Técnico/a de Soporte IT, presencial

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Soporte comprometido/a y proactivo/a para unirse a un equipo de IT dinámico, brindando soporte de primer nivel y resolviendo incidencias de hardware, software y redes. Puntos Destacados: 1. Soporte de primer y segundo nivel a usuarios internos y externos. 2. Administración y monitorización de servidores, sistemas virtualizados y redes. 3. Entorno dinámico y colaborativo con oportunidades de crecimiento profesional. Técnico/a de Soporte IT ¿Tienes al menos 2 años de experiencia en soporte técnico y/o helpdesk y quieres formar parte de un equipo dinámico en crecimiento? Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte comprometido/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo de IT. En este rol, serás responsable de brindar soporte de primer nivel a los usuarios internos y externos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Manejarás herramientas de ticketing y realizarás mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el óptimo funcionamiento de los sistemas. Te detallamos a continuación algunas de las funciones principales: * Administración, mantenimiento y monitorización de servidores (Windows/Linux), sistemas virtualizados (VMware, Hyper\-V) y almacenamiento. * Gestión de usuarios y políticas de acceso mediante Active Directory, GPOs y servicios de identidad. * Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos, resolución de incidencias de segundo nivel. * Mantenimiento y soporte de redes LAN/WAN, switching, Wi\-Fi corporativa y telefonía IP. * Gestión de sistemas de copias de seguridad y restauración (Veeam, Backup Exec u otros). * Despliegue de software, sistemas operativos y actualizaciones de forma segura. * Documentación técnica de procedimientos y configuraciones. * Aplicación de políticas de ciberseguridad: control de acceso, protección endpoint, antivirus corporativo. * Gestión de parches de seguridad y mitigación de vulnerabilidades en sistemas y aplicaciones. * Participación en pruebas de recuperación ante desastres (DRP) y estrategias de continuidad de negocio (BCP). * Automatización de tareas administrativas mediante scripting (PowerShell, Bash, etc.). * Administración básica de servicios en la nube: Azure, Microsoft 365, backups cloud. * Gestión de identidades híbridas: Azure AD, MFA, políticas de acceso condicional. * Monitorización proactiva de sistemas y red mediante herramientas como Zabbix, PRTG, Nagios o similares. * Uso de herramientas ITSM de ticketing (GLPI, Jira, ServiceNow, etc.). Buscamos una persona con capacidad para trabajar en equipo, buena comunicación y orientación al cliente interno, que pueda afrontar situaciones bajo presión y ofrecer soluciones efectivas. La experiencia previa en entornos Windows y Linux será altamente valorada. Ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente. Si te apasiona el mundo del soporte y quieres formar parte de un equipo en constante evolución, ¡esta oportunidad es para ti! Windows,Linux,Redes,VMware