**¿Te apasiona la tecnología y quieres ver cómo tu trabajo transforma el mundo real?** En nuestra empresa formarás parte de un equipo colaborativo que te apoyará en cada paso. Si buscas un entorno donde tu impacto sea tangible y tu crecimiento profesional esté asegurado… **¿Cuál será tu misión?** Responsable de garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de la empresa mediante la detección de alarmas e incidencias, recepción de solicitudes y la ejecución de procedimientos de resolución. **Tus responsabilidades incluirán:** * Atención Personalizada: Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, comprendiendo las necesidades individuales de los clientes y proporcionando soluciones efectivas. * Comunicación Multilingüe: Utilizar tus habilidades en idiomas para comunicarte de manera efectiva con clientes que hablen diferentes idiomas, garantizando una experiencia sin barreras lingüísticas. * Monitorear y mantener la infraestructura de TI para asegurar disponibilidad y rendimiento óptimo. * Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluyendo hardware, software y redes. * Implementar medidas de seguridad informática para proteger los datos y la infraestructura. * Colaborar con otros equipos para implementar nuevas soluciones tecnológicas y mejorar procesos existentes. * Documentar procedimientos y ofrecer soporte técnico a usuarios internos. **¿Qué te hará destacar?** * Tener la suficiente experiencia como para ser autónomo/a en tu día a día. * Poder mantener una conversación fluida en inglés. * Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares. * Experiencia previa como Operador de IT o rol similar. * Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes y protocolos de comunicación. * Capacidad para resolver problemas eficientemente y trabajar bajo presión. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Certificaciones relevantes en tecnología de la información son valoradas. * Tecnologías: Linux, Grafana, Dockers, PostgreSQL, Azure