Agente de Servicio al Pasajero - Mahón

Descripción

Resumen: Únase como Agente de Servicio al Pasajero para brindar un servicio al cliente excepcional y crear recuerdos positivos para los viajeros en un entorno aeroportuario dinámico. Aspectos destacados: 1. Brindar un servicio al cliente excepcional y promover los valores de la marca 2. Trabajar como parte de un equipo para garantizar la mejor experiencia del cliente 3. Gestionar situaciones desafiantes como retrasos y perturbaciones en los vuelos Contrato indefinido intermitente 20 horas **Salario** Competitivo **País** ESPAÑA **¿Qué hará usted...?** ¿Le apasiona ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional? Únase a nuestro equipo de *Jet2\.com \& Jet2Holidays* en **Mahon** como **Agente de Servicio al Pasajero** Haga clic en el enlace para obtener más información sobre el puesto: Passenger Service Agent \- Overseas on Vimeo **Lo que ofrecemos:** * 20\.282\.00 € anuales (prorrateado) \+ **pago adicional** por transporte, turnos matutinos, fines de semana y festivos * Se trata de un **contrato indefinido intermitente** de **20 horas** (a tiempo parcial), con posibilidad de aumentar las horas según las necesidades operativas * **45 días** de vacaciones (prorrateados) * **Uniforme gratuito**, formación remunerada, seguro de vida y descuentos comerciales * **Descuentos** en vuelos de *Jet2\.com \& Jet2holidays* * Bono por **recomendar a un amigo** **Qué buscamos:** * Capacidad para **trabajar en equipo** * **Fluidez** en español y nivel **intermedio/fluido** en inglés * Capacidad para adoptar un **enfoque flexible y positivo** * Brindar un **excelente servicio al cliente** en un entorno **dinámico** * **Capacidad** para gestionar **situaciones desafiantes**, como **retrasos** y **perturbaciones** en los vuelos **¿Qué hará usted en este puesto?** * **Crear recuerdos** \- Garantizar la prestación de un servicio al cliente excepcional que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y promueva nuestros valores de marca. * **Estar presente** \- Dar la bienvenida a nuestros clientes en la zona de llegadas al inicio de sus vacaciones para crear una excelente primera impresión, ofrecer un servicio amable y eficiente de facturación y embarque a los pasajeros que parten, brindar asesoramiento útil en el mostrador de ventas y estar presente para nuestros clientes durante todo su tiempo en el aeropuerto * **Asumir responsabilidades** \- Asegurar la aplicación y cumplimiento de las políticas y procedimientos de Jet2\.com. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la ejecución constante de prácticas seguras. Responsabilidad en la notificación de incidencias de seguridad mediante el sistema corporativo (The Hub) * **Trabajar como un solo equipo** \- Colaborar con colegas internos y socios internos, incluidos los colegas de Operaciones en Tierra, proveedores externos y los equipos de Tripulación de Cabina y Tripulación de Vuelo, para garantizar la mejor experiencia del cliente ¿Listo para despegar? ¡Postúlese hoy mismo! **División** Jet2\.com **Carreras con nosotros** Aerolínea **Departamento de Carreras** En el aeropuerto **Equipo de Carreras** Atención directa al cliente en el aeropuerto