**Sobre Revolut** Las personas merecen más de su dinero. Más visibilidad, más control y más libertad. Desde 2015, Revolut ha estado en una misión para ofrecer precisamente eso. Nuestro completo conjunto de productos, que incluye gastos, ahorros, inversiones, intercambios, viajes y mucho más, ayuda a nuestros más de 65 millones de clientes a obtener más valor de su dinero cada día. A medida que continuamos con nuestro crecimiento extremadamente rápido, hay dos cosas esenciales para nuestro éxito: nuestra gente y nuestra cultura. En reconocimiento a nuestra destacada experiencia laboral, hemos sido certificados como un Great Place to Work™. Hasta ahora, contamos con más de 10.000 personas trabajando en todo el mundo, tanto desde nuestras oficinas como de forma remota, para ayudarnos a alcanzar nuestra misión. Y estamos buscando más personas brillantes. Personas a las que les encante crear grandes productos, redefinir el éxito y convertir la complejidad de un mundo caótico en la simplicidad de una solución elegante. **Acerca del puesto** El equipo de Talento de Revolut es fundamental para apoyar a nuestras personas y gestionar una experiencia perfecta para ellas cada día. Desde la incorporación hasta la formación y desarrollo de los responsables directos, nuestro objetivo es establecer una colaboración con nuestros equipos centrada en las personas y con valor añadido. Estamos buscando un Ingeniero de Procesos GSOC para ayudar a transformar nuestro Centro Global de Operaciones de Seguridad en un centro de mando proactivo basado en datos. Diseñarás y optimizarás procesos para mejorar la respuesta a incidentes, agilizar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia operativa. Trabajando junto con analistas, equipos de seguridad y tecnológicos, ayudarás a integrar sistemas y escalar las operaciones globales. Si estás listo para tener un impacto en la intersección entre ingeniería y seguridad, ¡contacta con nosotros! **Lo que harás** * Diseñar y optimizar procesos GSOC, incluida la respuesta a incidentes procedentes de OSINT, control de acceso, CCTV y comunicaciones de emergencia * Desarrollar mapas de procesos, diagramas de flujo cruzado (swimlane), procedimientos operativos estándar (SOP) y flujos de trabajo automatizados para agilizar las operaciones * Identificar cuellos de botella y aplicar principios Lean u otras metodologías similares para mejorar la eficiencia * Integrar sistemas de seguridad (por ejemplo, control de acceso, CCTV, herramientas OSINT) en flujos de trabajo unificados y automatizados * Establecer y supervisar métricas de rendimiento (por ejemplo, tiempos de respuesta, tasas de falsas alarmas, KPIs de resolución) * Colaborar con analistas GSOC, líderes de seguridad física y equipos técnicos multifuncionales para implementar mejoras * Apoyar iniciativas de cumplimiento (por ejemplo, ISO 27001, GDPR) con documentación preparada para auditorías * Impartir formación y documentación para permitir la adopción sin problemas de nuevas herramientas y flujos de trabajo * Impulsar capacidades GSOC de próxima generación en detección de amenazas, visualización de datos y análisis predictivo **Requisitos** * 3 o más años de experiencia en ingeniería de procesos, operaciones GSOC o roles de optimización operativa * Conocimientos sólidos de sistemas de seguridad física (por ejemplo, control de acceso, CCTV) * Experiencia en mapeo, análisis y mejora de flujos de trabajo técnicos u operativos * Familiaridad con herramientas como Atlassian o equivalentes * Capacidad para definir y monitorear métricas de rendimiento y KPIs * Mentalidad analítica y orientada a la resolución de problemas, con atención impecable a los detalles * Excelentes habilidades de comunicación y documentación * Conocimientos prácticos de ISO 27001 o normas de cumplimiento de seguridad física * Experiencia trabajando en entornos de seguridad u operaciones 24/7 o apoyándolos **Valorable** * Certificación Lean Six Sigma (cinturón verde o superior) * Experiencia con herramientas de IA/ML para detección de amenazas o automatización de procesos * Conocimientos sobre convergencia ciberfísica o experiencia integrando flujos de trabajo GSOC y SOC * Familiaridad con herramientas de visualización de datos o creación de paneles (por ejemplo, Tableau, Looker) * Experiencia en entornos regulatorios y de cumplimiento en fintech, tecnología u otras industrias altamente reguladas * Experiencia en desarrollar o escalar capacidades GSOC en organizaciones globales de alto crecimiento *Crear una superapp financiera global no es suficiente. Nuestros Revoluters son una prioridad, y por eso en 2021 lanzamos nuestro marco inicial de D&I, diseñado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No hacemos esto solo porque sea lo correcto. Lo hacemos porque sabemos que buscar talento diverso y crear un entorno inclusivo es la forma de crear productos y servicios excepcionales e innovadores para nuestros clientes. Por eso animamos a personas con diversos orígenes y experiencias a unirse a este equipo multicultural y trabajador.* ***Aviso importante para los candidatos:*** *Los fraudes relacionados con empleo están en aumento. Tenga en cuenta estas pautas al postularse para cualquier vacante.* * ***Postúlese únicamente a través de canales oficiales de Revolut.*** *No utilizamos servicios ni plataformas de terceros para nuestro proceso de reclutamiento.* * ***Verifique siempre los correos electrónicos que reciba.*** *Asegúrese de que todas las comunicaciones se realicen a través de correos electrónicos oficiales de Revolut, con dominio @revolut.com.* ***No solicitaremos pagos ni información financiera personal durante el proceso de contratación.*** *Si alguien le solicita esto, es un fraude. Infórmelo inmediatamente.* *Al enviar esta solicitud, confirmo que toda la información proporcionada por mí en esta aplicación para empleo y cualquier documento adicional adjunto es verdadera según mi conocimiento, y que no he suprimido intencionadamente ningún hecho relevante. Confirmo que he revelado, si corresponde, cualquier empleo previo con Revolut. Acepto que si cualquiera de la información proporcionada por mí en esta solicitud es falsa o incorrecta de alguna manera, mi solicitud puede ser rechazada, cualquier oferta de empleo puede ser retirada o mi empleo con Revolut puede ser terminado de forma inmediata o puedo ser despedido. Al enviar esta solicitud, acepto que mis datos personales serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad para Candidatos de Revolut* Aviso: Esta es una posición remota con sede en España.