Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Buscamos a una persona motivada, curiosa e independiente para que se una a nuestro equipo de Incorporación y ayude a dar forma al futuro de la tecnología aplicada al sector turístico, asistiendo a nuevos clientes para que utilicen con éxito la plataforma WeTravel. Aspectos destacados: 1. Destacarse en entornos multifuncionales y marcar una diferencia real 2. Capacitar a clientes y colegas, centrándose en la mejora del rendimiento 3. Trabajar de forma independiente en un puesto remoto orientado al cliente, con atención al detalle Hola, soy Alexis Le Bourgeois Guillemot, Director del equipo de Incorporación de Clientes en WeTravel. Nací y me crié en Argentina y me uní a WeTravel en marzo de 2023 como Gestor de Cuentas. En octubre de 2024 tuve la emocionante oportunidad de crear y liderar nuestro recién creado departamento de Incorporación. La misión de nuestro equipo es ayudar a los nuevos clientes a comenzar a utilizar WeTravel de forma rápida y eficaz. Empoderamos los negocios de nuestros clientes para que crezcan, al tiempo que aliviamos la carga del equipo de Ventas. ¡Nos encanta ayudar a las personas a tener éxito y hacer que la transición a WeTravel sea fluida, impactante y eficiente! Buscamos a una persona motivada, curiosa e independiente para que se una a nuestro equipo y ayude a dar forma al futuro de la tecnología aplicada al sector turístico. Si te desenvuelves bien en entornos multifuncionales, disfrutas trabajar con equipos y clientes de todo el mundo y estás entusiasmado por marcar una diferencia real… ¡este podría ser el puesto ideal para ti! **Cómo trabajamos** Nuestro equipo de Incorporación apoya a los nuevos clientes precisamente cuando más lo necesitan. Ayudamos a nuestros clientes a comenzar migrando contenido importante, como detalles de reservas, fotos, información de precios, descripciones de tours, entre otros. También ofrecemos capacitaciones personalizadas para garantizar que cada nuevo cliente se sienta completamente seguro utilizando la plataforma WeTravel. En este puesto, colaborarás estrechamente con los equipos de Ventas, Gestión de Cuentas, Producto y con nuestros clientes. Nuestro equipo participa en todo el recorrido, interviniendo siempre que sea posible para brindar apoyo y facilitar los procesos. **¿Por qué deberías o no postularte?** **Deberías postularte si:** * Dominas el inglés (¡puntos extra si hablas otros idiomas!) * Te apasiona capacitar a clientes y colegas, mejorar el rendimiento y lograr el éxito comercial. * Eres organizado, proactivo y te sientes cómodo **trabajando de forma independiente** en un entorno remoto. * Te sientes cómodo desempeñando un rol orientado al cliente \+ tareas que requieren **atención al detalle.** * Tienes excelentes habilidades de gestión de proyectos, capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente y múltiples partes interesadas (¡y sus expectativas!) **Puntos extra si:** * Tienes experiencia en tecnología aplicada al sector turístico o en software como servicio (SaaS) centrado en pymes. * Estás familiarizado con HubSpot, Slack, Confluence y Loom. * Tienes antecedentes docentes, o experiencia en incorporación, éxito del cliente, gestión de cuentas o implementación. * Tienes experiencia diseñando e implementando mejores prácticas y procesos. **Quizás no seas el candidato adecuado si:** * Prefieres puestos mayoritariamente reactivos o sin interacción directa con clientes. * Te incomoda realizar tareas repetitivas sin perder concentración. * No te sientes cómodo trabajando en distintos husos horarios con mínima supervisión. **A nivel semanal, te encontrarás realizando lo siguiente:** * Colaborando con los equipos de ventas para asegurar su (y de nuestros clientes) éxito. * Identificando posibles puntos críticos y/o señales de alerta y resolviéndolos antes de que ocurran. * Creando viajes, migrando participantes y brindando capacitación directamente con el cliente para garantizar su correcta configuración. * Gestionando múltiples proyectos simultáneamente y asegurándote de que ninguno se descuide ni se olvide. * Liderando cada proyecto y asumiendo la responsabilidad total de cada uno, cumpliendo con lo requerido y mucho más. ¡Siempre hay valor adicional que podemos aportar! **Beneficios** * Contrato a tiempo completo — contrato temporal fijo (como contratista internacional). * Generosa política de "Tiempo para Recargar" — disfruta de días libres remunerados ilimitados para descansar, recargar energías y presentarte como tu mejor versión. * Programa de Ámsterdam — visítanos en Ámsterdam (sede central) durante 2\-4 semanas cada año, alojándote en uno de nuestros apartamentos de WeTravel. * Trabajo remoto hasta un máximo de 4 semanas por año calendario. * Encuentro anual del equipo fuera de las oficinas (normalmente en algún lugar soleado). * Licencia remunerada extensa para asuntos familiares. * Tres días remunerados al año para actividades de voluntariado: dedica tiempo a causas que te importan, ¡nosotros lo cubrimos! * Programa de incorporación multifuncional de 2 semanas. * Equipamiento y herramientas de vanguardia para garantizar tu éxito. Cobertura parcial para cierto equipamiento necesario para trabajar desde casa (WFH). * Cambly para colegas cuya lengua materna no sea el inglés. * Únete a un equipo internacional apasionado por los viajes, la aventura y la innovación. **Nota importante:** * **Como miembro de nuestro equipo internacional, trabajarás a tiempo completo bajo un acuerdo de contrato B2B, con pagos mensuales en USD.** * Para este puesto, solo podemos considerar candidatos que tengan pleno derecho legal para trabajar en el país donde se publica esta oferta (ciudadanía o residencia). Lamentablemente, WeTravel no puede ofrecer patrocinio de visados ni asistencia para reubicación en este momento. **Igualdad de oportunidades** ----------------------- WeTravel es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. Damo la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Si te entusiasma esta oportunidad y crees que eres un buen candidato, ¡te animamos a postularte y unirte a nosotros para transformar la industria del turismo! Rango de remuneración: $35.000 \- $40.000
