Ayuda a toda la agencia a cumplir su misión y contribuye a la satisfacción del cliente. Principales actividades **Secretaría y organización de la agencia** * Recepción y atención a clientes y proveedores en persona, por teléfono y/o por correo electrónico. * Asiste al Director o a la Directora de agencia en la gestión de los recursos humanos. * Ayuda al equipo a comunicar información y organiza actividades * Registra todos los datos al programa informático de gestión y apunta alertas en caso de anomalías * Realiza pedidos de suministros y equipos para la agencia. **Gestión administrativa y vida del contrato** * Emisión de presupuestos, contratos y modificaciones de acuerdo con las instrucciones recibidas y preparación de los documentos del cliente. * Registro, seguimiento y facturación de los siniestros en colaboración con las compañías de seguros y/o el departamento de siniestros/seguros de la sede central (en función del siniestro, TSM o SAT). * Seguimiento de los cobros de los clientes en caso de impago. * Gestiona las solicitudes de alquiler o de servicio (averías, mantenimiento) y transmite la información a través del software. * Realiza los cobros * Comprueba mensualmente las cajas de la agencia para su validación por la OR. * Prepara las facturas de los servicios / Clasifica las facturas según las fechas de vencimiento * Comunica los siniestros de vehículos al departamento de siniestros. * Procesa las operaciones administrativas relativas a la gestión comercial del centro al que está adscrito. **Gestiona los movimientos de vehículos** * Realiza las tareas operativas requeridas por la agencia (parte de estado del vehículo o RIV, movimientos, etc.)