.\n\n**Debes tener**\n\n* Pasión por el fútbol y una fuerte conexión con la escena local del fútbol\n* Experiencia empresarial, idealmente en gestión y servicio al cliente\n* Antecedentes o espíritu emprendedor\n* Compromiso con poseer, impulsar y escalar la marca Stranger Soccer en el mercado asignado\n* Deseo de tener éxito: la compensación económica para este puesto será proporcional al esfuerzo, la astucia comercial y la eficacia.\n\n**Sobre Stranger Soccer**\n\n\nCon 3,5 mil millones de aficionados al fútbol en más de 200 países, el fútbol es el deporte más popular del mundo. Pero ¿por qué no hay más personas jugándolo? Stranger Soccer (www.strangersoccer.com) hace que jugar al fútbol sea tan fácil como salir a correr o ir al gimnasio. Explora decenas de partidos en su aclamada aplicación móvil. Reserva un horario. Preséntate y juega.\n\n\nFundada en 2017, Stranger Soccer ha transformado rápidamente el panorama deportivo y recreativo en Singapur. En pocos años, se ha convertido en la forma número uno de jugar fútbol y fútbol sala en el país, acumulando decenas de miles de usuarios registrados que compran miles de horarios cada semana. Ya lo llames Fussball, Fútbol, Calcio o de cualquier otra manera, el mundo ahora espera.\n\n**Nuestra Misión**\n\n\nHacer que jugar al fútbol sea tan fácil como salir a correr.\n\n**Nuestra Visión**\n\n\nUn mundo en el que jugar al fútbol sea tan popular y extendido como verlo.\n\n**¿Tienes lo necesario?**\n\n**Te animamos a visitar** www.strangersoccer.com **para obtener más información sobre esta dinámica oportunidad y expresar tu interés. Asegúrate también de descargar y explorar la aplicación móvil de Stranger Soccer. 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No dudes en postularte.\n\n\n\n**Tus responsabilidades incluirán:**\n\n\n\n* Identificar iniciativas de ventas exitosas y deficientes y explorar formas de mejorar las métricas de ventas\n* Ser líder en toda el área de ventas, trazando tu propio camino alineado con nuestra estrategia empresarial\n* Garantizar la entrega de una experiencia del cliente excepcional mediante la ejecución sobresaliente de una sólida estrategia de ventas\n* Liderar un equipo de ventas comprometido y tomar decisiones basadas en datos\n* Generación de ingresos y gestión de ventas\n* Proponer y establecer el presupuesto del área y los objetivos de ventas\n* Garantizar el crecimiento de ventas y el desarrollo del desempeño\n* Apoyar las iniciativas de marketing del área junto con el equipo de marketing\n* Asegurar que el personal de ventas esté adecuadamente capacitado y sea competente para realizar sus funciones\n* Brindar un servicio al cliente excepcional a todos los clientes diariamente\n\n\n\n**Tu 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unirse a Henkel**\n\n* Esquema de trabajo flexible con horarios flexibles, modelo de trabajo híbrido y política de trabajar desde cualquier lugar hasta 30 días por año\n* Diversas oportunidades de crecimiento nacional e internacional\n* Estándares globales de bienestar con programas de salud y prevención\n* Licencia parental neutral en cuanto al género durante un mínimo de 8 semanas\n* Plan de acciones para empleados con inversión voluntaria y acciones coincidentes de Henkel\n* Subsidio por comida por cada día trabajado\n* Seguro médico pagado al empleado con exención fiscal\n* Programa de bienestar\n* Descuentos en productos de la empresa\n\n\nEn Henkel, provenimos de una amplia variedad de orígenes, perspectivas y experiencias de vida. 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Este puesto combina liderazgo en la gestión de recursos con experiencia técnica, impulsando mejoras en los procesos, gestionando escalaciones y asegurando la alineación con las estrategias de servicio de la empresa. Los candidatos ideales aportan sólidas habilidades analíticas, de comunicación y de coaching para liderar un equipo de soporte de alto rendimiento en un entorno dinámico.\n\n**Principales responsabilidades**\n\n\nGestión de operaciones:\n\n* Supervisar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio;\n* Presentar informes de rendimiento e impulsar la adopción de procesos;\n* Asegurar una entrega de servicios fluida y eficiente en costos;\n* Gestionar las operaciones del centro de servicio, incluyendo planificación de personal y recursos.\n\n\nGestión de recursos:\n\n* Guiar, capacitar y apoyar a los miembros del equipo para alcanzar sus objetivos;\n* Realizar evaluaciones de desempeño e identificar necesidades de formación;\n* Supervisar la contratación, asignación de recursos y tareas de recursos humanos;\n* Capacitar y orientar al equipo para superar las metas de rendimiento.\n\n\nOtras responsabilidades:\n\n* Brindar asesoramiento sobre sistemas y procesos;\n* Manejar incidentes importantes, escalaciones y soporte de guardia;\n* Activar procedimientos de escalación y notificar a las partes interesadas;\n* Asegurar que se realicen análisis post mortem y acciones correctivas.\n\n**Acerca del candidato ideal:**\n\n* Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones, Ingeniería, Informática o campo relacionado;\n* 3 o más años de experiencia en gestión de servicios de TI o soporte técnico; conocimientos en hostelería son preferidos;\n* Aptitud técnica sólida combinada con experiencia en servicio al cliente.\n* Excelentes habilidades de liderazgo, resolución de problemas, comunicación e interpersonales.\n* Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples plazos y adaptarse a horarios flexibles.\n* Demostrada capacidad para formar equipos y mentoría; capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa.