Saluda a las posibilidades. No todos los días consideras comenzar una nueva carrera. Somos RingCentral, y nos complace mucho que alguien tan talentoso como tú esté considerando este puesto. Primero, un poco sobre nosotros: somos el líder global de 2000 millones de dólares en software en la nube para comunicaciones y colaboración. Estamos transformando fundamentalmente la naturaleza de la interacción humana, otorgando a las personas la libertad de conectarse de forma poderosa y personal desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Aquí es donde entran tú y tus habilidades. Buscamos un Diseñador Senior de Productos en la vía de IA para ayudar a dar forma al futuro de las experiencias impulsadas por IA dentro de nuestro ecosistema de productos, con especial atención al producto AI Conversation Expert (ACE). Como Diseñador Senior de Productos especializado en análisis de conversaciones con IA, aportas una combinación de sólida maestría en diseño, pensamiento estratégico y experiencia profunda en sistemas complejos basados en datos. Trabajarás en un entorno altamente colaborativo, asociándote con diseñadores, gerentes de producto e ingenieros para crear soluciones intuitivas, inteligentes y de gran impacto impulsadas por tecnologías de IA. Para tener éxito en este puesto, debes demostrar capacidad comprobada para: * Crear diseños centrados en el usuario mediante una comprensión exhaustiva de los requisitos comerciales, las necesidades de los usuarios, los comentarios de los clientes y los hallazgos de usabilidad. * Entregar diseños visuales e interactivos de alta calidad, prestando especial atención al detalle y a la accesibilidad. * Crear rápidamente y de forma iterativa flujos de usuario, prototipos y diseños de baja a alta fidelidad. * Gestionar todo el proceso de diseño, desde la recopilación de requisitos hasta la entrega final. * Tener un historial comprobado de diseño de interfaces amigables para sistemas complejos y productos intensivos en datos. * Trabajar estrechamente con ingenieros de IA y científicos de datos para traducir capacidades complejas de IA y limitaciones de modelos en experiencias de usuario intuitivas, transparentes y valiosas. * Poseer una sólida comprensión de los principios de diseño centrado en el usuario y las mejores prácticas de experiencia de usuario, especialmente aplicadas a tecnologías emergentes de IA e interfaces conversacionales. * Ser capaz de trabajar de forma independiente en múltiples proyectos, interactuando con todos los niveles de la organización y manteniendo una postura clara, abierta a recibir retroalimentación e ideas de otros. * Tener pasión por el diseño y la innovación, y comprender que la cultura es el fundamento del éxito en UX. Mantenerte actualizado sobre las tecnologías emergentes de IA y las tendencias del sector. * Ser capaz de comunicarte con todos los niveles de la organización según sea necesario. Eres un narrador: defines el problema, ayudas a la audiencia a empatizar con los personajes y presentas soluciones que abordan esos espacios problemáticos. * Colaborar estrechamente con los gerentes de producto para definir el alcance y garantizar que los diseños se alineen con los objetivos comerciales y los resultados medibles para los usuarios. * Trabajar de forma multifuncional con los equipos de Diseño de Contenido y Sistemas de Diseño para asegurar la coherencia y escalabilidad del producto. * Apoyar el desarrollo mediante revisiones de diseño y colaboración en pruebas de calidad para garantizar la fidelidad de las especificaciones. Cualificaciones deseadas: * Título universitario (licenciatura o superior) de una universidad acreditada en Interacción Persona-Ordenador (HCI), Ciencias de la Computación, Diseño de Interacción, Diseño de Comunicación Visual o disciplina relacionada (se prefiere título de máster o experiencia laboral equivalente). * Mínimo 5 años de experiencia en empresas de software diseñando experiencias de usuario complejas. * Experiencia trabajando estrechamente con equipos de desarrollo ágiles y asegurando que el código se implemente conforme a las especificaciones. * Disponibilidad para trabajar temprano por la mañana o tarde por la noche para coordinarse con colegas de distintas zonas horarias. * Un portafolio detallado de trabajos de diseño que describa tu rol específico, las decisiones tomadas y los desafíos enfrentados en al menos dos proyectos importantes. Los candidatos excepcionales destacan en: * Crear experiencias fluidas en productos complejos con múltiples roles, flujos de trabajo interconectados y diversos puntos de contacto. * Demostrar un sólido conocimiento del ciclo completo de diseño-desarrollo de productos, colaborando estrechamente con ingeniería para entregar funciones sofisticadas a nivel de sistema. * Integrar agentes de IA en flujos de trabajo para empoderar a los usuarios con información contextual y ejecución autónoma de tareas. * Traducir datos complejos en paneles y visualizaciones claros y accionables, comprensibles para un público general. * Dar vida a flujos de trabajo complejos mediante interacciones intuitivas y animaciones sutiles que guían a los usuarios y crean una experiencia fluida y atractiva. Lo que ofrecemos: * Equipo profesional bien coordinado; * Seguro de vida y seguro médico privado; * Salario competitivo; * Excelentes oportunidades de autorrealización, crecimiento profesional y progresión de carrera; * Programas corporativos de formación y cursos gratuitos de idiomas; * Excelente entorno laboral y buena colaboración; * Oportunidad de formar parte de una empresa internacional. RingCentral está profundamente comprometida con la igualdad y valora una plantilla diversa. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y condiciones de vida. Independientemente de tu perfil, circunstancias personales o características únicas, aquí tienes tu lugar.