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Resumen del Puesto: Buscamos un/a CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE para gestionar el ciclo completo de pedidos, asegurar la coordinación y garantizar una comunicación fluida con clientes y equipos. Puntos Destacados: 1. Gestión integral del ciclo de pedidos desde registro hasta entrega. 2. Coordinación con almacén y transporte para eficiencia operativa. 3. Comunicación fluida con clientes y equipos internos. Buscamos un/a CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE para gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su registro hasta la entrega, asegurando la coordinación con almacén y transporte. Su misión será garantizar la precisión administrativa, la eficiencia operativa y una comunicación fluida con clientes y equipos internos. Puesto presencial \- Valencia capital. Puesto clave en la gestión de pedidos y operaciones comerciales, responsable de asegurar la correcta tramitación administrativa, el seguimiento logístico y la comunicación eficaz con clientes. Contribuye a garantizar un servicio eficiente, una experiencia positiva del cliente y el correcto flujo de operaciones entre los distintos departamentos. Responsabilidades principales: * Tramitar pedidos de venta y gestionar la documentación asociada. * Coordinar con el área de almacén la preparación y envío de pedidos. * Preparar documentación para envíos nacionales e internacionales. * Realizar el seguimiento de envíos con empresas de transporte. * Informar y confirmar a los clientes el estado de sus pedidos y fechas de entrega. * Gestionar incidencias en coordinación con el Customer Service and Logistics Manager. * Mantener actualizada la base de datos de clientes en sistemas de gestión. Requisitos y habilidades: * Formación universitaria o formación profesional en Administración, Comercio o áreas afines. * Experiencia previa en administración comercial y atención al cliente. * Nivel alto de inglés. * Manejo de sistemas de gestión (especialmente Business Central, Microsoft Power BI y Outlook). * Alta capacidad de organización, planificación y atención al detalle. * Orientación al cliente y habilidades de comunicación. * Capacidad resolutiva y trabajo en equipo. Otros requisitos: * Jornada completa. Contrato temporal por sustitución (interinidad). Ubicación del trabajo: Empleo presencial