\n* Comprensión sólida de los procesos de TI; habilidades avanzadas de presentación y actitud orientada al servicio.\n* Persona altamente motivada, pensadora analítica con fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas: Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonificaciones, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global: En Amadeus todo es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra huella, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, mediante formación en el puesto de trabajo, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno considerado, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les funcione mejor.\n* Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito esenciales: En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión crítica y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un modelo a seguir en cuanto a experiencia laboral inclusiva.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Soporte al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, asegurando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica efectiva, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua al identificar brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con diferentes departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Sobre el candidato ideal:**\n\n* Experiencia comprobada en Atención al Cliente o en un entorno de servicios relacionado;\n* Solucionador proactivo de problemas que asume responsabilidad y entrega resultados;\n* Fuerte orientación al cliente con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicativos;\n* Dominio de herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en viajes, hostelería o industria aérea será valorada;\n* Fluidez en inglés;\n* Disponibilidad para trabajar de domingo a jueves;\n* Conocimientos en otros idiomas serán un plus.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bono, participación accionaria, plan de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comida y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, a través de entrenamiento en el trabajo, actividades formativas y las interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, promoviendo tanto una carrera satisfactoria como una vida personal y familiar plena. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les funcione mejor.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, creatividad y colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y cumpliendo una misión fundamental y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-DNI\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Amadeus es reconocida globalmente por ofrecer una atención al cliente excepcional, ¡y queremos que nos ayudes a elevar aún más el nivel! \n\nNuestro galardonado equipo de Atención al Cliente proporciona asistencia de primera línea a una red mundial de hoteles, garantizando operaciones fluidas y un servicio excelente todos los días.\n\n**Sus principales responsabilidades:**\n\n* Brindar soporte claro, profesional y oportuno a nuestros clientes globales mediante comunicación verbal y escrita;\n* Proporcionar asistencia técnica eficaz, resolver consultas y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente;\n* Impulsar iniciativas de mejora continua al identificar brechas en los procesos y oportunidades de optimización;\n* Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones e investigaciones secundarias, asegurando una resolución sin interrupciones;\n\n**Acerca del candidato ideal:**\n\n* Experiencia demostrada en Atención al Cliente o en un entorno de servicio relacionado;\n* Solucionador proactivo de problemas que asume responsabilidad y entrega resultados;\n* Enfoque sólido en el cliente, con capacidad para superar desafíos técnicos y comunicativos;\n* Capacidad para trabajar con herramientas como Salesforce y Microsoft Office;\n* Experiencia previa en los sectores de viajes, hostelería o aerolíneas es un plus;\n* Fluidez en inglés;\n* Fluidez en italiano o francés \\- uno de ellos es obligatorio.\n\n**Lo que podemos ofrecerte:**\n\n* Una oferta completa de recompensas \\- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonos, participación accionaria, planes de pensiones, seguros de viaje, vida y salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios.\n* Un ADN verdaderamente global \\- Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura.\n* Excelentes oportunidades de aprendizaje \\- El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas formas en Amadeus, mediante formación en el trabajo, actividades formativas oficiales e interacciones diarias con colegas.\n* Un entorno solidario \\- Amadeus fomenta un entorno de cuidado, que apoya tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo.\n* Un modelo de trabajo flexible \\- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos.\n* Una comunidad diversa e inclusiva \\- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización.\n* Una empresa confiable \\- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y forjan relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados.\n* Una misión y propósito críticos \\- En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión crítica y un propósito extraordinario.\n\n\n\\#LI\\-EMEA\n\n**Diversidad e Inclusión**\n\n\nAmadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un ejemplo destacado en la experiencia inclusiva del empleado.\n\n\nAmadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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