**Omega CRM es una empresa de Merkle y Dentsu, líder en el desarrollo de servicios de Experiencia del Cliente, con más de 20 años de experiencia en la aplicación de la tecnología al marketing y en la prestación de una relación única con el cliente, centrada principalmente en la innovación; buscamos un Arquitecto Salesforce.** --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Principales tareas * **Definición de soluciones y arquitectura:** Proporcionar soluciones técnicas de extremo a extremo mediante la elaboración de diseños arquitectónicos técnicos de alto nivel y detallados, incluida la selección de tecnologías y servicios. Estas soluciones deben estar alineadas con los estándares arquitectónicos de la empresa, considerando siempre los requisitos de seguridad y licencias, así como la correcta integración con todos los dominios arquitectónicos relevantes. * **Intervención y soporte en proyectos críticos:** Intervenir activamente en proyectos complejos, problemáticos o con riesgo, actuando como principal experto tecnológico y autoridad técnica. Esto incluye ofrecer orientación especializada para resolver obstáculos técnicos y garantizar la correcta implementación y calidad de la solución entregada. * **Gestión de la deuda técnica y hojas de ruta:** Elaborar hojas de ruta técnicas relevantes que identifiquen el alcance, la priorización y los plazos de entrega, así como planes para abordar y reducir la deuda técnica existente, asegurando la sostenibilidad y escalabilidad a largo plazo de las soluciones. * **Soporte preventa y desarrollo comercial:** Colaborar con los equipos de preventa proporcionando la visión técnica y los detalles arquitectónicos necesarios para desarrollar propuestas. Esto garantiza que las soluciones técnicas propuestas sean viables, innovadoras y estén alineadas con los objetivos comerciales de Omega. * **Innovación y visión estratégica:** Identificar y proponer oportunidades de innovación tecnológica y de producto, diseñando vías para llevar adelante estas ideas. Impulsar la adopción de nuevas tecnologías y metodologías que generen resultados rápidos y beneficios empresariales significativos, manteniendo la arquitectura a la vanguardia. * **Aseguramiento de la calidad y cumplimiento:** Revisar y garantizar la calidad de la solución entregada para que cumpla rigurosamente con los requisitos técnicos definidos inicialmente y esté alineada con la visión estratégica del producto. * **Liderazgo técnico y mentoría:** Contribuir como líder y autoridad técnica dentro de las comunidades de práctica de Omega. Ofrecer liderazgo intelectual, formación y mentoría a otros miembros del equipo, desarrollando así la capacidad técnica general del equipo y actuando como modelo de excelencia técnica. Experiencia requerida: * Mínimo 5 años participando en el ciclo completo de implementaciones de Salesforce.com. Al menos dos años de experiencia como Líder Técnico o en un puesto similar. * Experiencia en proyectos de Salesforce.com. * Experiencia en los distintos módulos: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud. * Experiencia con metodologías ágiles. * Alto nivel de inglés. ¿QUÉ OFRECEMOS? * Contrato indefinido. * Horario flexible. Lo hacemos fácil. Equilibra tu vida profesional y personal. * Plan de certificaciones. Mejora tus habilidades y obtén el certificado oficial de nuestros principales socios. * Teletrabajo. Tú decides y nosotros te apoyamos. * Retribución flexible (abono transporte público, ticket restaurante, etc.). * Seguro médico. * OMEGA en acción. Nuestro compromiso con una sociedad mejor no es solo una intención. * Desarrollo profesional: Evoluciona, crece y alcanza tus metas. Sobre nosotros Omega CRM, empresa de Merkle, es una compañía digital global especializada en acelerar la Experiencia Empresarial (BX) de nuestros clientes mediante soluciones centradas en el cliente, tecnología y datos —todo ello potenciado por inteligencia artificial. Junto con Merkle, formamos la mayor agencia de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) en España, y, como parte del grupo dentsu, ofrecemos soluciones integrales que combinan medios, creatividad, contenido, tecnología y estrategia para generar un impacto empresarial real. Con más de 23 años de experiencia, un equipo de más de 580 profesionales de 24 nacionalidades y más de 2.500 certificaciones, Omega CRM es un líder reconocido en el ecosistema Salesforce en España. Operamos en sectores clave como el comercio minorista, la salud, la industria farmacéutica, el sector inmobiliario, la educación y el ámbito sin ánimo de lucro, ofreciendo experiencias omnicanal en atención al cliente, comercio electrónico, marketing y análisis de datos. La satisfacción del cliente está en el centro de nuestra actividad (valoración: 4,9/5), y hemos recibido reconocimientos como «Socio Salesforce del Año FY23» y «Proyecto más innovador (Iberia)». En Omega CRM creemos en el crecimiento a través de las personas —guiados por nuestros valores: \#Talento, \#Flexibilidad, \#Compromiso y \#Innovación. Crecemos \#Juntos.